لا يمكن تسجيل الدخول إلى Lync 2013 عند حساب Office 365 UPN يختلف حساب مجال UPN

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • إنشاء حساب Microsoft Office 365 لمستخدم في بيئة مجال.

  • يختلف عن المستخدم Office 365 حساب المستخدم الاسم الأساسي (UPN) حساب مجال المستخدم UPN. على سبيل المثال، يتم حساب مجال المستخدم UPN "جون Doe@domain.com". ومع ذلك، يتم حساب Office 365 المستخدم UPN "John.Doe@domain.com".

  • يحاول المستخدم تسجيل الدخول إلى Lync 2013 من كمبيوتر متصل بمجال في البيئة.

في هذا السيناريو، يمكن تسجيل المستخدم الدخول إلى Lync 2013.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأنه يحاول الحصول على UPN حساب المجال بدلاً من UPN حساب Office 365 Lync 2013.

الحل

لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث التالي:

وصف التحديث Lync 2013 2880474 : نيسان/أبريل 2014

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×