الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
الوصول إلى علبة بريد باستخدام Microsoft Outlook في وضع الاتصال في بيئة Microsoft Exchange Server 2010.
-
يتم تطبيق قاعدة واحدة على الأقل في المجلد "علبة الوارد" في صندوق البريد.
-
حاول نسخ المجلد "علبة الوارد" لمجلد في علبة البريد.
في هذا السيناريو، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
لا يمكن نقل المجلدات أو نسخها. لا يمكن نسخ المجلد. لا يمكن نسخ مجلد من المستوى الأعلى إلى أحد مجلداته الفرعية. أو قد لا يكون لديك الأذونات المناسبة المجلد. للتحقق من الأذونات الممنوحة لك في المجلد، انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد، ومن ثم انقر فوق خصائص القائمة المختصرة.
بالإضافة إلى ذلك، تعطل خدمة Microsoft Access عميل RPC Exchange على ملقم Exchange Server 2010 Client Access. في هذه الحالة، يتم تسجيل الأحداث التالية في سجل الأحداث على خادم Exchange Server 2010 Client Access:
اسم السجل: النظام
المصدر: إدارة التحكم بالخدمة
التاريخ: التاريخ
معرف الحدث: 7031
فئة المهمة: بلا
مستوى: خطأ
الكلمات الأساسية: الكلاسيكية
المستخدم: n/A
كمبيوتر: الكمبيوتر
الوصف: خدمة Microsoft Access عميل RPC Exchange إنهاء بشكل غير متوقع. وقد فعلت هذا 1 مرة (مرات). يتم اتخاذ إجراء تصحيحي التالية في 5000 مللي ثانية: إعادة تشغيل الخدمة.
اسم السجل: التطبيق
المصدر: MSExchange المشتركة
التاريخ: التاريخ
معرف الحدث: 4999
فئة المهمة: عام
مستوى: خطأ
الكلمات الأساسية: الكلاسيكية
المستخدم: n/A
كمبيوتر: الكمبيوتر
الوصف: Watson تقرير حول إرسال معرف العملية: معرف العملية, مع معلمات: E12 أو إنشاء نوع، إصدار، M.E.RpcClientAccess.Service، M.E.Data.Storage، M.E.D.S.CoreObject.ProcessCopyPropertyProblems، System.IndexOutOfRangeException، XXXXأو الإصدار.
السبب
تحدث هذه المشكلة نظراً لرفض وصول حدوث خطأ عند محاولة خدمة "وصول العميل" (RPC) استدعاء الإجراء البعيد لنسخ الخاصية حجم قاعدة المجلد "علبة الوارد" إلى المجلد الهدف. في هذه الحالة، خدمة الوصول عميل RPC غير معالجة الخطأ بشكل صحيح وتعطل.
الحل
لحل هذه المشكلة، عليك تثبيت التحديثات التالية:
2661854 وصف لمجموعة التحديثات 2 ل Exchange Server 2010 Service Pack 2
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية:
الطريقة الأولى
تصدير مجلد علبة الوارد كملف.pst ثم قم باستيراد ملف.pst إلى المجلد الهدف.
الطريقة الثانية
فتح Outlook في وضع التخزين المؤقت ثم قم بنسخ المجلد "علبة الوارد" إلى المجلد الهدف.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
