مؤشرات الخطأ
اطّلع على السيناريو التالي:
-
تكوين العنوان "الخارجي خدمات ويب" وعنوان خادم "حافة" السمعية/البصرية في بيئة Microsoft Lync Server 2010.
-
لا يمكن حل ملقم DNS عنوان "خدمات ويب الخارجية" أو عنوان ملقم "حافة" السمعية/البصرية.
-
يمكنك استخدام برنامج تكوين تلقائي لوكيل لتكوين إعدادات الملقم الوكيل في Windows Internet Explorer.
-
بدء تشغيل تطبيق ويب Microsoft Lync ومحاولة مشاركة تطبيق أو سطح المكتب.
في هذا السيناريو، لا يمكنك مشاركة سطح المكتب أو التطبيق.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن تطبيق ويب Lync الاتصال بملقم "حافة" السمعية/البصرية من خلال ملقم وكيل. يحدث هذا السلوك عندما يتم تكوين Internet Explorer بالكشف عن إعدادات الملقم الوكيل باستخدام برنامج نصي لتكوين.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث التالي:
2670534 وصف التحديث التراكمي ل Lync Server 2010، "ملقم ويب مكونات": فبراير 2012 بعد تثبيت التحديث، يمكنك استخدام إحدى الطرق التالية لحل هذه المشكلة.
الطريقة الأولى
-
على كمبيوتر العميل، افتح خيارات إنترنت،ثم قم بمسح محفوظات الاستعراضفي علامة التبويب عام .
-
قم بحذف كافة ملفات XAP في المجلد التالي:
ملفات إنترنت %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary
-
قم بإغلاق كافة نوافذ Internet Explorer.
-
إزالة تثبيت الأداة الإضافية في البرامج والميزاتتطبيق ويب Lync التي Microsoft.
-
بدء تشغيل تطبيق ويب Lync، ومحاولة مشاركة تطبيق أو سطح المكتب.
-
تثبيت المكون الإضافي عندما يطالبك صفحة ويب.
الطريقة الثانية
اتبع هذه الخطوات على ملقم الجهة الأمامية Lync Server 2010:
-
افتح الملف ReachAppShPluginProperties.xml في المجلد التالي:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Int\Client\Plugins
-
تغيير < قيمة مينسوبورتيدبويلدفيرسيون = "4.0.7457.0"/> إلى < قيمة مينسوبورتيدبويلدفيرسيون = "4.0.7577.380"/>.
-
افتح الملف ReachAppShPluginProperties.xml في المجلد التالي:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Ext\Client\Plugins
-
تغيير < قيمة مينسوبورتيدبويلدفيرسيون = "4.0.7457.0"/> إلى < قيمة مينسوبورتيدبويلدفيرسيون = "4.0.7577.380"/>.
وبعد ذلك، اتبع الخطوات التالية على أجهزة الكمبيوتر العميلة:
-
افتح خيارات إنترنت ومسح محفوظات الاستعراض في علامة التبويب عام .
-
قم بحذف كافة ملفات XAP في المجلد التالي:
ملفات إنترنت %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary
-
عند تشغيل تطبيق ويب Lync على كمبيوتر عميل في المرة التالية، يطلب صفحة ويب لترقية المكون الإضافي.
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، تكوين إعدادات الخادم الوكيل Internet Explorer يدوياً.
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول ميزات تطبيق ويب Lync، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
معلومات عامة حول ميزات تطبيق ويب Lyncلمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام التكوين التلقائي الوكيل التلقائي وميزات "الكشف التلقائي" في Internet Explorer، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
كيفية استخدام التكوين التلقائي والوكيل التلقائي ميزات الكشف التلقائي في برنامج Internet Explorer
