تاريخ النشر الأصلي: 17 مارس 2025
معرف KB: 5056781
|
تغيير التاريخ |
تغيير الوصف |
|
25 أبريل 2025 |
إزالة قسمي "الحل البديل" و"الخطوات التالية". تمت إضافة قسم "Resolution". الحل البديل لحل هذه المشكلة مؤقتا، افصل جهاز Windows المتصل بنقطة الوصول اللاسلكية ثم أعد توصيله. أو قم بتعيين DNS يدويا لاستخدام DNS عام. الخطوات التالية تعمل Microsoft على حل هذه المشكلة، وسنوفر تحديثا عند توفر مزيد من المعلومات. |
الأعراض
بعد التحديث إلى Windows 11، الإصدار 24H2، قد تواجه الأجهزة المتصلة بأجهزة توجيه Wi-Fi محددة مشكلات متقطعة في الاتصال بالإنترنت مصحوبة بالأعراض التالية:
-
عدم القدرة على استعراض صفحات الويب بعد استئناف الجهاز من حالة السكون.
-
عند تشخيص اتصال الشبكة باستخدام خيار "تشخيص هذا الاتصال" في لوحة التحكم ضمن الشبكة والإنترنت - Connections الشبكة، قد يبلغ الجهاز عن صعوبة في تحديد موقع خادم DHCP (بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف).
السبب
تم الإبلاغ عن هذه المشكلة مع جهاز توجيه معين في منطقة كوريا الجنوبية. تحدث مشكلة الاتصال عندما يرسل خادم DHCP المتصل بالموجه Wi-Fi خيارات DHCP بطريقة غير عادية لرسائل معينة، خاصة رسالة INFORM.
نظرا لبعض تغييرات نظام التشغيل التي حدثت في Windows 11، الإصدار 24H2، يستجيب خادم DHCP لرسائل INFORM من عميل DHCP مع خيارات DHCP ولكنه لا يتضمن خيار خوادم DNS (خادم اسم المجال) (الخيار 6). يسيء عميل DHCP على جهاز المستخدمين تفسير هذا لأن خادم DHCP لا يحتوي على خوادم DNS. يؤدي هذا بدوره إلى فشل التطبيقات في حل الأسماء وفشل المستخدم في استعراض الإنترنت.
الدقة
تم حل هذه المشكلة بواسطة تحديثات Windows التي تم إصدارها في 25 أبريل 2025 أو بعد ذلك (KB5055627). نوصي بتثبيت آخر تحديث لجهازك لأنه يحتوي على تحسينات هامة وحلول المشاكل، بما في ذلك هذا التحديث.
