الملخص

بالمقارنة مع الإصدارات السابقة من ميكروسوفت اوتلوك ، يوفر Outlook 2010 والإصدارات الأحدث طريقه سهله لتمكين التسجيل المتقدم: من خلال تتبع الاحداث ل Windows (ETW). عند تمكين تسجيل ETW ، يتم إنشاء ملف سجل تتبع الاحداث (.etl). تستخدم عاده تسجيل ETW علي ملقم Microsoft Exchange حيث لديك علبه بريد. في هذه الحالة ، تواجه واحد أو أكثر من المشكلات التالية:

  • أوقات بدء التشغيل البطيءه

  • عدم انتظام تسليم رسائل البريد الكتروني

  • عرض بطيء للآراء

  • بطء الوصول إلى علب البريد المشتركة

ملاحظه قد تواجه هذه المشكلات لمجموعه متنوعة من المشاكل التي قد لا يتم التقاطها بواسطة هذا التسجيل RPC المتقدمة. علي سبيل المثال ، يمكن ان يحدث بطء وقت بدء التشغيل بسبب التفاعلات مع الوظائف الاضافيه ، ويمكن ان يكون الوصول إلى المجلد البطيء بسبب علب البريد أو المجلدات الكبيرة. يمكن تحليل اي من وحدات السيناريو هذه المشكلة بواسطة التسجيل المتقدمة التي تمت مناقشتها في هذه المقالة. بالنسبة لمشكلات الأداء المعروفة التي تنتج عن الوظائف الاضافيه أو علب البريد الكبيرة أو المجلدات ، استخدم أداه دعم Microsoft ومساعد الاسترداد (SaRA). لمزيد من المعلومات حول SaRA راجع المقالة التالية في "قاعده المعارف ل Microsoft:

إصلاح Outlook ومشاكل Office 365 مع الدعم والاسترداد مساعد ل Office 365قد تكون هناك مشكلات أخرى يمكن للتسجيل المتقدم التقاطها. إذا لم تكن متاكدا ، اتصل بمهندس دعم لمساعدتك في حاله الدعم قبل تمكين التسجيل المتقدم. يسرد قسم "مزيد من المعلومات" الخطوات التي يمكنك اتباعها لتمكين التسجيل العمومي والتتبع المتقدم. بالاضافه إلى ذلك ، فانه يشرح كيفيه تجميع ملفات السجل بعد ان كنت قد استنسخت المشكلة عند تمكين تتبع ETW. مهم للمساعدة في حماية بيانات العميل ، ملفات سجل التتبع المتقدمة هي الملفات الثنائية التي لا يمكن قراءتها بدون عمليه تحويل. يمكنك تحميل ملفات السجل إلى موقع أمن يتم توفيره من قبل خدمات دعم العملاء في Microsoft. يمكن لمهندس دعم من Microsoft تنزيل ملف السجل وتحويله للتحليل.

مزيد من المعلومات

مهم يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة علي الخطوات التي تخبرك كيفيه تعديل التسجيل. ومع ذلك ، قد تحدث مشكلات خطيره إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك ، تاكد من اتباع هذه الخطوات بعناية. لمزيد من الحماية ، قم بنسخ التسجيل احتياطيا قبل تعديله. ثم يمكنك استعاده التسجيل في حاله حدوث مشكله. للحصول علي مزيد من المعلومات حول كيفيه اجراء النسخ الاحتياطي واستعاده التسجيل انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعده المعارف ل Microsoft:

322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows ملاحظه فمن الأمثل لتمكين تسجيل عندما يمكنك أعاده إنتاج المشكلة في الوقت الحقيقي. إذا تركت التسجيل ممكنا لعده ساعات أو أيام ، يصبح من الصعب جدا تحليل المشكلة لأنه يتم التقاط الكثير من المعلومات في ملف السجل.

تمكين تسجيل الدخول العمومي في Outlook

عند تمكين التسجيل العمومي من خلال واجهه Outlook ، يقوم Outlook بإنشاء سجلات التتبع المتقدمة والنقل. سجلات نقل البريد هي سجلات المستندة إلى النص ، مثل OPML ، IMAP ، POP3 و SMTP. يحتوي سجل التتبع المتقدم علي احداث تسجيل متقدمة. تتضمن احداث التسجيل المتقدمة ما يلي:

  • احداث تتبع RPC

  • مزامنة الاحداث

  • احداث خدمات ويب Exchange (EWS) المتعلقة بالاكتشاف التلقائي ، توفر خدمات ، تلميحات البريد وخارج المكتب.

ملاحظه في Outlook 2010 تغيير التسجيل العمومي بعد إصدار RTM من المنتج. لاستكشاف مشكله أداء أو سلوك غير متوقع آخر ، يجب أولا التاكد من انك تستخدم أحدث بنيه من Outlook. لمزيد من المعلومات حول أحدث التحديثات القابلة للتطبيق ل Outlook ، راجع المقالة التالية في "قاعده المعارف ل Microsoft":

2625547 كيفيه تثبيت أحدث التحديثات القابلة للتطبيق ل Microsoft Outlook (الانكليزيه الولايات الامريكيه فقط)لتمكين تسجيل الدخول العمومي في Outlook ، اتبع الخطوات التالية:

  1. في علامة التبويب " ملف " ، حدد خيارات.

  2. في مربع الحوار خيارات Outlook ، انقر فوق خيارات متقدمة.

  3. قم بالتمرير إلى أسفل قائمه الإعدادات ، ثم حدد الخيار تمكين التسجيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها (يتطلب أعاده تشغيل Outlook) .

  4. انقر فوق موافق.

  5. قم بإنهاء برنامج Outlook.

  6. ابدأ تشغيل "محرر السجل".

  7. إنشاء قيمه التسجيل التالية في الموقع المحدد. ملاحظه إنشاء إيه مفاتيح التسجيل أو القيم يدويا إذا لم تكن موجودة. أيضا ، ما لم تكن هناك إرشادات محدده كافة مفاتيح التسجيل هي نفسها للإصدارات 32 بت و 64 بت من Microsoft Office. إذا كانت القيمة موجودة بالفعل ، فقم بتدوينها. المفتاح الفرعي: HKEY_CURRENT_USER \ اللينة \ بوليكاتا\texs\din\xx. 0 DWORD: فاستشوتدوو السلوك القيمة: 2 العنصر النائب xx. 0 لتقف علي 14.0 في outlook 2010 ، 15.0 في outlook 2013 ، 16.0 في Outlook 2016 ، outlook ل Office 365 و outlook 2019.

  8. قم بإنهاء "محرر التسجيل".

  9. أعاده تشغيل Outlook ثم أعاده إنشاء المشكلة.

  10. بعد ان كنت قد استنسخت المشكلة ، قم بإنهاء Outlook.

  11. بعد إرسال الملفات إلى مهندس دعم Microsoft استعاده الإعدادات الاصليه عن طريق تعطيل التسجيل من الخطوة 3 وعن طريق تعيين فاستشودووندوسلوك إلى القيمة الافتراضية 0، الا إذا قمت بتدوين قيمه موجودة في الخطوة 7. ملاحظه يتم إنشاء ملفات السجل في مجلدات متعددة. تختلف هذه المجلدات استنادا إلى إصدار Outlook الذي تقوم بتشغيله.

    Outlook 2010

    ملفات السجل في المجلد% temp%

    اسم الملف

    سجل RPC Outlook

    OLKRPCLOG_date-time.etl

    سجل الاكتشاف التلقائي

    olkdisc.log

    سجلات المزامنة Outlook/SharePoint

    ملفات .htm و .xml

    ملفات السجل في المجلد%temp%\OlkAS

    اسم الملف

    توفر الخدمة ، خارج الدائرة ، وملفات السجل اقتراح الاجتماع

    التاريخ-وقت التسجيل

    ملفات سجل قواعد الحماية

    التاريخ--الوقت- -pb4s سجل

    ملفات سجل المراسلة الموحدة

    التاريخ-الوقت -UM. log

    ملفات سجل تكوين المراسلة الموحدة

    وقت التاريخ . سجل UMCFG.

    ملفات السجل في المجلد%Temp%\olkccpppin

    اسم الملف

    ملفات سجل تقويم Outlook

    OlkCalLog_date_time.etl

    ملفات السجل في المجلد

    %temp%\Outlook Logging

    اسم الملف

    Outlook متقدمة سجل ETW

    Outlook-########.etl

    سجل تلميحات البريد

    date-time-mailtips.log

    سجل خارج الخارج

    date-time-oof.log

    ملف سجل النقل

    opmlog.log

    سجلات ملف تعريف Outlook

    Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt

    ملفات السجل SMTP

    emailaddress-Outgoing-date_time.log

    ملفات السجل POP3

    emailaddress-Incoming-date_time.log

    ملفات سجل IMAP

    IMAP-emailaddress-Incoming-date_time.log

    ملفات سجل HTTP DAV

    HTTP-emailaddress-date_time.log

    ملفات سجل رابط Hotmail في Outlook

    OLC-emailaddress-date_time.log OLC-date_time.log emailaddress.txt

    ملفات سجل مشغل مشاركه Outlook

    تاريخالدخول إلى SharingEngine

    Outlook-بحث سطح المكتب Windows فهرسه ملفات السجل

    اسم ملف البيانات.

    ملف سجل عمليه التشغيل الأول ل Outlook

    firstrun.log

    توقعات 2013 و Outlook 2016

    ملفات السجل في المجلد% temp%

    اسم الملف

    ملفات السجل في%Temp%\easlofilfiles

    ملفات السجل في المجلد%Temp%\olkccpppin

    ملفات السجل في المجلد

    %temp%\Outlook Logging

    سجلات المزامنة Outlook/SharePoint

    ملفات .htm و .xml

    اسم الملف

    سجلات EAS لحسابات Hotmail

    مجلدات bin و .xml

    اسم الملف

    ملفات سجل تقويم Outlook

    OlkCalLog_date_time .etl

    اسم الملف

    سجل ETW المتقدم

    Outlook-########.etl

    ملف سجل النقل

    opmlog.log

    سجلات ملف تعريف Outlook

    Prof_OUTLOOK_PID_xxxxxxxx_date_time.txt Prof_OUTLOOK_PID_LoggingStart_date_time.txt

    ملفات السجل SMTP

    emailaddress-Outgoing-date_time.log

    ملفات السجل POP3

    emailaddress-Incoming-date_time.log

    ملفات سجل IMAP

    IMAP-emailaddress-Incoming-date_time.log

    ملفات سجل مشغل مشاركه Outlook

    تاريخالدخول إلى SharingEngine

    Outlook-بحث سطح المكتب Windows فهرسه ملفات السجل

    اسم ملف البيانات.

    ملف سجل عمليه التشغيل الأول ل Outlook

    firstrun.log

    ملاحظه يمكنك الفرز حسب تاريخ التعديل للبحث عن الملفات التي تم إنشاؤها مؤخرا.

ملاحظه الخطوات المذكورة أعلاه من 1 إلى 5 تعيين بيانات التسجيل التالية:

المفتاح الفرعي: HKEY_CURRENT_USER \ اللينة \ ميكروسوفتم\s\xx. 0

DWORD: انابليلوفير

القيمة: 1العنصر النائب xx. 0 لتقف علي 14.0 في outlook 2010 ، 15.0 في outlook 2013 ، 16.0 في Outlook 2016 ، outlook ل Office 365 و outlook 2019.

تمكين التسجيل المتقدم فقط في Outlook 2013 و Outlook 2016

في Outlook 2013 و Outlook 2016 ، يمكنك تمكين تسجيل ETW المتقدمة دون تمكين التسجيل العمومي. إذا كنت تستخدم اعداد التسجيل التالي ، لا يتم إنشاء سجلات نقل البريد (POP3 و SMTP وهكذا). بالاضافه إلى ذلك ، لا يعرض شريط عنوان اطار Outlook السلسلة "تمكين التسجيل". لتمكين تسجيل متقدمة فقط في Outlook 2013 و Outlook 2016 ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإنهاء برنامج Outlook.

  2. ابدأ تشغيل "محرر السجل".

  3. إنشاء قيم التسجيل التالية في المواقع المحددة. ملاحظه إنشاء إيه مفاتيح التسجيل أو القيم يدويا إذا لم تكن موجودة. أيضا ، ما لم تكن هناك إرشادات محدده كافة مفاتيح التسجيل هي نفسها للإصدارات 32 بت و 64 بت من Office. المفتاح الفرعي: HKEY_CURRENT_USER \ اللينة \ميكروسوفتمس \ xx. 0 DWORD: انابليتوووتسجيل القيمة: 1 المفتاح الفرعي: HKEY_CURRENT_USER \ اللينة \ بوليكاتا\mets\doc\xx DWORD: فاستشوتدوو السلوك القيمة: 2 الحواشي

    • في حاله وجود فاستشودووندوسلوك بالفعل ، قم بتدوين القيمة.

    • العنصر النائب xx. 0 لتقف علي 15.0 في outlook 2013 و 16.0 في outlook 2016 ، outlook ل Office 365 و outlook 2019.

  4. قم بإنهاء "محرر التسجيل".

  5. بدء تشغيل Outlook ثم أعاده إنشاء المشكلة.

  6. بعد ان كنت قد استنسخت المشكلة ، قم بإنهاء Outlook.

  7. بعد إرسال الملفات إلى مهندس دعم Microsoft استعاده الإعدادات الاصليه كما يلي:

    • تغيير القيمة انابليتووينينج إلى 0.

    • تغيير القيمة فاستشودوونتدوال إلى 0، الا إذا قمت بتدوين قيمه موجودة من أجل فاستشودووندوسلوك في الخطوة 3.

تمكين فقط مزامنة مشكلات التعارض تسجيل الدخول في Outlook 2013 و Outlook 2016

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. ابدأ تشغيل "محرر السجل".

  2. إنشاء قيمه التسجيل التالية في المواقع المحددة.

    المفتاح الفرعي: HKEY_CURRENT_USER \ اللينة \ ميكروسوف.0\ الخيارات  DWORD: انابليكونفلوكتيفيكونت قيمه: 0 = أبدا حفظ سجلات دقه التعديل              1 = حفظ سجلات دقه التعديل دائما              2 = حفظ سجلات دقه التعديل عند حدوث "تعارض حرج"  ملاحظه العنصر النائب xx. 0 لتقف علي 15.0 في Outlook 2013 و 16.0 في Outlook 2016 ، Outlook ل Office 365 و Outlook 2019.

  3. قم بإنهاء "محرر التسجيل".

لعرض سجلات "دقه التعديل" ، اتبع الخطوات التالية:

  1. علي شريط التنقل ، انقر فوق خيارات التنقل . شريط التنقل

  2. انقر فوق مجلدات، ثم حدد موقع مجلد مشكلات المزامنة .   ملاحظه عاده ما يتم إخفاء مجلد "مشكلات المزامنة" الا إذا قمت بتوسيع قائمه المجلدات.

مجموعه مستخدمي سجل الأداء

إذا لم يتم إنشاء ملفات. etl كما هو متوقع ، أضافه حساب المستخدم الخاص بك إلى مجموعه " مستخدمي سجل الأداء " علي محطه العمل. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق أبدا، انقر فوق في المربع بدء البحث ، اكتب compmgmt. msc، ثم اضغط ENTER.

  2. قم بتوسيع أدوات النظام.

  3. قم بتوسيع المستخدمين المحليين والمجموعاتثم انقر فوق مجموعات.

  4. في قائمه المجموعات ، انقر بالزر الأيمن مستخدمي سجل الأداء، ثم انقر فوق أضافه إلى المجموعة.

  5. في التبويب عام ، انقر فوق أضافه.

  6. اكتب اسم المستخدم الخاص بك أو انقر فوق خيارات متقدمة للبحث في الدليل لحساب المستخدم الخاص بك.

  7. عند الانتهاء ، انقر فوق "موافق".

  8. انقر فوق موافق مره أخرى لإغلاق مربع الحوار خصائص مستخدمي سجل الأداء .

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×