لا يعرض العناوين دفتر (غير المتصل) "قائمة العناوين العمومية" بشكل افتراضي

الأعراض

عندما يتم تكوين Microsoft Outlook في وضع Exchange المخزن مؤقتاً وقمت بفتح "دفتر العناوين"، لا يتم عرض قائمة العناوين العمومية (GAL) بشكل افتراضي. بدلاً من ذلك، سرد عنوان آخر مثل \ عرضكافة المستخدمين ، ويجب تحديد GAL يدوياً من الخيار "دفتر العناوين" عند فتح دفتر العناوين، إظهار قائمة العناوين هذه أولاً . وهذا موضح في الشكل التالي:قد تتلقى أيضا رسالة خطأ مشابهة للرسالة الخطأ التالي في سجل تزامن رسالة عند محاولة تحميل العناوين دفتر (غير المتصل):

حيث لا يمكن تحميل المتصل الحالة، سوف تجد الحدث التالي في سجل أحداث التطبيق.

السبب

قد يحدث هذا السلوك إذا عدة قوائم العناوين يتم تضمينها كجزء من إنشاء عنوان الكتاب (غير المتصل) على خادم يقوم بتشغيل Microsoft Exchange Server. يمكن أيضا أن يحدث هذا في Outlook عند تعيين خيار عند فتح دفتر العناوين، إظهار قائمة العناوين هذه أولاًاختيار تلقائياً. عندما يتم تضمين قوائم عناوين متعددة في OAB، مضمناً المتصل كل قائمة العناوين ومتوفر للتنزيل لعملاء Outlook. في هذا السيناريو، عندما يتلقى Outlook قائمة متوفرة المتصل الخاص، لا بالضرورة تحميل واحد ل GAL بشكل افتراضي.

الحل

لحل هذه المشكلة، تعيين GAL كقائمة العناوين فقط التي يتم إنشاء المتصل على ملقم Exchange. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح وحدة تحكم إدارة Exchange.

2. قم بتوسيع تكوين المؤسسة.

3. حدد علبة البريد.

4. انقر فوق دفتر العناوين غير المتصل.

5. انقر بالزر الأيمن الافتراضي المتصل، وحدد خصائص.

6. انقر فوق قوائم العناوين.

7. انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار تضمين العنوان التالي قوائم .

8. انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.

بعد إجراء هذا التغيير على ملقم Exchange، تستخدم تشكيلات Outlook الجديدة التي تقوم بإنشائها المتصل مع GAL افتراضياً. ملاحظة ملقم Microsoft Exchange يقوم بإنشاء ملفات دفتر عناوين دون اتصال محدثة في فترة 24 ساعة. ولذلك، في أسوأ الأحوال يمكن أن يستغرق 24 ساعة لملف تعريف Outlook جديد لا إلى ظهور المشاكل الموضحة في قسم "الأعراض".

الحل البديل

للتشكيلات الجانبية الموجودة في Outlook، يمكنك تغيير المتصل الذي يتم تحميله لتلك التي تم إنشاؤها من GAL باتباع الخطوات التالية لإصدار Outlook يدوياً.

• Outlook 2010 والإصدارات الأحدث

  1. ضمن علامة التبويب الإرسال/التلقي ، انقر فوق مجموعات الإرسال/التلقي وثم انقر فوق تحميل دفتر العناوين.

  2. في اختيار دفتر العناوين المنسدلة، حدد \Global "قائمة العناوين".

  3. انقر فوق موافق.

• Outlook 2007

  1. من القائمة أدوات ، أشر إلى إرسال/تلقي، ومن ثم انقر فوق تحميل دفتر العناوين.

  2. في اختيار دفتر العناوين المنسدلة، حدد \Global "قائمة العناوين".

  3. انقر فوق موافق.

ملاحظة ملقم Microsoft Exchange يقوم بإنشاء ملفات دفتر عناوين دون اتصال محدثة في فترة 24 ساعة. بالإضافة إلى ذلك، عملاء Outlook تلقائياً بتحميل تحديثات دفتر عناوين العمل دون اتصال كل 24 ساعة. لذلك، إذا ترك Outlook قيد التشغيل حتى يحدث أثناء التحميل التلقائي، فالمحتمل أن يستغرق مدة 48 ساعة قبل أن يتم حل المشكلات الموضحة في قسم "الأعراض". يمكنك التغلب الفترة Outlook عن طريق تحميل المتصل يدوياً. ومع ذلك، يجب أن لا يزال تكفي لتوليد "الصرف المتصل" الذي يمكن أن تتأخر بمدة تصل إلى 24 ساعة.

مزيد من المعلومات

في Outlook 2010 والإصدارات الأحدث، تلقائياً اختيار الخيار هو الخيار الافتراضي للتوافق مع ميزة حسابات الصرف المتعددة. في التكوينات التي تم تكوينها عدة حسابات Exchange، يتيح الخيار اختيار تلقائياً غال الصحيح يمكن عرضها لحساب Exchange المحدد. لتعيين قائمة العناوين الافتراضي عند فتح "دفتر العناوين" في Outlook 2010، اتبع الخطوات التالية:

1. فتح "دفتر العناوين" بالنقر فوق رمز "الشريط".

2. من القائمة الأدوات، انقر فوق خيارات.

3. في القائمة المنسدلة عند فتح دفتر العناوين، إظهار قائمة العناوين هذه أولاً ، حدد دفتر العناوين الافتراضي.