الملخص

تصف هذه المقالة كيفيه تحديد مزامنة الدليل (DirSync) أو Azure Active directory (Azure AD) توصيل أخطاء التوفير في Microsoft Office 365. 

مزيد من المعلومات

يمكنك التحقق من الحالة في مركز أداره Microsoft 365. في حال عدم وجود اي أخطاء ، تظهر أيقونه الحالة DirSync أو AZURE AD Connect كدائره خضراء (بنجاح). 

لقطة شاشة لحالة DirSync الذي يظهر الأخضر

إذا كانت الأخطاء موجودة ، فتظهر أيقونه الحالة DirSync أو AZURE AD Connect كمثلث برتقالي ، ويتضمن الإدخال ارتباط الرسالة "تم العثور علي أخطاء في العنصر DirSync" الذي يشير إلى المزيد من المعلومات. 

لقطة شاشة لحالة DirSync الذي يظهر الخطأ

بعد النقر فوق تم العثور علي أخطاء كائن DirSync، يتم سرد كل الأخطاء الموجودة في البيئة. 

لقطة شاشة للخطأ المذكور

انقر فوق كل إدخال خطا للحصول علي مزيد من المعلومات.

في المثال التالي ، تتم أضافه عنوان الوكيل الذي ينتمي إلى Mia.Pugliesi@contoso.comكعنوان وكيل إلى مستخدم آخر ، lbudai@contoso.com.

يوضح هذا المثال انه تتم أزاله عنوان وكيل Mia.Pugliesi@contoso.com تلقائيا. يعني هذا الازاله ان عمليه Dirsync أو AZURE AD Connect لا تسمح بمزامنة التغييرات التي تتم في عناوين الوكيل إلى Azure و Exchange. ومع ذلك ، لا يتغير المصدر خدمات مجال Active Directory (AD DS) التي يجب تصحيحها لجعل الكائن سليما. إذا لم يتغير عنوان الوكيل في AD DS المصدر ، سيستمر الخطا ، كما هو موضح في لقطه الشاشة التالية. 

لقطة من المثال خطأ تعارض

قد لا تتاثر الكائنات الموجودة بهذه المشكلة ما لم يكن هذا الخطا خاص بمستخدم جديد لم يتم توفيره. ومع ذلك ، قد يؤثر هذا الخطا علي قدرتك علي تنفيذ مهام أخرى باستخدام الكائن. علي سبيل المثال ، إذا حاولت تغيير الترخيص ، ستظهر رسالة الخطا التالية. 

لقطة شاشة للمنتج تراخيص رسالة الإعلام بالخطأ

يمكنك أيضا عرض هذا الخطا باستخدام أمر cmdlet التالي في Azure AD PowerShell:

Get-MsolDirSyncProvisioningError -ErrorCategory PropertyConflict

يشير هذا المثال إلى العنصر الذي به مشكله. لا يتضمن الكائن المتعارض. قد تختلف النتائج ، استنادا إلى الخطا. علي سبيل المثال ، النتيجة تشبه ما يلي: 

ExtensionData      : System.Runtime.Serialization.ExtensionDataObject
DisplayName        : Liza Budai
ImmutableId        : ImmutableId
LastDirSyncTime    : Date/Time
ObjectId           : ObjectId
ObjectType         : User
ProvisioningErrors : {ProxyAddresses}
ProxyAddresses     : {smtp:lbudai@contoso.com, smtp:lbudai@contoso.mail.onmicrosoft.com}
UserPrincipalName  : lbudai@contoso.com

لمزيد من المعلومات ، راجع: ستري أخطاء التحقق من الصحة للمستخدمين في مدخل Office 365 أو في وحده Azure Active directory النمطية ل Windows PowerShell

بالاضافه إلى ذلك ، يتم إرسال تقرير إلى جهة اتصال المستاجر التقني بالمعلومات المشابهة عند حدوث خطا. يشبه التقرير لقطه الشاشة التالية. إذا كنت بحاجه إلى تحديث عنوان البريد الكتروني الخاص بالشخص الذي ريسييفيس هذا الاعلام ، فيمكنك تحريره من خلال جيونج إلى الM365 المركزية لمركز الاداره-الإعدادات ال>ه-ملف تعريف المؤسسة ال>. إذا كنت بحاجه إلى أضافه عده أشخاص ، فيمكنك استخدام قائمه توزيع أو اعداد علبه وارد أو قاعده نقل لأعاده التوجيه إلى مجموعه من المستخدمين أو قائمه التوزيع لتوسيع نطاق الحضور.

لقطة التقرير

راجع الكائن في المصدر AD DS ، واتخذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة. في هذه الحالة ، يمكنك رؤية انه تمت أضافه عنوان الوكيل المكرر إلى حساب ليزا. هذا خطا بوضوح ، ويمكن أزاله عنوان الوكيل المكرر.

Active_directory2

قد لا يكون الخطا واضحا دائما. يمكن تشغيل أنواع الأخطاء التالية من خلال عمليات الاعمال التي قد تتضمن موظفين تاركين التغييرات والأسماء والميرجيرس والاستحواذ وما إلى ذلك. في هذه الحالات ، تبدو العناصر المكررة صالحه. ومع ذلك ، يجب ان تقوم بمراجعه مفصله لتحديد موقع الفرق وحلها. ليس لدي Microsoft حق الوصول إلى مصدر AD DS. لذلك ، ستكون المساعدة ضرورية لحل هذه المشكلة.

Reference

لمزيد من المعلومات ، راجع مقالات Office و Azure التالية: 

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×