الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
لديك العديد من المستخدمين الذين تم تمكين عنصر تحكم الاستدعاء البعيد (المركز الإقليمي) والعديد من المستخدمين الذين تم تمكين صوت المؤسسة في بيئة Microsoft Lync الخادم 2013.
-
يتم تكوين كافة المستخدمين تمكين "الصوت المؤسسة" لها نفس رقم الهاتف الرئيسي وملحقات مختلفة.
-
يحاول أحد المستخدمين تمكين مجلس قيادة الثورة استدعاء أحد المستخدمين تمكين "الصوت المؤسسة".
في هذا السيناريو، المستدعي سماع نغمة رنين السابق. ولكن لا يرى المستدعي إعلام مكالمة واردة في عميل ل Lync كما أنه يسمع رنين هاتف المكتب. بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل خطأ 485 غامض في سجلات أوككابي.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن الرقم الداخلي لمستخدم تمكين "الصوت المؤسسة" تم توزيعه بشكل غير صحيح عند استدعاء أحد المستخدمين تمكين مجلس قيادة الثورة المستخدم تمكين "الصوت المؤسسة".
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث التالي:
وصف التحديث التراكمي 5.0.8308.577 ل Lync 2013 الملقم (ملقم للجهة الأمامية وحافة Server) 2905048 : يناير 2014
