لا يمكنك حفظ جهة اتصال في Outlook إذا كان أكبر من 32 كيلو بايت بيانات الشهادة لجهة الاتصال

الأعراض

اطلع على السيناريو التالي. في Microsoft Office Outlook 2007 أو Microsoft Outlook 2010، أكبر من 32 كيلو بايت بيانات الشهادة لجهة اتصال. عند محاولة حفظ جهة الاتصال في هذا السيناريو، تواجه إحدى المشكلات التالية:

  • إذا كان يتم تشغيل Outlook في وضع الاتصال، تتلقى رسالة الخطأ التالية:

    لا توجد ذاكرة كافية لتنفيذ العملية.

  • إذا كان يتم تشغيل Outlook في وضع التخزين المؤقت، يتم حفظ جهة الاتصال بنجاح إلى ملف.ost. ومع ذلك، عند مزامنة الملف.ost إلى الخادم، يتم تسجيل خطأ مشابهة لما يلي في سجل المزامنة:

    حدث خطأ أثناء مزامنة الرسالة Contact_Name. لا توجد ذاكرة كافية لتنفيذ العملية. نقل رسالة فشل مزامنة 'عمليات الفشل المحلية'. موضوع الرسالة-> Contact_Name. يمكنك عرض هذه الرسالة في ملف مجلد العمل دون اتصال فقط. خطأ في مزامنة المجلد. فشلت عملية العميل.

الحل

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows

برنامج outlook 2007

تم إصلاح هذه المشكلة في حزمة الإصلاحات الجديدة Outlook 2007 بتاريخ 25 آب/أغسطس 2009. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

وصف حزمة الإصلاحات الجديدة Outlook 2007 (Outlook-س-none.msp) : 25 آب/أغسطس 2009

رسولوف هذه المشكلة في برنامج Outlook 2007، اتبع الخطوات التالية:

  1. تطبيق حزمة الإصلاح العاجل الموضح في مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:

    وصف حزمة الإصلاحات الجديدة Outlook 2007 (Outlook-س-none.msp) : 25 آب/أغسطس 2009

  2. تكوين إدخال التسجيل MaxCertsSize. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    1. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل".

      • في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق ابدأthe Start button واكتب regedit في المربع بدء البحث واضغط على ENTER.

        User Account Control إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.

      • في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit في المربع فتح ، وثم انقر فوق موافق.

    2. حدد موقع ومن ثم انقر فوق مفتاح التسجيل الفرعي التالي:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

    3. من القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق قيمة DWORD.

    4. اكتب MaxCertsSizeومن ثم اضغط ENTER.

    5. انقر نقراً مزدوجاً فوق MaxCertsSize، ومن ثم انقر فوق تعديل.

    6. في المربع " بيانات القيمة "، اكتب قيمة DWORD أي تقييد الحجم الأقصى الشهادة، ومن ثم انقر فوق موافق.

    7. اخرج من "محرر السجل".

Outlook 2010

لحل هذه المشكلة في Outlook 2010، اتبع الخطوات التالية:

  1. تكوين إدخال التسجيل MaxCertsSize. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    1. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل".

      • في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق ابدأthe Start button واكتب regedit في المربع بدء البحث واضغط على ENTER.

        User Account Control إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.

      • في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit في المربع فتح ، وثم انقر فوق موافق.

    2. حدد موقع ومن ثم انقر فوق مفتاح التسجيل الفرعي التالي:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

    3. من القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق قيمة DWORD.

    4. اكتب MaxCertsSizeومن ثم اضغط ENTER.

    5. انقر نقراً مزدوجاً فوق MaxCertsSize، ومن ثم انقر فوق تعديل.

    6. في المربع " بيانات القيمة "، اكتب قيمة DWORD أي تقييد الحجم الأقصى الشهادة، ومن ثم انقر فوق موافق.

    7. اخرج من "محرر السجل".


يتضمن الجدول التالي كافة النتائج المحتملة استناداً إلى القيمة التي تحددها لإدخال التسجيل MaxCertsSize والحجم الفعلي لبيانات الشهادة الخاصة بجهة الاتصال.

(س) للقيمة MaxCertsSize

الحجم الفعلي لبيانات الشهادة (ص)

النتيجة

x = 0

ص > 0

يتم حفظ أية بيانات الشهادة مع جهة الاتصال. لا توجد أية رسالة خطأ.

0 < = x < = 32768

ص < x

يتم حفظ كافة بيانات الشهادة مع جهة الاتصال.

0 < = x < = 332768

x < y < = 32768

يتم حفظ أية بيانات الشهادة مع جهة الاتصال. لا توجد أية رسالة خطأ.

× > 32768

ص < = 32768

يتم حفظ كافة بيانات الشهادة مع جهة الاتصال.

× > 32768

32768 < y < x

لا يمكن حفظ العناصر (وضع الاتصال) أو عناصر المزامنة (وضع التخزين المؤقت). تواجه الأعراض التي تم وصفها سابقا. يعد هذا السيناريو نفسه لا بعد تطبيق الإصلاح العاجل على الإطلاق.

× > 32768

ص > = x

يتم حفظ أية بيانات الشهادة مع جهة الاتصال. لا توجد أية رسالة خطأ.


ملاحظة: يجب أن تكون قيمة إدخال التسجيل MaxCertsSize أقل من أو يساوي 32 كيلو بايت. نوصي بعدم تعيين قيمة إدخال التسجيل MaxCertsSize بشكل أكبر من 32768. وهذا لأنه لا يمكنك حفظ بيانات الشهادة 32 كيلو بايت.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كان هذا التغيير يمنعك من حفظ بيانات الشهادة مع جهة الاتصال، لا يزال يستخدم Outlook شهادة المستخدمين إذا كان لدى المستخدمين شهاداتهم نشر قائمة العناوين العمومية (GAL).


لإزالة الشهادات التي لا لاستخدام البريد الإلكتروني، بتطبيق الإصلاح العاجل التالي:

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

رسالة خطأ عند محاولة إضافة حساب مستخدم Active Directory كجهة اتصال في Outlook: "لا توجد ذاكرة كافية لتنفيذ العملية"

بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تعيين قيمة إدخال التسجيل StripCertsNotValidForMail إلى 1 لإزالة الشهادات التي لا لاستخدام البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام إدخال التسجيل MaxCertsSize وإدخال التسجيل StripCertsNotValidForMail معا لحل هذه المشكلة.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

إدخال التسجيل MaxCertsSize بمثابة تقييد أولية من الحجم الأقصى الشهادة لأن هناك عدة طرق لاختصار حجم بيانات الشهادة. إذا كانت القيمة المحددة في إدخال التسجيل قريبة من قيمة الحجم الإجمالي الشهادة، قد تواجه سيناريوهات مختلفة عند محاولة إضافة جهات اتصال.

على سبيل المثال، قد تبقى الشهادات المقترنة مع إدخال GAL في إحدى جهات اتصال المضافة حديثا إذا قمت بإضافة إدخال GAL إلى جهات اتصال Outlook باتباع الخطوات التالية:

  1. من القائمة أدوات ، انقر فوق دفتر العناوين.

  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق إدخال GAL ومن ثم انقر فوق إضافة إلى جهات الاتصال.

ومع ذلك، قد تتم إزالة الشهادات المقترنة مع إدخال GAL إذا قمت بإضافة إدخال GAL باتباع الخطوات التالية:

  1. انقر بالزر الأيمن مرسل أو متلقي في رسالة.

  2. انقر فوق إضافة إلى جهات اتصال Outlook.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×