لا يتم الاحتفاظ ب ترميز الأحرف الخاصة مما يؤدي إلى فقدان النص في Outlook في Exchange Server 2019 و2016

الأعراض

في Microsoft Exchange Server 2019 أو Exchange Server 2016، عندما تحتوي رسالة بريد إلكتروني على أحرف خاصة، مثل < و > و & وغيرها، لا يتم ترميزها في الخادم الذي تم إنشاؤه بواسطة RTF. ونتيجة لذلك، ستفوت رسالة البريد الإلكتروني بعض النص. على سبيل المثال

لديك البنسلين <500 ملغ يوميا.

سيصبح:

هل لديك البنسلين
 

تحدث هذه المشكلة في أحد السيناريوهات التالية:

1. عند نقل الرسالة من علبة البريد الأساسية إلى الأرشيف عبر الإنترنت.

2. عند نقل رسالة مرة أخرى من علبة بريد الأرشيف إلى علبة البريد الأساسية (المخزنة مؤقتا).

3. عند نقل رسالة من علبة بريد مشتركة (في وضع الاتصال) إلى علبة البريد الأساسية (المخزنة مؤقتا).

   ملاحظة: في هذا السيناريو، يمكن استخدام الوضع المخزن مؤقتا لعلبة البريد المشتركة كحل بديل.

السبب

لا يتم الاحتفاظ ب ترميز الأحرف الخاصة أثناء التحويل من html إلى rtf، مما يؤدي إلى فقدان النص في Outlook.

الحل

لإصلاح هذه المشكلة، قم بتثبيت أحد التحديثات التالية:

بالنسبة ل Exchange Server 2019، قم بتثبيت التحديث التراكمي 9 ل Exchange Server 2019 أو تحديث تراكمي لاحق ل Exchange Server 2019.

بالنسبة ل Exchange Server 2016، قم بتثبيت التحديث التراكمي 20 ل Exchange Server 2016 أو تحديث تراكمي لاحق ل Exchange Server 2016.

المراجع

تعرف على المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.