الأعراض
بعد ترقية نظام التشغيل من Surface Book إلى 1607 إصدار 10 Windows وحاول استخدام ل Windows كينكت على Surface Book، تواجه واحد أو أكثر من المشكلات التالية:
-
لم يتم التعرف كينكت.
-
تظهر رسالة خطأ "عدم التعرف على جهاز USB" الرسالة.
-
ضوء Kinect البرتقالي (أي اتصال) أو يومض الأبيض.
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب تغيير في برنامج تحديث البرامج الثابتة لوحة وصل USB السطح (SurfaceUsbHubFwUpdate.sys).
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، احذف محتويات بيانات القيمة من سلسلة LowerFilters في مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
ملاحظة: حذف بيانات القيمة والاحتفاظ بسلسلة LowerFilters .
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول كينكت ل Windows و Kinect ل Windows SDK 2.0، راجع تفي Kinect ل Windows.
الحالة
Microsoft بدراسة هذه المشكلة وسيتم نشر مزيد من المعلومات في هذه المقالة عندما تصبح متاحة.
