الأعراض
فكر في السيناريو التالي في Microsoft Skype for Business Server 2015:
-
يمكنك إنشاء مجموعة خدمة مجموعة الاستجابة (RGS).
-
يمكنك إنشاء اثنين من قوائم انتظار RGS (متداخلة).
-
يمكنك إنشاء سير عمل RGS.
-
يمكنك تكوين قائمة الانتظار1 لاستخدام إجراء المكالمة "إعادة توجيه إلى قائمة انتظار أخرى".
-
تقوم بتكوين قائمة الانتظار2 لاستخدام إجراء المكالمة "إعادة توجيه إلى عنوان SIP".
في هذا السيناريو، تكون المكالمات عالقة في قوائم الانتظار إلى أجل غير مسمى. تتوقع أن يتم تحويل المكالمات في 2010 إلى عنوان SIP أو إلى أي خيار آخر محدد.
الحل
لإصلاح هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديث التراكمي لشهر فبراير 2022 6.0.9319.623 ل Skype for Business Server 2015، خدمة مجموعة الاستجابة.
