تصف هذه المقالة مشكلة تحدث عند مزامنة تطبيق أو تنزيل الملفات في الخلفية في Windows 8.1 أو Windows RT 8.1. يتوفر حل سخونة لحل هذه المشكلة. للسخونة متطلبات أساسية.
الأعراض
تحدث هذه المشكلة عندما يكون اتصال الشبكة ضعيفا. عند حدوث هذه المشكلة، يتعذر على التطبيق استئناف تنزيل أي ملفات أخرى أو تنزيلها. الخيار الوحيد الذي يسمح للتطبيق بالعمل مرة أخرى هو إعادة تثبيت التطبيق.
معلومات Hotfix
تتوفر سخونة سخونة معتمدة من Microsoft. ومع ذلك، فإن هذه السخونة مخصصة لتصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذه السخونة فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة المحددة.
إذا كانت ال hotfix متوفرة للتنزيل، فهناك مقطع "Hotfix Download Available" في أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه. إذا لم يظهر هذا المقطع، أرسل طلبا إلى خدمة عملاء Microsoft والدعم للحصول على البادأ.
ملاحظة إذا كانت هناك مشاكل إضافية تحدث أو إذا كان هناك أي استكشاف الأخطاء وإصلاحها مطلوبا، فقد تحتاج إلى إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم العادية على أسئلة ومسألات الدعم الإضافية غير المؤهلة لهذه البادؤات المحددة. للحصول على قائمة كاملة لأرقم هواتف الدعم وخدمة العملاء من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، تفضل بزيارة موقع Microsoft على الويب التالي:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة يعرض نموذج "Hotfix Download Available" اللغات التي يتوفر لها تطبيق hotfix. إذا لم تكن ترى لغتك، فقد يكون ذلك بسبب عدم توفر أحد البادات لهذه اللغة.
المتطلبات المسبقة
لتطبيق هذه السخونة، يجب أن يكون لديك مجموعة تحديثات شهر أبريل 2014 ل Windows RT 8.1 و Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 (2919355) مثبتة في Windows 8.1.
معلومات السجل
لاستخدام السخونة في هذه الحزمة، لا تحتاج إلى إجراء أي تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذه البادئه.
معلومات استبدال Hotfix
لا يستبدل هذا ال hotfix hotfix الذي تم إصداره مسبقا.
يثبت الإصدار العام من هذه ال hotfix الملفات التي لها السمات المدرجة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأزمان لهذه الملفات في "الوقت العالمي المنسق" (UTC). يتم عرض التواريخ والأزمان لهذه الملفات على الكمبيوتر المحلي في الوقت المحلي مع انحياز التوقيت الصيفي الحالي (DST). بالإضافة إلى ذلك، قد تتغير التواريخ والأزمنة عند تنفيذ عمليات معينة على الملفات.
معلومات وملاحظات ملفات Windows 8.1
يتم تضمين البادئات الهامة ل Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 في الحزم نفسها. ومع ذلك، يتم سرد البادئات على صفحة طلب Hotfix ضمن نظامي التشغيل. لطلب حزمة السخونة التي تنطبق على نظام تشغيل واحد أو كليهما، حدد ال hotfix المدرجة ضمن "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" على الصفحة. يمكنك دائما الرجوع إلى المقطع "ينطبق على" في المقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلي الذي تنطبق عليه كل حيلة.
-
يمكن تعريف الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM وS SPn)فرع الخدمة (LDR و GDR) من خلال فحص أرقام إصدارات الملفات كما هو موضح في الجدول التالي:
الإصدار
المنتج
حدث رئيسي
فرع الخدمة
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 و Windows RT 8.1
RTM
GDR
-
يتم سرد ملفات MANIFEST (.manifest) وملفاتها (.ة) المثبتة لكل بيئة بشكل منفصل في المقطع
"معلومات ملف إضافية". إن ملفات كتالوج الأمان (cat.) وSواحد من هذه الملفات مهمة جدا للمحافظة على حالة المكونات المحدثة. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم إدراج السمات لها، باستخدام توقيع Microsoft الرقمي.
لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 8.1
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
تاريخ |
Time |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03 فبراير 2015 |
00:10 |
x86 |
لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8.1
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
تاريخ |
Time |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
608,768 |
03 فبراير 2015 |
00:10 |
x64 |
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03 فبراير 2015 |
00:10 |
x86 |
لجميع تطبيقات Windows RT 8.1 
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
تاريخ |
Time |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
398,336 |
03 فبراير 2015 |
00:15 |
غير قابل للتطبيق |
معلومات ملف إضافية
معلومات ملف إضافية لنظام التشغيل Windows 8.1
ملفات إضافية لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 8.1
|
الخاصية "ملف" |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
X86_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_14018c88c636f72d.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
717 |
|
التاريخ (UTC) |
05 فبراير 2015 |
|
الوقت (UTC) |
20:30 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,840 |
|
التاريخ (UTC) |
04 فبراير 2015 |
|
الوقت (UTC) |
03:49 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8.1
|
الخاصية "ملف" |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Amd64_bed629b4440847d49019a7e4d4471ff8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_af7eb5f8ca71db8e.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
721 |
|
التاريخ (UTC) |
05 فبراير 2015 |
|
الوقت (UTC) |
20:31 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_7020280c7e946863.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
719 |
|
التاريخ (UTC) |
05 فبراير 2015 |
|
الوقت (UTC) |
20:31 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_fcad4452b1e75f6c.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,842 |
|
التاريخ (UTC) |
04 فبراير 2015 |
|
الوقت (UTC) |
17:36 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,840 |
|
التاريخ (UTC) |
04 فبراير 2015 |
|
الوقت (UTC) |
03:49 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لجميع Windows RT 8.1 المعتمدة
|
الخاصية "ملف" |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Arm_75bdec4611d409f15b4e36dbbc13daab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_85e749f7ecbf7597.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
717 |
|
التاريخ (UTC) |
05 فبراير 2015 |
|
الوقت (UTC) |
20:30 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a0911b26f9870cfc.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,840 |
|
التاريخ (UTC) |
04 فبراير 2015 |
|
الوقت (UTC) |
17:58 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على".
المراجع
راجع المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.
