كيفية إرسال طلب DMA لبيانات Windows أو إمكانية التشغيل التفاعلي

نظره عامه

تلتزم Microsoft بالامتثال لقانون الأسواق الرقمية (DMA) في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). تدعم Microsoft DMA من خلال منح بعض بيانات Windows وميزات إمكانية التشغيل التفاعلي لموفري تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية والمستخدمين النهائيين ومستخدمي الأعمال، عند الطلب ومجانا. توضح هذه المقالة كيفية إرسال طلب DMA لبيانات Windows أو إمكانية التشغيل التفاعلي باستخدام نموذج مخصص عبر الإنترنت.

النطاق والأهلية

تنطبق هذه العملية على طلبات DMA لبيانات Windows وإمكانية التشغيل التفاعلي ضمن مقالات DMA 6(7) و6(9) و6(10). تغطي هذه المقالات السيناريوهات التالية: 

• تتطلب المادة 6(7) أن يكون لدى موفري التطبيقات والخدمات التابعين لجهة خارجية على Windows إمكانية التشغيل التفاعلي الفعال مع نفس ميزات الأجهزة والبرامج المتوفرة لتطبيقات Microsoft وخدماتها.

• تتطلب المادة 6(9) من Microsoft تزويد المستخدمين النهائيين والجهات الخارجية المعتمدة من قبل المستخدم النهائي، بناء على طلبهم ومجانا، بقابلية نقل فعالة للبيانات التي يوفرها المستخدم النهائي أو يتم إنشاؤها من خلال نشاط المستخدم النهائي في سياق استخدام Windows.

• تتطلب المادة 6(10) من Microsoft تزويد مستخدمي الأعمال والجهات الخارجية المعتمدة من قبل مستخدم الأعمال، بناء على طلبهم، مجانا، بإمكانية وصول فعالة وعالية الجودة ومستمرة وفي الوقت الحقيقي إلى البيانات المجمعة وغير المجمعة واستخدامها، بما في ذلك البيانات الشخصية، التي يتم توفيرها أو إنشاؤها بواسطة Windows في سياق برنامج مستخدم الأعمال. يتطلب الوصول إلى البيانات الشخصية موافقة المستخدم النهائي.

يمكن الوصول إلى نموذج طلب DMA في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، يجب أن تندرج الطلبات التي تستخدم هذا النموذج ضمن نطاق مقالات DMA المحددة هذه. بالنسبة لطلبات DMA غير المتعلقة بهذه المقالات، يرجى الاتصال DMAFeedback@microsoft.com.

كيفية إرسال طلب DMA

لإرسال طلب DMA لبيانات Windows أو إمكانية التشغيل التفاعلي، يرجى اتباع الخطوات التالية: 

1. انتقل إلى نموذج طلب DMA واملأ الحقول المطلوبة. قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول حالة الاستخدام وهدفك وميزة Windows أو البيانات التي تحتاج إلى الوصول إليها.

2. إرسال النموذج. في غضون ثلاثة أيام عمل، سيتصل بك ممثل دعم عملاء Microsoft للإقرار بطلبك وتزويدك برقم حالة. قد يطلب منك ممثل دعم العملاء معلومات إضافية لفهم طلبك.

3. سيستمر ممثل دعم العملاء في العمل معك لفهم معلمات حالتك وتوفير حل.

يرجى ملاحظة أن وقت الاستجابة وخطة الحل قد يختلفان اعتمادا على طبيعة طلبك وتعقيده. تسعى Microsoft دائما لتزويدك بالاتصال الواضح وفي الوقت المناسب طوال العملية.