الأعراض

بعد تمكين مكتبة مصادقة AD أزور (الخاص)، المستخدمين إمكانية تسجيل الدخول إلى سكايب للأعمال التجارية، وأنها تتلقى رسالة الخطأ التالية:

عدم الحصول على تسجيل الدخول. قد يكون تسجيل الدخول تسجيل الدخول أو عنوان بيانات الاعتماد الخاصة بك، لذا حاول أولئك مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك، اتصل بفريق الدعم الخاص.


error

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب تمكين "مصادقة Windows المتكاملة" لعنوان URL عضل أمان رمز الخدمة (STS). ولذلك، المستخدمين بتسجيل الدخول إلى سكايب للعمل باستخدام بيانات اعتماد مستخدم مختلفة عن تلك للحساب الذي تم تسجيل الدخول إلى نظام التشغيل.

الحل

لحل هذه المشكلة، قم بتغيير Internet Explorer إعدادات "مصادقة المستخدم" على أجهزة الكمبيوتر العميلة المتأثرة "المطالبة باسم المستخدم وكلمة المرور" في المنطقة الأمنية. للقيام بذلك، استخدم إحدى الطرق التالية.



الطريقة الأولى: تغيير الإعداد يدوياً

  1. في Internet Explorer، انقر فوق أدوات، انقر فوق خيارات إنترنت، وثم انقر فوق علامة التبويب أمان .

  2. حدد منطقة أمان يتضمن STS URL. بشكل عام، هذا هو منطقة إنترانت المحلية .

  3. انقر فوق الزر مستوى مخصص ، ثم قم بالتمرير إلى نهاية القائمة إعدادات .

  4. من المقطع مصادقة المستخدم حدد الخيار المطالبة باسم المستخدم وكلمة المرور .

الطريقة الثانية: استخدام نهج المجموعة

دفع مفتاح التسجيل التالي على أجهزة الكمبيوتر العميلة المتأثرة باستخدام "كائن نهج المجموعة" التالية:

  • موقع: HKEY_LOCAL\MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\1

  • اسم القيمة: 1 a00

  • REG_DWORD من نوع:

  • قيمة: 0x10000

تمثل القيمة 0x10000 الإعداد "المطالبة باسم المستخدم وكلمة المرور".

مزيد من المعلومات

عند تحليل URL STS عضل إلى ملقم ADFS داخلية، ويتم تمكين "مصادقة Windows المتكاملة" في المستعرضات، قد غير مصادقة أجهزة الكمبيوتر عليه العديد من المستخدمين تسجيل الدخول إلى تطبيقات العميل محاولات تسجيل الدخول. لتجنب هذه المشكلة، يجب أن يمكن بوضوح تكوين المستعرض لمطالبة المستخدمين بإدخال بيانات الاعتماد الخاصة بهم في مستعرض معين المنطقة الأمنية. على سبيل المثال، يتم تكوين مراقبة بهذه الطريقة. قد يختلف الحساب الذي تم تسجيل الدخول إلى نظام التشغيل حساب المستخدم الذي يستخدم لتسجيل الدخول إلى سكايب لعميل الأعمال. في هذه الحالة، قد تشاهد فشل الموضحة في قسم "الأعراض".

إذا كان لديك أكشاك يختلف المستخدم الذي قام ببدء سكايب للعميل العمل (أي حساب آخر له) من المستخدم الذي تم تسجيل دخوله إلى الكمبيوتر، قد تحتاج إلى اختبار طريقة تشغيل خيار المطالبة باسم المستخدم وكلمة المرور لأجهزة الكمبيوتر هذه في "نهج المجموعة".

المراجع

كيفية استخدام مصادقة الحديثة (الخاص) مع سكايب للشركات

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×