الأعراض
حظر ملفات تعريف ارتباط الجهة الخارجية بواسطة إعدادات أمان المستعرض الخاص بك عند محاولة الاتصال بالالتزامات الاجتماعية Microsoft لمشاهدة أو تكوين "الأفكار الاجتماعية" التحكم في Microsoft CRM 2013 Microsoft CRM 2015 أو Microsoft CRM Online، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
مشكلات الاتصال:
نحن متأسفون. نحن لا تتصل Microsoft ارتباطات الاجتماعية حتى الآن لأنها استمرار أو لا يستجيب، أو هناك مشكلة في التكوين الخاص بك. اتصل بمسؤول النظام.
السبب
1-هذه المشكلة إذا لم تكن كافة المجالات التي سيتم الاتصال "المشاركة الاجتماعية" في قائمة "المجال المسموح به"
2-هذه المشكلة لأن ملفات Microsoft Dynamics CRM يستخدم للاتصال بخوادم Microsoft ارتباطات الاجتماعية عندما تقدم طلبات للحصول على معلومات مثل مواضيع البحث أو بصرية. يوفر المستعرض الخاص بك إعدادات مختلفة لكيفية التعامل مع ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها على الجهاز.
الحل
1. لحل هذه المشكلة يجب إضافة عنوان URL Dynamics CRM إلى قائمة المجال المسموح بها في Microsoft المشاركة الاجتماعية.
ألف-الوصول الارتباط الاجتماعي Microsoft
ب. انتقل إلى الإعدادات.
ج. انقر على "السماح لمجالات"
د. إضافة عنوان URL للمؤسسة الخاصة بك CRM * إضافة ل CRM Online https://*.dynamics.com
2. لحل هذه المشكلة، يمكنك تغيير إعدادات المستعرض الخاص بك للسماح بملفات تعريف ارتباط الجهة الخارجية.
برنامج Internet Explorer
انتقل إلى أدواتوانقر فوق خيارات إنترنتثم حدد الخصوصية.
فايرفوكس
الانتقال إلى إعداداتانقر فوق إعدادات متقدمة، قم بتحديد الخصوصيةوثم حدد إعدادات المحتوى.
Google Chrome
الانتقال إلى إعداداتوانقر فوق الخصوصية، حدد المربع المجاور قبول ملفات تعريف الارتباط من المواقع وتعيين قبول ملفات إلى دوماً.
