الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
إنشاء صندوق بريد للمستخدمين الذين سيقومون باستخدام جهاز محمول للاتصال بعلبة البريد.
-
الوصول إلى علبة البريد باستخدام Outlook على الويب (OWA) وإعداد مشاركة جهاز (على سبيل المثال، مزامنة الجهاز المحمول) للتأكد من أن البروتوكول Exchange ActiveSync يعمل كما هو متوقع.
-
يمكنك نقل المستخدم إلى الوحدة التنظيمية (OU) آخر من مستخدمي Active Directory وأجهزة الكمبيوتر.
-
تسجيل دخول مستخدم إلى علبة البريد باستخدام OWA.
-
حاول إزالة الجهاز المحمول باستخدام OWA المستخدم > خيارات > الهاتف > الأجهزة المحمولة.
في هذه الحالة، يتلقى المستخدم رسالة خطأ مشابهة لما يلي:
"/ExchangeActiveSyncDevices/أوسيرديسبلايناميأسماء الأجهزة لم يتم العثور على. الرجاء التأكد من الذي كتبته بشكل صحيح. "
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن لا تطابق المعلومات التي يتم إرجاعها بواسطة cmdlet موبيليديفيسيستاتيستيكس الحصول على بعد بعد التغييرات في "خدمة active Directory". لذلك، يصدر cmdlet موبيليديفيسي إزالة طلب إزالة باستخدام بيانات غير صحيحة.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث التراكمي 9 لعام 2016 ملقم Exchange أو أحدث تحديث تراكمي ل Exchange Server 2016.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
المراجع
معرفة المزيد حول المصطلحات التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.
