توضح هذه المقالة مشكلة التي تحدث عند تشغيل خادم طابعة Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 أو Windows Server 2012 R2. يتوفر إصلاح عاجل لحل هذه المشكلة. يحتوي الإصلاح شرطا مسبقاً.
الأعراض
تحدث هذه المشكلة إذا تم تمكين ميزة "الإشارة والطباعة" على ملقم الطابعة. عند تحديد خانة الاختيار طباعة إلى ملف في مربع الحوار "طباعة" لطباعة من خلال تطبيق، يتم إنشاء ملف صفر بايت وتتلقى رسالة إعلام بخطأ. القائمة التالية تشير إلى التطبيق الذي يتم استخدامه والمقابلة رسالة الخطأ التي قد تتلقاها:
-
برنامج "المفكرة":
المؤشر غير صالح. -
'الدفتر':
تعذر بدء مهمة الطباعة. -
Microsoft Word 2013:
يتعذر على Windows الطباعة نظراً لوجود مشكلة إعداد الطابعة الحالية.
ملاحظة: تحدث هذه المشكلة إذا كان خادم طابعة تستخدم برنامج تشغيل طابعة 3 إصدار.
السبب
تحدث هذه المشكلة نظراً لعدم اعتماد الإصدار 4 من برامج تشغيل الطابعات طباعة إلى ملف الميزة.
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب عليك تحديث 2919355 المثبتة في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.
معلومات التسجيل
لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
معلومات ملفات وملاحظات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في الحزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "8.1 Windows و Windows Server 2012 R2" في الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pmcsnap.dll |
6.3.9600.17415 |
730,624 |
29-Oct-2014 |
01:17 |
x86 |
|
Ppcsnap.dll |
6.3.9600.17415 |
238,592 |
29-Oct-2014 |
01:15 |
x86 |
|
طباعة management.lnk |
غير قابل للتطبيق |
1118 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
غير قابل للتطبيق |
|
Printmanagement.msc |
غير قابل للتطبيق |
146,389 |
18-Jun-2013 |
12:40 |
غير قابل للتطبيق |
|
Compstui.dll |
6.3.9600.17415 |
289,280 |
29-Oct-2014 |
01:52 |
x86 |
|
Dafprintprovider.dll |
6.3.9600.17415 |
203,776 |
29-Oct-2014 |
00:35 |
x86 |
|
Findnetprinters.dll |
6.3.9600.17415 |
55,808 |
29-Oct-2014 |
01:28 |
x86 |
|
Printui.exe |
6.3.9600.17415 |
61,952 |
29-Oct-2014 |
01:58 |
x86 |
|
Puiapi.dll |
6.3.9600.17415 |
167,424 |
29-Oct-2014 |
00:44 |
x86 |
|
Puiobj.dll |
6.3.9600.17415 |
367,104 |
29-Oct-2014 |
01:20 |
x86 |
|
Localspl.dll |
6.3.9600.17626 |
873,472 |
06-Jan-2015 |
00:57 |
x86 |
|
Winprint.dll |
6.3.9600.17415 |
34,304 |
29-Oct-2014 |
01:02 |
x86 |
|
Win32spl.dll |
6.3.9600.17626 |
602,624 |
06-Jan-2015 |
00:58 |
x86 |
|
Prnntfy.dll |
6.3.9600.17415 |
199,168 |
29-Oct-2014 |
01:15 |
x86 |
|
Windows.systemtoast.print.notification.lnk |
غير قابل للتطبيق |
1,515 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
غير قابل للتطبيق |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pmcsnap.dll |
6.3.9600.17415 |
825,856 |
29-Oct-2014 |
01:48 |
x64 |
|
Ppcsnap.dll |
6.3.9600.17415 |
260,096 |
29-Oct-2014 |
01:45 |
x64 |
|
طباعة management.lnk |
غير قابل للتطبيق |
1118 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
غير قابل للتطبيق |
|
Printmanagement.msc |
غير قابل للتطبيق |
146,389 |
18-Jun-2013 |
15:10 |
غير قابل للتطبيق |
|
Compstui.dll |
6.3.9600.17415 |
309,760 |
29-Oct-2014 |
02:34 |
x64 |
|
Dafprintprovider.dll |
6.3.9600.17415 |
269,312 |
29-Oct-2014 |
00:41 |
x64 |
|
Findnetprinters.dll |
6.3.9600.17415 |
66,048 |
29-Oct-2014 |
02:04 |
x64 |
|
Printui.exe |
6.3.9600.17415 |
62,976 |
29-Oct-2014 |
02:43 |
x64 |
|
Puiapi.dll |
6.3.9600.17415 |
192,512 |
29-Oct-2014 |
00:55 |
x64 |
|
Puiobj.dll |
6.3.9600.17415 |
477,184 |
29-Oct-2014 |
01:51 |
x64 |
|
Localspl.dll |
6.3.9600.17626 |
1,092,096 |
06-Jan-2015 |
01:06 |
x64 |
|
Winprint.dll |
6.3.9600.17415 |
45568 |
29-Oct-2014 |
01:24 |
x64 |
|
Win32spl.dll |
6.3.9600.17626 |
864,256 |
06-Jan-2015 |
01:05 |
x64 |
|
Prnntfy.dll |
6.3.9600.17415 |
221,184 |
29-Oct-2014 |
01:45 |
x64 |
|
Windows.systemtoast.print.notification.lnk |
غير قابل للتطبيق |
1,515 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
غير قابل للتطبيق |
|
Compstui.dll |
6.3.9600.17415 |
289,280 |
29-Oct-2014 |
01:52 |
x86 |
|
Dafprintprovider.dll |
6.3.9600.17415 |
203,776 |
29-Oct-2014 |
00:35 |
x86 |
|
Findnetprinters.dll |
6.3.9600.17415 |
55,808 |
29-Oct-2014 |
01:28 |
x86 |
|
Printui.exe |
6.3.9600.17415 |
61,952 |
29-Oct-2014 |
01:58 |
x86 |
|
Puiapi.dll |
6.3.9600.17415 |
167,424 |
29-Oct-2014 |
00:44 |
x86 |
|
Puiobj.dll |
6.3.9600.17415 |
367,104 |
29-Oct-2014 |
01:20 |
x86 |
|
Prnntfy.dll |
6.3.9600.17415 |
199,168 |
29-Oct-2014 |
01:15 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM 8.1 Windows المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Compstui.dll |
6.3.9600.16384 |
279,040 |
22-Aug-2013 |
03:04 |
غير قابل للتطبيق |
|
Dafprintprovider.dll |
6.3.9600.17626 |
188416 |
06-Jan-2015 |
00:39 |
غير قابل للتطبيق |
|
Findnetprinters.dll |
6.3.9600.16384 |
51200 |
22-Aug-2013 |
02:40 |
غير قابل للتطبيق |
|
Printui.exe |
6.3.9600.16384 |
61,952 |
22-Aug-2013 |
03:09 |
غير قابل للتطبيق |
|
Puiapi.dll |
6.3.9600.17238 |
160,256 |
24-Jul-2014 |
07:38 |
غير قابل للتطبيق |
|
Puiobj.dll |
6.3.9600.17626 |
296,448 |
06-Jan-2015 |
01:13 |
غير قابل للتطبيق |
|
Localspl.dll |
6.3.9600.17626 |
690,688 |
06-Jan-2015 |
00:43 |
غير قابل للتطبيق |
|
Winprint.dll |
6.3.9600.17335 |
31,744 |
05-Sep-2014 |
00:05 |
غير قابل للتطبيق |
|
Win32spl.dll |
6.3.9600.17626 |
517,632 |
06-Jan-2015 |
00:43 |
غير قابل للتطبيق |
|
Prnntfy.dll |
6.3.9600.17238 |
189,440 |
24-Jul-2014 |
08:27 |
غير قابل للتطبيق |
|
Windows.systemtoast.print.notification.lnk |
غير قابل للتطبيق |
1,515 |
21-Aug-2013 |
23:33 |
غير قابل للتطبيق |
معلومات الملفات الإضافية
معلومات ملفات إضافية ل Windows 8.1 Windows Server 2012 R2
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
X86_959e472427f62b5544cef9981712a353_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_c7c9a2585fe55fe0.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
728 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
21:56 |
|
اسم الملف |
X86_aa559c88c95bba1d6b04bfe6a7c050e8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_d1cad46f44516178.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,818 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
21:56 |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_a04ad5799c18d6e4.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
26,475 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
22:00 |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_6b36d32d11537c48.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
25,052 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
22:00 |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_c4fdf188ae154a37.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,204 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
22:00 |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_ce55ce468c51354e.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
10,485 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
03:24 |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_10c3e5a90d8d56a9.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
6,709 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
22:00 |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات التي تستند إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Amd64_0ab348ded3a7e263fe47f529bc320d75_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_bc033f84bebbb3db.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,453 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
21:56 |
|
اسم الملف |
Amd64_3894551e25df4991b01a5d6aa97bd456_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_7d06d79341e77af3.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
733 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
21:56 |
|
اسم الملف |
Amd64_3ca478469d59ea1ad527c60cc030797a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_f0af9784d997d0ec.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1089 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
21:56 |
|
اسم الملف |
Amd64_759ccdd099853aae2020914b99cf4515_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_7d27aed3e7760773.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
732 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
21:56 |
|
اسم الملف |
Amd64_fd8133c0cb5b6a4ee416156c9b3dd7a4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_b3ceddff3f589e8c.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
733 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
21:56 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_fc6970fd5476481a.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
26,483 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
22:03 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_c7556eb0c9b0ed7e.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
25,056 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
22:03 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_211c8d0c6672bb6d.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,205 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
22:03 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_2a7469ca44aea684.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
10,489 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
04:01 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_6ce2812cc5eac7df.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
6,717 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
22:03 |
|
اسم الملف |
Wow64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_d1aa1902fe11af79.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
24,310 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
22:03 |
|
اسم الملف |
Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_34c9141c790f687f.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
9276 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
03:23 |
|
اسم الملف |
Wow64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_77372b7efa4b89da.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3,909 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
22:03 |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM 8.1 Windows
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Arm_e448ead34991588fe9eae7f732efcae0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_07abe7a438acff9d.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,818 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
21:56 |
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_6b39458511509b0e.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
25,052 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
21:56 |
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_c50063e0ae1268fd.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,201 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
21:56 |
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_ce58409e8c4e5414.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
10,485 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
02:23 |
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_10c658010d8a756f.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
6,709 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
الوقت (UTC) |
21:56 |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
المراجع
راجع المصطلحات التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.
