Applies ToWindows 7 Service Pack 1 Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • يمكنك تكوين اتصال شبكة الجوال يتطلب كلمة مرور على Windows 7 Service Pack 1 (SP1)-المستند إلى الكمبيوتر.

  • يمكنك إنشاء ملف تعريف افتراضي للاتصال واسع النطاق، وثم قمت بإعداده للاتصال تلقائياً.

  • يدوياً، يتم قطع اتصال الكمبيوتر من شبكة الجوال واسعة النطاق.

  • يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

  • محاولة الاتصال بشبكة الجوال واسعة النطاق.

في هذا السيناريو، فشل محاولة الاتصال بسبب كلمة مرور غير صحيحة.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأنه يتم إعادة كتابة ملف التعريف دون كلمة المرور المحفوظة بعد قطع اتصال الكمبيوتر من شبكة الجوال واسعة النطاق. لذلك، يتم فقدان كلمة المرور، وفشل محاولة إعادة الاتصال بشبكة الجوال واسعة النطاق.

الحل

لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث ل KB2918077. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة التحديث هذه، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

2918077 واجهة المستخدم فإن تجميد بعد تطبيق KB2813956 في نظام التشغيل Windows 7

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

المراجع

راجع استخدام Microsoft المصطلحات لوصف تحديثات البرامج للحصول على مزيد من المعلومات.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.