الأعراض
تفترض إجراء مكالمة PSTN باستخدام حلول عام 2013 Lync Microsoft لعميل الروبوت، ورقم PSTN مشغول. في هذه الحالة، يتم تشغيل العميل Lync نغمة رنين بدلاً من إشارة مشغول. بالإضافة إلى ذلك، يستمع إلى تسجيل الصوت التالية:
الرقم الذي قد يتعذر أخذ المكالمة الآن. "
السبب
تحدث هذه المشكلة نظراً لعدم معالجة 2013 Lync الروبوت الرمز الفرعي مشغول أو الرسالة "486" التي تقوم بإرجاع واجهة برمجة تطبيقات ويب الاتصالات الموحدة (أوكوا).
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث التالي:
وصف 2926050 لحزمة التحديث التراكمي ل Lync 2013 الروبوت: فبراير 2014
