كيفية استكشاف مشكلات في الأداء في نظام التشغيل Windows Vista

نظرة عامة

توضح هذه المقالة الخطوات التي يتم استخدامها للبدء في استكشاف مشاكل تتعلق بالأداء في نظام التشغيل Windows Vista.

قد تتضمن مشكلات الأداء التي قد تواجهها على جهاز كمبيوتر مستند إلى Windows Vista ولكن لا تقتصر على المسائل التالية:

• الطلبات قد تستغرق وقتاً طويلاً لبدء أو تنفيذ التطبيقات قد أبطأ مما كان متوقعا.

• قد تلاحظ جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام القرص الثابت العالية أو استخدام وحدة المعالجة المركزية.

• قد يظهر الصوت والفيديو متقطعاً.

• إنقاص الأداء عند تشغيل تطبيقات أو ألعاب معينة.

• التطبيقات قد يتوقف عن الاستجابة.

• قد تصبح تعطيل Windows Aero.

• نظام التشغيل Windows Vista قد يستغرق وقتاً طويلاً لإيقاف.

ملاحظة: قبل البدء في استكشاف أي مشكلة تتعلق بالأداء، من المهم أولاً تعيين توقعات الصحيح. إذا قمت بتثبيت نظام التشغيل Windows Vista على جهاز كمبيوتر يلبي متطلبات الأجهزة الدنيا فقط، ولكن جهاز الكمبيوتر غير مطابق لمتطلبات الأجهزة الموصى بها، قد تكون قادراً على إجراء تحسين ملحوظ لأداء نظام التشغيل Windows Vista إلا إذا ترقية الأجهزة الموجودة على الكمبيوتر، أو تم تعطيل بعض ميزات نظام التشغيل Windows vista. قد تتضمن هذه الميزات مفهرس البحث أو بعض التأثيرات المرئية.

أجهزة الكمبيوتر التي تفي بالمتطلبات الدنيا هي المعروفة باسم "Windows Vista قادرة على"، وهي المعروفة بأجهزة الكمبيوتر التي تفي بالمتطلبات الموصى بها "Windows Vista الأولية جاهزة. لمزيد من المعلومات حول Windows Vista Premium Ready وقادر Windows Vista على أجهزة الكمبيوتر، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc507845.aspxلمزيد من المعلومات حول متطلبات النظام لنظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

متطلبات النظام 919183 لنظام التشغيل Windows Vista

الخطوة 1: التحقق من فهرسة استخدام Windows

يتضمن نظام التشغيل Windows Vista أداة تقييم أداء الذي يدعى WinSAT. هذه الأداة قياس أداء الكمبيوتر ويوفر الأداة معلومات حول الأداء بطريقة سهلة الفهم للمستخدم النهائي. معلومات الأداء حول الكمبيوتر يسمى "فهرسة استخدام Windows". يمكنك استخدام المعلومات في هذا الفهرس لتحديد ما مستويات الأداء المتوقع لجهاز الكمبيوتر الذي يستند إلى تقييم لكل مكون. عند مراجعة تقييم الأداء للكمبيوتر، راجع التقدير الإجمالي ونقاط الفرعية لمكونات فردية في الكمبيوتر. تم تحديد النقاط الكلي حسب النقاط الفرعية الأقل على جهاز الكمبيوتر. ولذلك، إذا كان أدنى درجة فرعية لمكون في الكمبيوتر 2.6، النتيجة الإجمالية للكمبيوتر سيكون أيضا 2.6. وهذا لأن المكون مع أداء أدنى في النظام يعتبر عنق الزجاجة.

عند مراجعة هذه النقاط، يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد ما إذا كان هناك مكون على الكمبيوتر الذي يسبب المشكلة أداء بدء التشغيل. عندما تقوم بتحديد فهرس استخدام Windows للكمبيوتر الخاص بك، يمكنك استخدام هذه المعلومات لتعيين توقعات حول مستوى الأداء الذي يمكن أن تتوقعه مع التكوين الحالي بشكل صحيح. بعد تعيين التوقعات، من المهم أن تواصل استكشاف المشكلة وإصلاحها قبل المتابعة إلى الخطوة التالية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. وهذا لأنه، على الرغم من أنه قد يكون الجهاز أبطأ، الكمبيوتر قد أيضا مسائل أخرى مع تكوينات برامج إضافية يمكن أن يخفض الأداء.

للحصول على إرشادات حول كيفية تقديم توصيات حول أداء الكمبيوتر الذي يستند إلى فهرسة استخدام Windows، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/f59082f4-6385-4a61-ba7e-2de9625a780a1033.mspxملاحظة: إذا كان لدى الكمبيوتر نظام التقدير الإجمالي 1.0 للفيديو النقاط الفرعية كان 1.0، قد لا تكون هذه النتيجة الإجمالية تمثيل دقيق لأداء الكمبيوتر. لاختبار أداء بطاقة الفيديو في الكمبيوتر، يجب تثبيت Windows Vista عرض برنامج تشغيل طراز (برامج أجهزة WDDM) لبطاقة الفيديو. إذا لم تكن برامج التشغيل لبطاقة الفيديو برامج أجهزة WDDM، النقاط الفرعية تلقائياً ستسجل ك 1.0 لأنه لا يمكن اختبار البطاقة للأداء.

عند تحديد توقعات الأداء باستخدام فهرس استخدام Windows، انتقل إلى الخطوة التالية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 2: اختيار Windows Update

إذا كان برنامج تشغيل أو مكون نظام التشغيل يسبب مشكلة الأداء، قد يكون هناك تحديث متوفر على Windows Update الذي يعالج المشكلة. قم بزيارة موقع Windows Update، وتثبيت أي تحديثات برنامج التشغيل أو نظام التشغيل المتوفرة. للقيام بذلك، قم بزيارة موقع Windows Update على ويب

http://update.microsoft.comإذا قمت بتثبيت برنامج تشغيل محدث أو مكونات نظام التشغيل من Windows Update، ولم يتم تحليل مشكلات الأداء، انتقل إلى الخطوة التالية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 3: البحث عن التحذيرات الأداء

وكثيراً ما نظام التشغيل Windows Vista يمكن الكشف عن أية مشاكل تتعلق بالأداء وتقديم توصيات حول كيفية استكشاف هذه المشكلات وإصلاحها. عند حدوث ذلك، يتم عرض رسالة تحذير في "لوحة التحكم". للوصول إلى هذه التحذيرات، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر فوق ابدأ ، انقر نقراً مزدوجاً فوق الكمبيوتر ومن ثم انقر فوق خصائص.

2. انقر فوق فهرس الاستخدام في Windows.

3. انقر فوق أدوات متقدمة.

4. في إطار أدوات متقدمة ، انقر فوق الارتباطات ذات الصلة بالأداء لفحص معلومات مفصلة حول جهاز الكمبيوتر.

بعد النقر فوق الارتباطات في إطار أدوات متقدمة ، اتبع النصائح التي تظهر. عند حل كافة المشاكل التي تظهر في هذه القائمة، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر لرؤية ما إذا كان قد تم حل المشكلة أداء بدء التشغيل. إذا استمر حدوث المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 4: التحقق من مراقبة الثبات

عند استكشاف أخطاء مشكلة بأداء، من المهم تحديد ما إذا كان دائماً حدوث المشكلة بعد تثبيت نظام التشغيل Windows Vista أو إذا ظهرت المشكلة بعد تثبيت نظام التشغيل Windows Vista. يجب أن توضح هذا قبل المتابعة.

إذا كان دائماً حدوث المشكلة، انتقل إلى الخطوة 5.

إذا تم تنفيذ نظام التشغيل Windows Vista مقبولة بعد تثبيته، ومشكلة أداء بدء التشغيل فقط بدأت تحدث في وقت ما بعد كان يقوم نظام التشغيل Windows Vista بشكل مقبول، يمكنك استخدام أداة "مراقبة الثبات" المضمنة مع نظام التشغيل Windows Vista. تمكنك هذه الأداة في فحص الأحداث التي وقعت حول الوقت الذي بدأت المشكلة حيث أنه يمكنك تحديد أي علاقة بين الحدث والمسألة. للقيام بذلك، يجب عليك تحديد تقريبا عندما بدأت تحدث المشكلة. عند تحديد الوقت التقريبي، يمكنك فحص الأحداث التي وقعت حول ذلك الوقت.

1. انقر فوق ابدأ واكتب الثبات في المربع بدء البحث واضغط على Enter.

2. انقر فوق مراقبة الثبات والأداء في قائمة البرامج .
   إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.

3. انقر فوق " مراقبة الثبات".

في الرسم البياني الخطي التي تظهر، سترى تمثيلاً لثبات الكمبيوتر. يمثل كل شريط عمودي يوميا، ويتم تحديد ارتفاع الخط لذلك اليوم بالأحداث التي وقعت في ذلك اليوم. في حالة حدوث أي أخطاء أو تحذيرات، سوف تنخفض الخط، وفي حالة حدوث أي أحداث أو الأحداث المعلوماتية فقط ثم البند ستبدأ للانتقال لأعلى.

لاستخدام هذه الأداة لاستكشاف مشكلة أداء بدأ في وقت ما بعد تثبيت نظام التشغيل Windows Vista، اتبع الخطوات التالية:

1. بعد معرفة اليوم التقريبي الذي بدأ المشكلة، حدد ذلك اليوم في أداة "مراقبة الأداء".

2. قراءة المعلومات والتحذير والخطأ الأحداث التي وقعت في اليوم الذي بدأ المشكلة وعلى يومين قبل بدء المشكلة.

3. في هذه المرحلة، يجب استخدام البيانات التي قمت بتجميعها للبدء في استكشاف سبب المشكلة قد حدثت. يتم هنا سرد بعض الأمثلة المحتملة على كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها. في الأمثلة التالية، النتيجة الأكثر احتمالاً يجب عليك الاتصال بمورد البرامج أو الأجهزة للحصول على مزيد من المشورة استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

   • إذا كنت ترى أن المشكلة بدأت اليوم الذي تم تثبيت تحديث برنامج تشغيل، يجب عليك تحديد ما إذا كان هناك برنامج تشغيل أحدث من برنامج التشغيل المثبت حاليا. بعد ذلك، يجب عليك تثبيت برنامج تشغيل جديد لمعرفة ما إذا كان برنامج التشغيل هذا إلى حل المشكلة. في حالة توفر أي تحديث برنامج التشغيل، استخدم إدارة الأجهزة لاسترجاع برنامج تشغيل تم تثبيته.

   • إذا كنت ترى أن المشكلة بدأت بعد تثبيت قطعة من الأجهزة الجديدة، قم بتعطيل أو قم بفصل هذا الجهاز وقم بإجراء اختبار لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة.

   • إذا كنت ترى أن المشكلة بدأت بعد تثبيت برنامج جديد، البحث عن أية تحديثات لهذا البرنامج على موقع الويب الخاص بمورد البرامج. في حالة توفر أية تحديثات، إزالة تثبيت البرنامج لمعرفة ما إذا استمر حدوث المشكلة.

في حالة استمرار حدوث المشكلة بعد عنوان أي من التغييرات التي قمت بتحديدها في "مراقبة الثبات"، يجب الاتصال بالشركة المصنعة للكمبيوتر أو ببائع الجهاز لتحديد ما إذا كان الكمبيوتر أو الجهاز المثبت يدعم نظام التشغيل Windows Vista، أو ما إذا كان هناك أي التحديثات التي يجب أن يتم تثبيت إلى جعل جهاز الكمبيوتر متوافق.

الخطوة 5: تعطيل المفهرس للبحث في Windows

سبب شائع لأداء النظام رديئة هو أن هناك تطبيق أو خدمة تشدد استمرار على القرص الثابت. يمكن أن يسبب هذا المكونات الأخرى التي تقوم بتشغيل محرومة من الموارد التي يحتاجون إليها لكي يعمل بشكل صحيح وسرعة مقبولة.

يعد مثالاً المحتملة لهذا النوع من التطبيقات المفهرس للبحث في Windows. لأن يستخدم المفهرس أولوية منخفضة الإدخال/الإخراج، لم ينخفض الأداء على على معظم أجهزة الكمبيوتر. وهذا لأن خدمة مفهرس فقط بالوصول إلى القرص الثابت عند تحديد خدمة المفهرس مكون آخر للنظام لا بالوصول إلى القرص الثابت وخمول القرص الثابت. في كمبيوتر قديم يحتوي على قرص ثابت أبطأ، قد يكون القرص الثابت قادرة على الرد بسرعة كافية للطلبات الجديدة للوصول إلى القرص من مكونات النظام الأخرى. سيؤدي هذا إلى انخفاض معدل أداء النظام.

لاختبار لاختبار ما إذا كانت الخدمة المفهرس يسبب مشاكل في الأداء، تعطيل خدمة البحث في Windows حيث الفهرسة لن يحدث. قبل القيام بذلك، يجب عليك تحديد ما إذا كان المفهرس إكمال الفهرسة النظام. للتحقق من حالة خدمة المفهرس، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر فوق ابدأ ، ثم اكتب الفهرس في المربع بدء البحث .

2. في قائمة البرامج ، انقر فوق 'خيارات الفهرسة'.

3. في أعلى النافذة التي تظهر، راجع كاملة الفهرسة أو يتم تقليل "سرعة الفهرسة" نتيجة نشاط المستخدم.

إذا كنت ترى يتم تقليل "سرعة الفهرسة" نتيجة نشاط المستخدم، المفهرس لم تكتمل فهرسة مستندات المستخدم ورسائل البريد الإلكتروني على النظام. إذا كنت ترى كاملة الفهرسة، اكتمل النظام فهرسة مستندات المستخدم ورسائل البريد الإلكتروني على النظام. ومع ذلك، المفهرس يبقى نشطاً حتى يمكنك فهرسة أية مستندات جديدة أو رسائل البريد الإلكتروني التي تظهر على النظام.

وفي كلتا الحالتين، يمكنك اختبار لمعرفة ما إذا كان المفهرس سبب مشكلة الأداء عن طريق تعطيل خدمة البحث في Windows. لتعطيل خدمة البحث في Windows، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر فوق ابدأ نوع خدمات في المربع بدء البحث واضغط على ENTER.

2. في قائمة البرامج ، انقر فوق " خدمات".
   إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.

3. قم بالتمرير وحدد موقع الخدمة الذي يسمى البحث في Windows.

4. انقر نقراً مزدوجاً فوق هذه الخدمة ومن ثم انقر فوق خصائص.

5. تعيين نوع بدء التشغيل إلى معطل.

6. انقر فوق إيقاف لإيقاف الخدمة ومن ثم انقر فوق موافق.

7. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

الآن، حاول إعادة إنشاء المشكلة الأداء لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة. وبعد ذلك، خذ بعين الاعتبار السيناريوهات التالية.

الخطوة 6: تعطيل Aero Glass

سبب محتمل آخر لمشكلات في الأداء في نظام التشغيل Windows Vista عند تمكين Aero Glass. ومع ذلك، تحدث مشكلات الأداء عندما يحقق النظام فقط الحد الأدنى من متطلبات زجاج Aero. تمثل هذه التجربة على الخبرة التي لديك عند تشغيل أي برنامج على نظام يفي بمتطلبات الحد الأدنى فقط. في هذه الحالة، قد لا تكون الخبرة المثلى.

لاختبار ما إذا كانت مشكلات الأداء ترتبط بزجاج Aero، قم بتعطيل Aero Glass على الكمبيوتر. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. في نظام التشغيل Windows Vista، زر الماوس الأيمن فوق سطح المكتب، ومن ثم انقر فوق تخصيص.

2. انقر فوق Windows لون ومظهر.

3. انقر فوق فتح خصائص المظهر الكلاسيكية لمزيد من خيارات الألوان.

4. ضمن نظام الألوان، حدد Windows Vista Basicومن ثم انقر فوق موافق.

ملاحظة: عندما يتم تعطيل Aero Glass، يستخدم النظام أسلوب GDI الذي يستخدم نظام التشغيل Windows XP للرسم على سطح المكتب.

عندما يتم تعطيل Aero Glass، حاول إعادة إنشاء المشكلة الأداء لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة.

إذا لم تعد تواجه مشاكل في الأداء، قد يكون الجهاز غير قادر على استخدام زجاج Aero لإنتاج تجربة مرئية أمثل مع نظام التشغيل Windows Vista. إذا كنت تريد استخدام زجاج Aero وتجنب تأثيراً سلبيا على الأداء، يجب ترقية الأجهزة لديك. في هذه الحالة، فعلى الأغلب يلزم ترقية بطاقة الفيديو.

إذا كنت ترغب في ترقية بطاقة الفيديو، تأكد من وجود بطاقة الذي قمت بتحديده على الشعار "موثق لنظام التشغيل Windows Vista". لعرض هذا الشعار، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/logo.mspxفي حالة استمرار مواجهة مشكلات الأداء، لا تتعلق المشكلة الأكثر احتمالاً لزجاج Aero. في هذه الحالة، يجب إعادة تمكين Aero Glass قبل المتابعة إلى استكشاف مشاكل الأداء. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. في نظام التشغيل Windows Vista، زر الماوس الأيمن فوق سطح المكتب، ومن ثم انقر فوق تخصيص.

2. انقر فوق Windows لون ومظهر.

3. انقر فوق فتح خصائص المظهر الكلاسيكية لمزيد من خيارات الألوان.

4. ضمن نظام الألوان، حدد نظام ألوان آخر (لم تحدد Windows Vista Basic.)، ثم انقر فوق موافق.

قد تضطر إلى الاتصال بالشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو بائع الجهاز لتحديد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر يدعم نظام التشغيل Windows Vista، أو ما إذا كان هناك أي التحديثات التي يجب أن يتم تثبيت إلى جعل جهاز الكمبيوتر متوافق.

الخطوة 7: بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الأمن

عند بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الأمن، إجراء، يمكنك تحديد ما إذا كان سبب المشكلة المتعلقة ببدء تشغيل الأداء المتعلقة لخلفية خدمة أو برنامج تشغيل.

للتشغيل في الوضع الأمن، اتبع الخطوات التالية:

1. إزالة كافة الأقراص المرنة والأقراص المضغوطة وأقراص Dvd من الكمبيوتر، وقم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. انقر فوق ابدأ وانقر فوق السهم الموجود بجانب الزر " تأمين " وانقر فوق إعادة التشغيل.

3. اضغط باستمرار المفتاح F8 عند إعادة تشغيل الكمبيوتر.
   
   ملاحظة: يجب عليك ضغط المفتاح F8 قبل ظهور شعار Windows. في حالة ظهور شعار Windows، يجب المحاولة لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. للقيام بذلك، الانتظار حتى تظهر المطالبة بتسجيل الدخول Windows، وقم بإيقاف وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

4. في شاشة خيارات التشغيل المتقدمة ، استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد خيار الوضع الأمن ومن ثم اضغط ENTER.

5. تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام حساب مستخدم له حقوق مسؤول.

إذا استمرت المشكلة بعد بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الأمن، قد تحدث هذه المشكلة لسبب واحد أو أكثر من الأسباب التالية:

• هناك مشكلة في أجهزة أضعفت أو خلل.

• هناك مشكلة في برنامج تشغيل مثبت.

• توجد مشكلة في مكون نظام التشغيل.

يمكنك التحقق من أن استمرار المشكلة تحدث عند تشغيل الكمبيوتر في الوضع الأمن، أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي والانتقال إلى الخطوة التالية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

خطوة 8: تنفيذ استكشاف أخطاء تمهيد البرامج الأساسية وإصلاحها

التحقق من عدم حدوث مشكلة الأداء في الوضع الأمن، بدء تشغيل Windows Vista في بيئة تمهيد البرامج الأساسية لتحديد البرامج أو الخدمات التي تسبب المشكلة. هذه العملية بصورة منتظمة سيقضي على أي خدمات خارجية أو التطبيقات التي يتم تشغيلها على النظام الذي يمكن أن يكون سبب المشكلة.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إجراء تمهيد البرامج الأساسية وإصلاحها في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق القيام بتشغيل البرامج الأساسية في نظام التشغيل Windows Vista 929135