الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
لديك قرصين ثابتين من أحجام مختلفة.
-
تثبيت ويندوز 8.1 على واحد منهم ومن ثم إنشاء نسخة منه.
-
نسخ الصورة لمحرك الأقراص الثابتة الأخرى باستخدام برنامج النسخ المتماثل للقرص أو القرص برامج الصور.
في هذا السيناريو، لا تعمل ميزات الضغط على زر إعادة التعيين في بيئة الإصلاح في Windows (WinRE) على قرص ثابت جديد لإزاحة المسرد في الملف Reagent.xml غير صحيحة.
الحل
لحل هذه المشكلة، تطبيق الإصلاح العاجل التالي للكمبيوتر الذي يشغل Windows 8.1. يجب تطبيق هذا الإصلاح العاجل الصور الاسترداد ل Windows. لمعرفة كيفية تحديث صور الاسترداد ل Windows، راجع قسم "مزيد من المعلومات".
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من "دعم microsoft". ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء والدعم من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك تثبيت ويندوز 8.1.
متطلبات إعادة التشغيل
ليس من الضروري إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أي إصلاح جديد قد تم إصداره مسبقاً.
يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
معلومات ملف Windows 8.1 والملاحظاتهام: يتم تضمين الإصلاحات الجديدة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 في حزم نفسه. ومع ذلك، فقط "Windows 8.1" مدرجاً في الصفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 8.1" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في "معلومات ملفات إضافية لقسم Windows 8.1". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Reagent.dll |
6.3.9600.16523 |
770,560 |
31-Jan-2014 |
09:51 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 8.1 Windows المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Reagent.dll |
6.3.9600.16523 |
770,560 |
31-Jan-2014 |
09:51 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM 8.1 Windows المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Reagent.dll |
6.3.9600.16523 |
716,136 |
31-Jan-2014 |
11:43 |
غير قابل للتطبيق |
معلومات الملفات الإضافية
معلومات الملف الإضافية ل Windows 8.1
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1
|
اسم الملف |
X86_1bde6b34d4495127215cb6156cd499cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_41637eeaa4fede8a.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
707 |
|
التاريخ (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
الوقت (UTC) |
22:38 |
|
التجزئة sha-1 |
غير قابل للتطبيق |
|
تجزئة MD5 |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4fac45758b4d4897.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,436 |
|
التاريخ (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
الوقت (UTC) |
14:24 |
|
التجزئة sha-1 |
غير قابل للتطبيق |
|
تجزئة MD5 |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1
|
اسم الملف |
Amd64_1bde6b34d4495127215cb6156cd499cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_9d821a6e5d5c4fc0.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
709 |
|
التاريخ (UTC) |
01-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:18 |
|
التجزئة sha-1 |
غير قابل للتطبيق |
|
تجزئة MD5 |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_8d0904a3f51b4e764efb62e4b62bdf06_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_26f94d8559424a53.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
711 |
|
التاريخ (UTC) |
01-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
01:18 |
|
التجزئة sha-1 |
غير قابل للتطبيق |
|
تجزئة MD5 |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_abcae0f943aab9cd.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,440 |
|
التاريخ (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
الوقت (UTC) |
16:48 |
|
التجزئة sha-1 |
غير قابل للتطبيق |
|
تجزئة MD5 |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4fac45758b4d4897.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,436 |
|
التاريخ (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
الوقت (UTC) |
14:24 |
|
التجزئة sha-1 |
غير قابل للتطبيق |
|
تجزئة MD5 |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM 8.1 Windows
|
اسم الملف |
Arm_cd382daf795b14873a5ec1d00d834431_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_090135fcb4587f1f.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
707 |
|
التاريخ (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
الوقت (UTC) |
22:53 |
|
التجزئة sha-1 |
غير قابل للتطبيق |
|
تجزئة MD5 |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4faeb7cd8b4a675d.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,436 |
|
التاريخ (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
الوقت (UTC) |
11:57 |
|
التجزئة sha-1 |
غير قابل للتطبيق |
|
تجزئة MD5 |
غير قابل للتطبيق |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
معلومات حول كيفية تحديث صور Windows استردادتحذير يحتوي هذا القسم على الخطوات التي ينبغي أن يقوم بها شخص فنية المؤهلة المعتادين إليه استرداد Windows فقط. قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بإجراء الخطوات بشكل غير صحيح. ترك الخطوات غير صحيحة إليه استرداد Windows في حالة غير قابل للاسترداد. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، إجراء نسخ احتياطي كامل لنظام قبل المتابعة. أيضا، يجب أن تدرك أنه قد تحتاج وسائط تثبيت Windows الذي تم استخدامه في الأصل لتثبيت نظام التشغيل.
لمزيد من المعلومات حول الإجراءات والمصطلحات المستخدمة في هذه المقالة، راجع مواقع Microsoft التالية على الويب:
يجب تنفيذ الإجراءات التالية بمستخدم إداري موجه الأوامر إدارية. تتضمن هذه الإجراءات فقط لتثبيت عامة. قد تختلف هذه الإرشادات للتثبيت الخاص بك.
تحديد ونسخ إصدار مثبت من WinRE.wimإذا تم مسبقاً تكوين WinRE.wim على النظام، اتبع الخطوات التالية:
-
اكتب الأمر التالي للبحث عن موقع ملف صورة Windows RE المثبتة (Winre.wim):
الأمر reagentc/info
ملاحظات-
قد يكون الملف WinRE.wim مجموعة سمات ملفات نظام أو مخفي. استخدام الأمر Attrib لإزالة هذه السمات.
-
قد يكون WinRE.wim في دليل مخفي أو قسما مخفياً. استخدام الأمر DIR/A للبحث عن الملفات والمجلدات المخفية. إذا كان ضروريا، استخدم الأداة المساعدة Diskpart لإظهار القسم.
-
-
لاحظ مكان WinRE.wim—for سبيل المثال، \WindowsRE\ < وينريدريفي > < جوييد >.
-
نسخ ملف WinRE.wim المثبت حاليا إلى مجلد محلي مثل C:\WinRE. المجلد المحلي يجب أن تختلف من موقع التثبيت. تأكد من أنه يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية C:\WinRE\WinRE.wim.
تحديد ونسخ WinRE.wim من وسائط التثبيتإذا لم يتم تكوين WinRE.wim على النظام، اتبع الخطوات التالية:
-
حدد موقع الملف WinRE.wim على وسائط تثبيت Windows الذي تم استخدامه لتثبيت نظام التشغيل.
-
إنشاء المجلدات المحلية التالية:
-
C:\OS_Image
-
C:\OS_Image\Mount
-
C:\Winre
-
-
نسخ ملف Install.wim من وسائط تثبيت Windows إلى C:\OS_Image. إذا كانت وسائط التثبيت على محرك الأقراص D، ملف Install.wim موجوداً في المجلد D:\sources.
-
اكتب الأمر التالي DISM لتحميل ملف Install.wim:
DISM /mount-wim /wimfile:C:\OS_Image\Install.wim /index:1 /MountDir:C:\OS_Image\mount -
اكتب الأمر التالي لنسخ ملف صورة Windows RE من صورة Windows التي تم تحميلها إلى C:\WinRE:
Copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\WinRE.wim C:\winre\ -
اكتب الأمر التالي لإلغاء تحميل صورة Windows التي تم تحميلها:
DISM /unmount-wim /MountDir:C:\OS_Image\mount /discard -
حذف المجلدات C:\OS_Image و C:\OS_Image\Mount جنبا إلى جنب مع ملف Install.wim التي تم نسخها إليها.
إدراج حزمة الإصلاحات الجديدة KB2930296 WinRE.wim
-
نسخ حزمة الإصلاحات الجديدة KB2930296 إلى المجلد C:\WindowsUpdate.
-
قم بإنشاء المجلد المحلي ما يلي:
-
C:\WinRE\Mount
-
-
اكتب الأمر التالي لتحميل الملف Winre.wim:
DISM /mount-wim /wimfile:C:\winre\WinRE.wim /index:1 /MountDir:C:\winre\mount -
اكتب الأمر التالي لإدراج حزمة الأمان في ملف Winre.wim محملة:
DISM /image:C:\Winre\mount /Add-Package /Packagepath:C:\WindowsUpdate -
اكتب الأمر التالي للتحقق من أنه تم دمج حزمة الأمان بنجاح:
DISM /image:C:\winre\mount /Get-Packages -
اكتب الأمر التالي لتنفيذ التغييرات إلى ملف Winre.wim:
DISM/unmount-wim/MountDir:C:\Winre\mount/commit
نشر أو نسخ WinRE.wim المعدلةإذا تم مسبقاً تثبيت WinRE.wim وتكوينه، اتبع الخطوات التالية:
-
نقل C:\WinRE\WinRE.wim إلى المجلد WinRE.wim تقع فيها سابقا. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى الانتقال إلى \WindowsRE\ < وينريدريفي > < جوييد >. الكتابة فوق WinRE.wim موجودة إذا تم مطالبتك بذلك.
-
استخدام الأمر Attrib لسمات ملف مخفي ونظام استعادة الإعدادات السابقة.
-
إذا تم إخفاؤها مسبقاً < وينريدريفي >، استخدم الأداة المساعدة Diskpart لإخفاء القسم مرة أخرى.
-
نشر وتكوين صورة Windows RE المخصصة إذا كان غير موجود على وسائط التثبيت.
-
يمكن الآن إزالة المجلدات C:\WinRe و C:\WinRE\Mount.
التحقق من صحة والعودة إذا لزم الأمر
-
تحقق من البدء في بيئة WINRE المعدلة يمكن تنفيذ مهام استرداد تم تكوينه مسبقاً.
-
في حالة فشل التحقق من الصحة، تأكد من أن عكس التغييرات التي تم إجراؤها. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
-
إلغاء تكوين وحذف الملف WinRE.wim إذا تم نسخ من وسائط التثبيت.
-
استبدال WinRE.wim المعدلة بالنسخة الاحتياطية إذا قمت بتعديل ملف WinRE.wim مكون مسبقاً.
-
المراجع
التعرف على المصطلحات التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.
