الأعراض
في Microsoft Exchange Server 2019 أو Exchange Server 2016، عندما تحتوي رسالة بريد إلكتروني على أحرف خاصة، مثل < و > و & وغيرها، لا يتم ترميزها في الخادم الذي تم إنشاؤه بواسطة RTF. ونتيجة لذلك، ستفوت رسالة البريد الإلكتروني بعض النص. على سبيل المثال
لديك البنسلين <500 ملغ يوميا.
سيصبح:
هل لديك البنسلين
تحدث هذه المشكلة في أحد السيناريوهات التالية:
-
عند نقل الرسالة من علبة البريد الأساسية إلى الأرشيف عبر الإنترنت.
-
عند نقل رسالة مرة أخرى من علبة بريد الأرشيف إلى علبة البريد الأساسية (المخزنة مؤقتا).
-
عند نقل رسالة من علبة بريد مشتركة (في وضع الاتصال) إلى علبة البريد الأساسية (المخزنة مؤقتا).
ملاحظة: في هذا السيناريو، يمكن استخدام الوضع المخزن مؤقتا لعلبة البريد المشتركة كحل بديل.
السبب
لا يتم الاحتفاظ ب ترميز الأحرف الخاصة أثناء التحويل من html إلى rtf، مما يؤدي إلى فقدان النص في Outlook.
الحل
لإصلاح هذه المشكلة، قم بتثبيت أحد التحديثات التالية:
بالنسبة ل Exchange Server 2019، قم بتثبيت التحديث التراكمي 9 ل Exchange Server 2019 أو تحديث تراكمي لاحق ل Exchange Server 2019.
بالنسبة ل Exchange Server 2016، قم بتثبيت التحديث التراكمي 20 ل Exchange Server 2016 أو تحديث تراكمي لاحق ل Exchange Server 2016.
المراجع
تعرف على المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.
