تحدث هذه المشكلة في سكايب Microsoft للشركات عندما تقوم بتخصيص اسم العنوان لواجهة مستخدم (UI) من خلال تكوين ترخيص العميل في التسجيل. إذا كانت حالة ترخيص العميل الأساسي Lync، التكوين غير فعال، وتبقى قيمة سلسلة لينكنامي في الإعداد الأصلي.
ملاحظة: راجع قسم "معلومات التسجيل" للحصول على معلومات حول تخصيص اسم العنوان سكايب للعميل الأعمال.
معلومات التسجيل
Important
اتبع الخطوات الموجودة في هذا القسم بعناية. قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. قبل التعديل، يتم أخذ نسخة احتياطية لاستعادة السجل في حالة حدوث مشكلات.
-
قم بإنهاء كافة تطبيقات Microsoft Office.
-
بدء تشغيل "محرر التسجيل":
-
في Windows 7، انتقل إلى بدء تشغيلاكتب regedit في مربع نص البحث في البرامج والملفات وثم حدد regedit.exe في نتائج البحث.
-
في ويندوز 8، أنقل الماوس إلى الزاوية العلوية اليمنى، حدد البحثاكتب regedit في مربع النص بحث وثم حدد regedit.exe في نتائج البحث.
-
-
حدد موقع ثم حدد مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync
-
في جزء التفاصيل ، اضغط واستمر (أو انقر بالزر الأيمن) لينكنامي، وقم بتحديد تعديل.
-
في المربع " بيانات القيمة "، اكتب <اسم مخصص> بدلاً من Lync، ومن ثم حدد "موافق".
-
في جزء التفاصيل ، اضغط واستمر (أو انقر بالزر الأيمن) لينكنامي، وقم بتحديد تعديل.
-
في المربع " بيانات القيمة "، اكتب <اسم مخصص> بدلاً من Lync Basic، ومن ثم حدد "موافق".
-
اخرج من "محرر السجل".
السبب
هذه المشكلة لأنه يتم تجاهل مفتاح التسجيل لينكنامي عن طريق سكايب للعمل عندما تكون حالة ترخيص عميل Lync Basic.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث الأمني الصادر في 10 تشرين الثاني/نوفمبر 2015 (KB3101496) ل Lync 2013 (سكايب للعمل).
ملاحظة: تمت ترقية Lync 2013 إلى سكايب للعمل في نيسان/أبريل عام 2015.
