لا يمكنك فتح مرفقات الملفات المرتبطة في Outlook: "حظر Outlook الوصول إلى المرفقات التالية التي يحتمل أن تكون غير آمنة"

الأعراض

عند محاولة فتح مرفق ملف مرتبط في رسالة Microsoft Outlook، يحظر Outlook الوصول إلى الارتباط. عند حدوث المشكلة، قد تتلقى رسالة تشبه ما يلي في شريط معلومات Outlook:

المرفقات المتأثرة بهذه المشكلة غير شائعة إلى حد ما. عادة ما يتم إنشاؤها بواسطة حلول مخصصة باستخدام MapI الموسع أو نموذج عنصر Outlook لإضافة وظائف إلى علبة بريد Microsoft Exchange أو إلى مجموعة محلية من مجلدات Outlook.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن Outlook 2010 وOutlook 2013 بشكل افتراضي لا يسمحان بفتح مرفقات الملفات المرتبطة. علاوة على ذلك، أجرى تحديث أمان يوليو 2010 تغييرا على Outlook 2002 وOutlook 2003 وOutlook 2007 لتضمين هذا السلوك.

لمزيد من المعلومات حول تحديث الأمان هذا، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:

978212 MS10-045: يمكن أن تسمح الثغرة الأمنية في مركز التعليمات والدعم بتنفيذ

التعليمات البرمجية عن بعد لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة نشرة مركز استجابة أمان Microsoft التالية:

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/MS10-045.mspx

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، استخدم الطرق التالية:

• الأسلوب 1
  
  إذا كنت مطورا لحل مخصص يستخدم مرفقات الملفات المرتبطة، نوصي بتغيير الحل بحيث لا يستخدم الملفات المرتبطة. على وجه التحديد، تجنب استخدام الخيارات التالية لخاصية PR_ATTACH_METHOD المرفق:

  • ATTACH_BY_REFERENCE

  • ATTACH_BY_REF_ONLY

  • ATTACH_BY_REF_RESOLVE

  قد يكون أحد النهج المحتملة هو استخدام ارتباط تشعبي في نص الرسالة بدلا من ذلك.

• الأسلوب 2
  
  تحذير قد يجعل هذا الحل الكمبيوتر أو الشبكة أكثر عرضة للهجوم من قبل المستخدمين الضارين أو البرامج الضارة مثل الفيروسات. لا نوصي بهذا الحل البديل ولكننا نقدم هذه المعلومات حتى تتمكن من تنفيذ هذا الحل وفقا لتقديرك الخاص. استخدم هذا الحل البديل على مسؤوليتك الخاصة.
  
  مهم يحتوي هذا القسم أو الأسلوب أو المهمة على خطوات تخبرك بكيفية تعديل السجل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل السجل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع هذه الخطوات بعناية. لمزيد من الحماية، قم بنسخ السجل احتياطيا قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية إجراء نسخ احتياطي للسجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:

  322756كيفية نسخ السجل احتياطيا واستعادته في Windows
  
  يمكن استخدام إدخال التسجيل لمنع Outlook من حظر مرفقات الملفات المرتبطة بحيث يمكن فتحها مباشرة. ومع ذلك، لا نوصي باستخدام إدخال التسجيل هذا لأن القيام بذلك سيقلل من أمان Outlook، وقد يسمح بالوصول إلى المرفقات الضارة.
  
  لتكوين إدخال التسجيل AllowAttachByRef، أضف قيمة DWORD تسمى AllowAttachByRef التي لها قيمة 1.
  
  لإضافة إدخال السجل هذا، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق بدء، وانقر فوق تشغيل، واكتب regedit في المربع فتح ، ثم انقر فوق موافق.

  2. حدد موقع أحد المفاتيح الفرعية التالية في السجل ثم انقر فوقها:

     • Outlook 2016 (الإصدار 16.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security أو:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security 

     • Outlook 2013 (الإصدار 15.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security أو:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security

     • Outlook 2010 (الإصدار 14.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security أو:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

     • Outlook 2007 (الإصدار 12.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security أو:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

     • Outlook 2003 (الإصدار 11.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security أو:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

     • Outlook 2002 (الإصدار 10.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security أو:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security

  3. في القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD.

  4. اكتب AllowAttachByRef لاسم DWORD، ثم اضغط على Enter.

  5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق AllowAttachByRef، ثم انقر فوق تعديل.

  6. في مربع بيانات القيمة ، اكتب 1، ثم انقر فوق موافق.

  7. قم بإنهاء السجل المحرر، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

  هام إعادة إدخال سجل AllowAttachByRef تمكين مرفقات ATTACH_BY_REFERENCE ATTACH_BY_REF_ONLY فقط. ATTACH_BY_REF_RESOLVE المرفقات لا تزال محظورة.

مزيد من المعلومات

سمح لك Outlook 2002 والإصدارات السابقة من Outlook بإنشاء مرفقات مرتبطة باستخدام الأمر إدراج ملف . ومع ذلك، كان هذا ممكنا فقط للرسائل التي تم تنسيقها باستخدام نص منسق. هذه الميزة غير متوفرة في الإصدارات الأحدث من Outlook. ومع ذلك، يمكنك إدراج ارتباطات تشعبية في نص الرسالة، بدلا من ذلك.

يتيح نموذج عنصر Outlook للمستخدمين إنشاء مرفقات مرتبطة وإرسالها. ومع ذلك، عند إرسال هذه الرسائل، يحول MAPI المرفق المرتبط إلى مرفق مضمن.

نظرا لأن المصفوفة الإجمالية للسيناريوهات كبيرة جدا، ولأن Outlook يحظر أيضا أنواعا أخرى من المرفقات، اعتمادا على التكوين، يجب عليك التأكد من اختبار السيناريوهات لمعرفة ما إذا كانت هذه المشكلة قد تكون مرتبطة بسلوك غير متوقع قد تلاحظه في Outlook. أفضل طريقة لتحديد ما إذا كان المرفق ملفا مرتبطا هي استخدام أداة مستندة إلى MAPI مثل MFCMAPI للتحقق مما إذا تم تعيين الخاصية PR_ATTACH_METHOD للمرفق إلى إحدى القيم التالية.

لاستخدام MFCMAPI لتحديد ما إذا كان المرفق مرفقا مرتبطا، اتبع الخطوات التالية:

1. ابدأ تشغيل MFCMAPI.

2. في قائمة جلسة العمل ، انقر فوق تسجيل الدخول وعرض جدول المتجر.

3. انقر نقرا مزدوجا فوق أحد متاجر MAPI في القائمة لفتح هذا المتجر. من المحتمل أن يكون هذا هو المخزن الذي يحتوي على الرسالة التي تحتوي على مرفق المشتبه به.

4. قم بتوسيع شجرة المجلد في جزء التنقل للعثور على المجلد الصحيح، ثم انقر نقرا مزدوجا فوق اسم المجلد لفتح هذا المجلد.

5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرسالة التي تحتوي على المرفق المشتبه به، ثم انقر فوق عرض جدول المرفقات.

6. حدد المرفق المشتبه به ثم حدد موقع الخاصية PR_ATTACH_METHOD في قائمة الخصائص. تعرض أعمدة القيمة وSmartView البيانات. المرفق عبارة عن مرفق مرتبط إذا تطابقت البيانات مع إحدى القيم الثلاث المدرجة في جدول MAPI Flag الذي تم سرده سابقا.

لمزيد من المعلومات حول MFCMAPI، تفضل بزيارة صفحة ويب Microsoft التالية:

http://www.codeplex.com/mfcmapi

المنتجات المذكورة في هذه المقالة للجهات الأخرى تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. ولذلك، لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحاً، بخصوص أداء تلك المنتجات أو كفاءتها.

توفر Microsoft معلومات جهة اتصال خارجية لمساعدتك في العثور على الدعم التقني. قد تتغير معلومات الاتصال هذه بدون إشعار. ولا تضمن Microsoft دقة معلومات الاتصال الخاصة بجهات أخرى.