الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
يمكنك تكوين اتصال شبكة الجوال يتطلب كلمة مرور على Windows 7 Service Pack 1 (SP1)-المستند إلى الكمبيوتر.
-
يمكنك إنشاء ملف تعريف افتراضي للاتصال واسع النطاق، وثم قمت بإعداده للاتصال تلقائياً.
-
يدوياً، يتم قطع اتصال الكمبيوتر من شبكة الجوال واسعة النطاق.
-
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
-
محاولة الاتصال بشبكة الجوال واسعة النطاق.
في هذا السيناريو، فشل محاولة الاتصال بسبب كلمة مرور غير صحيحة.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأنه يتم إعادة كتابة ملف التعريف دون كلمة المرور المحفوظة بعد قطع اتصال الكمبيوتر من شبكة الجوال واسعة النطاق. لذلك، يتم فقدان كلمة المرور، وفشل محاولة إعادة الاتصال بشبكة الجوال واسعة النطاق.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث ل KB2918077. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة التحديث هذه، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2918077 واجهة المستخدم فإن تجميد بعد تطبيق KB2813956 في نظام التشغيل Windows 7
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
المراجع
راجع استخدام Microsoft المصطلحات لوصف تحديثات البرامج للحصول على مزيد من المعلومات.
