الأعراض
عند محاولة الوصول إلى تطبيق ويب Outlook (OWA) الأولية باستخدام Internet Explorer 11 في Microsoft Exchange Server 2013 أو Microsoft Exchange Server 2010، Microsoft Exchange Server 2007 أو بيئة Microsoft Exchange Server 2003، يتم تحميل الضوء OWA بدلاً من ذلك.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأنه يتم إزالة الرمز المميز MSIE من سلسلة عامل المستخدم في برنامج Internet Explorer 11.
الحل
لحل هذه المشكلة في Exchange Server 2013، تثبيت التحديث التراكمي التالية:
وصف التحديث التراكمي 3 ل Exchange Server 2013 2892464لحل هذه المشكلة في Exchange Server 2010، تثبيت التحديثات التالية:
2891587 وصف لمجموعة التحديثات 3 ل Exchange Server 2010 Service Pack 3
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة في Exchange Server 2013 Exchange Server 2010، Exchange Server 2007 أو Exchange Server 2003، استخدم Internet Explorer 11 في "وضع التوافق" للوصول إلى OWA. للقيام بذلك، اضغط على المفتاح F10 لعرض شريط القوائم، الانتقال إلى القائمة أدوات في Internet Explorer 11، ومن ثم انقر فوق إعدادات "طريقة عرض التوافق". ثم إضافة OWA الموقع إلى قائمة المواقع ليتم عرضها في طريقة عرض التوافق.
ملاحظة: عند استخدام هذا الحل البديل، Internet Explorer 11 بحفظ إعدادات "طريقة عرض التوافق" الخاصة بك لموقع ويب. كل مرة يتم الوصول إلى هذا الموقع، سيتم استخدام "طريقة عرض التوافق". لإيقاف تشغيل "طريقة عرض التوافق" لموقع ويب، انقر فوق الرمز "طريقة عرض التوافق" لموقع ويب هذا. يمكنك أيضا إضافة أو إزالة مواقع ويب محددة من "طريقة عرض التوافق" دون الوصول إلى كل موقع ويب
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول سلسلة عامل المستخدم ، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
