Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.

إذ لم تصف هذه المقالة المشكلة المتعلقة بالأجهزة الخاصة بك، الرجاء مراجعة موقع Microsoft التالي على الويب لعرض مزيد من المقالات حول الأجهزة:

http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460هام: تتضمن هذه المقالة معلومات حول كيفية تعديل التسجيل. قبل تعديل السجل، تأكد من إجراء النسخ الاحتياطي والتأكد من فهمك لطريقة استعادته في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية واستعادة تحرير التسجيل، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

256986 وصف سجل Microsoft Windows

الأعراض

قد تواجه أحد الأعراض التالية:

  • عند محاولة إنشاء اتصال شبكة الطلب "الهاتفي" جديد أو فتح أحد في مجلد شبكة الطلب "الهاتفي"، قد لا تكون قادراً على تحديد المودم الخاص بك في معالج "تثبيت مودم جديد".

  • عندما تقوم بفتح شبكة الطلب الهاتفي مطالبتك بتثبيت مودم.

  • إذا كنت تبحث في "إدارة الأجهزة"، تظهر المودم المثبت حاليا بحالة الجهاز التالي في خصائص المودم:

    هذا الجهاز يعمل بشكل صحيح.

إذا فتح أداة المودم في "لوحة التحكم"، ثم انقر فوق " معلومات إضافية " في علامة التبويب التشخيص ، لا تتلقى أية رسائل خطأ.

السبب

يمكن أن يحدث هذا السلوك في حالة أحد مكونات TAPI معطوبة أو مفقودة، أو إذا كان برنامج تشغيل هتفية طرف ثالث المشار إليه في التسجيل وبرنامج تشغيل تالف أو غير متوافق مع Windows.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات الموجودة في كل طريقة. في نهاية كل أسلوب اختبار لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الطريقة الأولى: البحث عن برامج التشغيل الغير الهتفية

تحذير: في حالة استخدام "محرر التسجيل" بطريقة غير صحيحة، قد يؤدي حدوث مشكلات خطيرة يلزم معها إعادة تثبيت نظام التشغيل الخاص بك. لا تضمن Microsoft حل المشكلات التي تنتج عن استخدام "محرر التسجيل" بطريقة غير صحيحة. استخدم "محرر التسجيل" على مسؤوليتك الشخصية. استخدم "محرر التسجيل" لفحص قيمة ProviderFilename0 في مفتاح التسجيل التالي:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Providersملاحظة: بيانات القيمة الافتراضية للقيمة ProviderFilename0 هو TSP3216L.TSP. إذا كانت بيانات القيمة غير TSP3216L. تصدير مفتاح التسجيل موفري ملعقة صغيرة، وقم بتغيير بيانات القيمة إلى TSP3216L.TSP.

الطريقة الثانية: التحقق من وجود ملف Telephon.ini معطوب

  1. انقر فوق ابدأوأشر إلى بحثثم انقر فوق الملفات أو المجلدات.

  2. في المربع الاسم ، اكتب telephon.ini tapiini.exeانقر فوق القرص الأساسي في مربع البحث في ومن ثم انقر فوق البحث الآن.

  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف Telephon.ini، ومن ثم انقر فوق حذف.

  4. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف Tapiini.exe لإنشاء ملف Telephon.ini جديد. للحصول على معلومات إضافية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

    كيفية إعادة إنشاء ملف Telephon.ini 120221

الطريقة الثالثة: البحث عن مكونات TAPI تالف

  1. انقر فوق ابدأوأشر إلى بحثثم انقر فوق الملفات أو المجلدات.

  2. في المربع الاسم ، اكتب tapiini.exe tapi.dll tapiui.dll tapisrv.exe tapiupr.exe tapi16.exe remotesp.tsp tsp3216l.tsp tsp3216s.dll tlocmgr.exe telephon.cpl tcmsetup.exe tapi.inf، انقر فوق القرص الأساسي في المربع بحث في ، و ثم انقر فوق البحث الآن.

  3. لكل ملف يتم العثور على زر الماوس الأيمن فوق الملف، وانقر فوق إعادة تسمية. تغيير ملحق اسم الملف لكل ملف إلى.old. ملاحظة: هناك ملف TAPI واحد يتطلب منك إعادة تسمية أثناء وجودك في وضع MS-DOS.

  4. انقر فوق ابدأ، انقر فوق إيقاف التشغيل، انقر فوق إعادة التشغيل في وضع MS-DOSوثم انقر فوق موافق.

  5. في موجه C:\Windows اكتب السطور التالية، ثم اضغط مفتاح الإدخال بعد كل سطر:

    tapi32.oldexit tapi32.dll سيستيمرين القرص المضغوط

  6. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب sfc.exe في المربع فتح ، وثم انقر فوق موافق.

  7. في أداة "مدقق ملفات النظام"، انقر فوق الخيار استخراج ملف من قرص التثبيت .

  8. في المربع حدد ملف النظام الذي تريد استعادته ، اكتب tapi32.dll، ومن ثم انقر فوق بدء.

  9. في المربع استعادة من ، انقر فوق محرك الأقراص حيث تم تثبيت Windows.

  10. في المربع حفظ الملف في ، اكتب c:\windows\system، ومن ثم انقر فوق موافق. كرر الخطوات من 6 إلى 9 لكل الملفات الموجودة أدناه. ملاحظة: يتم Tapi.inf ملف واحد فقط من هذه الملفات غير الموجودة في المجلد C:\Windows\System. عند استخراج هذا الملف، تغيير المربع حفظ الملف إلى c:\windows\inf.

    Tapi.inf Tapiini.exe Tapi.dll Tapiui.dll Tapisrv.exe Tapiupr.exe Tapi16.exe Remotesp.tsp Tsp3216l.tsp Tsp3216s.dll Tlocmgr.exe Telephon.cpl Tcmsetup.exe

  11. أعد تشغيل الكمبيوتر.

ملاحظة: يمكنك أيضا إنشاء برنامج تشغيل المودم تالفة أو برنامج تشغيل مودم غير صحيح هذه المشكلة. إذا استمرت المشكلة، حاول إزالة وإعادة تثبيت المودم من إدارة الأجهزة. تأكد من أن لديك مودم برامج التشغيل الحالية المتاحة لإعادة تثبيت.

المراجع

SRX000914602787

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×