المشكلة
قد تواجه المشاكل التالية في Exchange Online أو في خادم Exchange المحلي:
-
لا تعمل قاعده النقل وقاعده علبه البريد لعلبه البريد. ومع ذلك ، عندما تقوم بتشغيل هذه القواعد يدويا في علبه البريد ، فانها تعمل بشكل صحيح.
-
البريد الكتروني الذي يتم تسليمه إلى علبه البريد الجورنالينجريبورتندرتو في المؤسسة غير جورناليد بالشكل المتوقع.
-
لا يتم إرسال الردود التلقائية ، مثل رسائل خارج المكتب للمستخدم.
الحل
لإصلاح هذه المشكلة ، قم بتعيين جورنالينجريبورتندرتو علي علبه بريد مخصصه بدون اي قاعده لنقل أو قاعده علبه بريد. أو قم بتعيين جورنالينجريبورتندرتو إلى عنوان خارجي. في Exchange Online ، يمكنك تكوين هذا الاعداد باستخدام مدخل Office 365 أو Exchange Online PowerShell. في Exchange Server المحلي ، يمكنك تكوين هذا الاعداد باستخدام Exchange Management Shell.
Exchange Online
استخدام مدخل Office 365
-
في مدخل Office 365 ، حدد عنوان البريد الكتروني في الحقل المطلوب. بعد ذلك ، في الشاشة التالية ، حدد جهة اتصال بريديه تحتوي علي علبه بريد خارجيه. ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.. إذا كانت علبه بريد جهة الاتصال ممتلئة أو لأي سبب توقف عن قبول البريد الكتروني ، سيتم فقدان تقرير دفتر اليومية.
-
الاتصال ب Exchange Online من الكمبيوتر المحلي باستخدام PowerShell البعيد. للحصول علي مزيد من المعلومات حول كيفيه القيام بذلك ، راجع الاتصال ب Exchange Online باستخدام PowerShell البعيد.
-
شغل أمر cmdlet التالي:
set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <user@contoso.com>
في هذا المثال ، يمثل العنصر النائب <user@contoso.com> عنوان البريد الكتروني الخاص بالمستخدم. إذا حددت علبه بريد Office 365 في مؤسستك ، ستتلقى الرسالة التالية:
تحذير: لن يتم جورناليد اي بريد إلى علبه بريد جورنالينجريبورتندرتو ولن يتم السماح له بالانتقال إلى إعدادات قواعد علبه البريد. من المستحسن إنشاء علبه بريد مخصصه لاعداد جورنالينجريبورتندرتو أو تعيينها إلى عنوان خارجي.
-
لتعيين القيمة ، انقر فوق تحديد عنوان، ثم انقر فوق استعراض لتحديد علبه بريد مخصصه. أو ، حدد جهة اتصال خارجيه لإرسال تقارير نونديليفيري هذه (NDRs) إلى.
-
انقر فوق Save (حفظ).ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.. إذا تم تعيين القيمة جورنالينجريبورتندرتو مره أخرى إلى <> ، فانك تخاطر بفقدان تقرير دفتر اليومية إذا كانت وجهه عمل اليومية سترفض تقرير دفتر اليومية. ولذلك ، نوصي بتعيين هذه القيمة إلى علبه بريد مخصصه أو إلى عنوان خارجي.
استخدام Exchange Online PowerShell
-
الاتصال ب Exchange Online من الكمبيوتر المحلي باستخدام PowerShell البعيد. للحصول علي مزيد من المعلومات حول كيفيه القيام بذلك ، راجع الاتصال ب Exchange Online باستخدام PowerShell البعيد.
-
شغل أمر cmdlet التالي:
set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <user@contoso.com>
في هذا المثال ، يمثل العنصر النائب <user@contoso.com> عنوان البريد الكتروني الخاص بالمستخدم. إذا حددت علبه بريد Office 365 في مؤسستك ، ستتلقى الرسالة التالية:
تحذير: لن يتم جورناليد اي بريد إلى علبه بريد جورنالينجريبورتندرتو ولن يتم السماح له بالانتقال إلى إعدادات قواعد علبه البريد. من المستحسن إنشاء علبه بريد مخصصه لاعداد جورنالينجريبورتندرتو أو تعيينها إلى عنوان خارجي.
في Office 365
-
استخدم حساب المسؤول لتسجيل الدخول إلى https://portal.office.com.
-
علي شريط التنقل العام ، انقر فوق المسؤول، ثم انقر فوق Exchange.
-
انقر فوق أداره التوافق، ثم انقر فوق قواعد دفتر اليومية. راجع القيمة الخاصة بتقارير دفتر اليومية إرسال غير القابل للتسليم لاعدادها .
-
انقر فوق تحديد عنوان، ثم انقر فوق استعراض لتحديد علبه بريد مخصصه. أو حدد جهة اتصال خارجيه لإرسال هذه الNDRs اليها.
-
انقر فوق Save (حفظ).
ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.. إذا كانت قيمه جورنالينجريبورتندرتو التي تم إرجاعها إلى <> ، ستتعرض إلى فقدان تقرير دفتر اليومية إذا كانت وجهه عمل اليومية سترفض تقرير دفتر اليومية. ولذلك ، نوصي بتعيين هذه القيمة علي علبه بريد مخصصه أو إلى عنوان خارجي.
خادم Exchange المحلي
-
افتح Exchange Management Shell ، ثم قم بتشغيل أمر cmdlet التالي:
Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo*
-
تاكد من ان علبه البريد المتاثره مدرجه في الإخراج.
-
شغل أمر cmdlet التالي:
Set-TransportConfig –JournalingReportNdrTo <EmailAddress>
ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.. نوصي بتعيين قيمه <ال> EmailAddress إلى علبه بريد مخصصه أو عنوان خارجي. إذا قمت بتعيين القيمة علي <> ، فقد يتم فقدان تقرير دفتر اليومية إذا رفضت وجهه اليومية تقرير دفتر اليومية.
-
شغل أمر cmdlet التالي:
Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo*
-
تاكد من ان علبه البريد المتاثره غير مدرجه في الإخراج.
هل لا تزال بحاجه إلى المساعدة ؟ انتقل إلى مجتمع Microsoft أو منتديات Exchange TechNet.
