الأعراض
تحدث هذه المشكلة في التطبيقات التي تم تشغيلها من قبل إغلاق حاسبة Windows (calc.exe) في Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 أو Windows Server 2012 R2.
السبب
تحدث هذه المشكلة نظراً لإنهاء الحاسبة وتتغير خاصية. يؤدي التطبيقات عن الاستجابة للمس المتعدد.
الحل
لقد قمنا بإصدار تحديث لحل هذه المشكلة.
كيفية الحصول على هذا التحديث
الطريقة الأولى: Windows Update
يتوفر هذا التحديث من موقع Windows Update.
الطريقة الثانية: مركز التنزيل ل Microsoft
الملفات التالية متوفرة للتنزيل من مركز تنزيل Microsoft:
|
نظام التشغيل |
التحديث |
|---|---|
|
كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 منWindows 8.1 |
|
|
كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8.1 |
|
|
كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows Server 2012 R2 |
ملاحظة: يمكن الحصول على التحديث الخاص ب Windows RT 8.1 فقط من Windows Update.
لمزيد من المعلومات عن كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنتقامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.
تحديث المعلومات التفصيلية
المتطلبات الأساسية
لتثبيت هذا التحديث، يجب أن يكون لديك 2014 أبريل مجموعة التحديثات لويندوز 8.1 Windows RT 8.1 و Windows Server R2 2012 (2919355) مثبتة.
معلومات التسجيل
لتطبيق هذا التحديث، ليس عليك إجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.
معلومات استبدال التحديث
لا يستبدل هذا التحديث تحديثًا تم إصداره سابقًا.
الإصدار العمومي من هذا التحديث يعمل على تثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
معلومات ملفات وملاحظات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
-
(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1 و Windows 8.1 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17231 |
321,536 |
12-Jul-2014 |
02:32 |
x86 |
|
Mdmsettingsprov.mof |
غير قابل للتطبيق |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:10 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
غير قابل للتطبيق |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17231 |
493,056 |
12-Jul-2014 |
03:43 |
x86 |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17231 |
129,024 |
12-Jul-2014 |
02:41 |
x86 |
|
Mdmappprov.mof |
غير قابل للتطبيق |
6200 |
24-May-2014 |
01:34 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
غير قابل للتطبيق |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
غير قابل للتطبيق |
لكافة الإصدارات التي تستند إلى x64 من Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17231 |
418,816 |
12-Jul-2014 |
02:35 |
x64 |
|
Mdmsettingsprov.mof |
غير قابل للتطبيق |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:11 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
غير قابل للتطبيق |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17231 |
623,616 |
12-Jul-2014 |
04:17 |
x64 |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17231 |
161,792 |
12-Jul-2014 |
02:45 |
x64 |
|
Mdmappprov.mof |
غير قابل للتطبيق |
6200 |
24-May-2014 |
01:34 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
غير قابل للتطبيق |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
غير قابل للتطبيق |
كافة Windows RT 8.1 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17231 |
315,904 |
12-Jul-2014 |
01:56 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmsettingsprov.mof |
غير قابل للتطبيق |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:10 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
غير قابل للتطبيق |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17231 |
480,768 |
12-Jul-2014 |
02:56 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17231 |
128,000 |
12-Jul-2014 |
02:07 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmappprov.mof |
غير قابل للتطبيق |
6200 |
24-May-2014 |
01:34 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
غير قابل للتطبيق |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
غير قابل للتطبيق |
معلومات الملفات الإضافية
معلومات ملفات إضافية ل Windows 8.1 Windows Server 2012 R2
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
X86_12d12b12f39f66026eceb177d55128f3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_4b470e2a5a0a51b8.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
685 |
|
التاريخ (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
16:36 |
|
اسم الملف |
X86_23e1efd5898b8d85144b32a396e6abb9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_f0cededb226bf606.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
696 |
|
التاريخ (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
16:36 |
|
اسم الملف |
X86_9d3fad00debe8fbdbcc8b327b90571e6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_c9bddaa93425fde9.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
708 |
|
التاريخ (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
16:36 |
|
اسم الملف |
X86_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_49b1174b8f033f15.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,017 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
08:46 |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_d9cf67b639935545.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2173 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
08:45 |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_ea13f413c7153a71.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,008 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
08:45 |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات التي تستند إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Amd64_72993937a1e52fb5b6759126dd3c5924_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_e6495770bd5969e5.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
712 |
|
التاريخ (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
16:40 |
|
اسم الملف |
Amd64_cdeb2cd6216b64e6ef7b22bfd51c769b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_b0c4aa69585041f5.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
700 |
|
التاريخ (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
16:40 |
|
اسم الملف |
Amd64_fd8ba4d171d00d0af1af10ba79c3bc97_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_ff210923b83b39f9.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
689 |
|
التاريخ (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
16:40 |
|
اسم الملف |
Amd64_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_a5cfb2cf4760b04b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,021 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
10:55 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_35ee0339f1f0c67b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,177 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
10:54 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_46328f977f72aba7.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5012 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
10:54 |
ملفات إضافية لكافة 8.1 RT Windows المعتمدة
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Arm_05f0b6fed8456c054adc2b635c0e4479_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_e95ee48b907269c0.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
696 |
|
التاريخ (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
16:37 |
|
اسم الملف |
Arm_393c2f175ddca8fd0e823004d4e75195_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_3c9e7c0e9b1e693a.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
685 |
|
التاريخ (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
16:37 |
|
اسم الملف |
Arm_43c5482a8eb7da3cced5732684c0a3f5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_4da058f58083d651.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
708 |
|
التاريخ (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
16:37 |
|
اسم الملف |
Arm_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_49b389a38f005ddb.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,017 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
09:35 |
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_d9d1da0e3990740b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2173 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
09:35 |
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_ea16666bc7125937.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,008 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
الوقت (UTC) |
09:35 |
الحل البديل
لحل هذه المشكلة، أغلق وأعد فتح التطبيقات بعد إنهاء الحاسبة.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
المراجع
راجع المصطلحات التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.
