توضح هذه المقالة مشكلة حيث يتعذر الاتصال المستخدمين إلى الأجهزة الظاهرية التي تقوم بتشغيل Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2 بسطح المكتب البعيد. يتوفر إصلاح عاجل لحل هذه المشكلة. قبل تثبيت هذا الإصلاح العاجل، راجع المقطع المتطلبات المسبقة .
السبب
تحدث هذه المشكلة نظراً لحدوث حالة توقف تام بين خدمة جدار حماية Windows و "نهج المجموعة". لذلك، عدم بدء تشغيل خدمة جدار حماية.
معلومات الإصلاح العاجل
هام: إذا قمت بتثبيت حزمة لغة بعد تثبيت هذا الإصلاح العاجل، يجب إعادة تثبيت هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، نوصي أن تقوم بتثبيت أي لغة حزم تحتاج قبل تثبيت هذا الإصلاح العاجل. لمزيد من المعلومات، راجع إضافة حزم اللغات ل Windows.
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، هذا الإصلاح العاجل الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، أن إصلاح عاجل غير متوفر لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، تثبيت تحديث 2919355 في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.
معلومات التسجيل
لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، لا يلزم إجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
معلومات ملفات وملاحظات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في الحزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "8.1 Windows و Windows Server 2012 R2" في الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.3.960 0.16 xxx
Windows RT 8.1
RTM
GDR
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.18 xxx
Windows RT 8.1 و Windows 8.1 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.18034 |
543,232 |
20-Aug-2015 |
17:37 |
x86 |
|
Icfupgd.dll |
6.3.9600.17415 |
92,672 |
29-Oct-2014 |
00:43 |
x86 |
|
Mpsdrv.sys |
6.3.9600.17415 |
54,272 |
29-Oct-2014 |
02:00 |
x86 |
|
Mpssvc.dll |
6.3.9600.18034 |
665,088 |
20-Aug-2015 |
17:27 |
x86 |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.18035 |
20480 |
21-Aug-2015 |
14:16 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.17415 |
754,176 |
29-Oct-2014 |
01:19 |
x64 |
|
Icfupgd.dll |
6.3.9600.17415 |
110,080 |
29-Oct-2014 |
00:54 |
x64 |
|
Mpsdrv.sys |
6.3.9600.17415 |
74,240 |
29-Oct-2014 |
02:45 |
x64 |
|
Mpssvc.dll |
6.3.9600.18035 |
881,152 |
21-Aug-2015 |
16:42 |
x64 |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.18035 |
26,112 |
21-Aug-2015 |
17:01 |
x64 |
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.18034 |
543,232 |
20-Aug-2015 |
17:37 |
x86 |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.18035 |
20480 |
21-Aug-2015 |
14:16 |
x86 |
كافة Windows RT 8.1 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.18034 |
477,696 |
20-Aug-2015 |
17:17 |
غير قابل للتطبيق |
|
Icfupgd.dll |
6.3.9600.16384 |
82,944 |
22-Aug-2013 |
01:52 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mpsdrv.sys |
6.3.9600.18034 |
54,272 |
20-Aug-2015 |
18:04 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mpssvc.dll |
6.3.9600.18034 |
598,016 |
20-Aug-2015 |
17:10 |
غير قابل للتطبيق |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.18035 |
19,456 |
21-Aug-2015 |
14:18 |
غير قابل للتطبيق |
معلومات الملفات الإضافية
معلومات ملفات إضافية ل Windows 8.1 Windows Server 2012 R2
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
X86_69929221de03563ed46922bf20ddc497_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_289b6d8bc2eb00c5.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
691 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
الوقت (UTC) |
00:36 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_2eeadca3e34d1c46.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
230,043 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
الوقت (UTC) |
00:39 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات التي تستند إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Amd64_2981dd8de614e309abf58f528b6a3cec_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_61427de715fd58e9.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
695 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
الوقت (UTC) |
00:36 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_7025d78409ebd39f7a1555487444f987_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_f332433377bbcc1a.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
695 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
الوقت (UTC) |
00:36 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_8b0978279baa8d7c.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
230,047 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
الوقت (UTC) |
00:42 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Wow64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_955e2279d00b4f77.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
71,186 |
|
التاريخ (UTC) |
21-Aug-2015 |
|
الوقت (UTC) |
16:04 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة 8.1 RT Windows المعتمدة
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Arm_0d128e8d826accb769c219a22551b198_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_c7a327125ffc0140.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
691 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
الوقت (UTC) |
00:36 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Arm_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_2eed4efbe34a3b0c.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
229,679 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Aug-2015 |
|
الوقت (UTC) |
00:36 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
المراجع
راجع المصطلحات التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.
