الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
يجب الحمل شيوعاً منطقة هاتف الذي يقوم بتشغيل إصدار الهاتف Lync Microsoft.
-
تسجيل الدخول إلى الهاتف باستخدام حساب هاتف منطقة مشتركة.
-
يجب إعادة تشغيل الهاتف.
-
في نفس الوقت، يتم فقدان اتصال الشبكة بالهاتف.
-
إعادة الاتصال بشبكة الهاتف بعد مرور بعض الوقت. على سبيل المثال، بعد مرور 60 ثانية.
في هذا السيناريو، الهاتف تسجيل الدخول تلقائياً. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
يتعذر العثور على شهادة خدمة ويب. الرجاء الاتصال بفريق الدعم الخاص بك.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث المناسب للهاتف الذي تستخدمه:
استرا 6721ip واسترا 6725ip الهواتف
وصف التحديث التراكمي لإصدار الهاتف Lync استرا 6721ip واسترا 6725ip 2860668 : يوليو 2013للهواتف HP 4110 و HP 4120
وصف التحديث التراكمي لإصدار الهاتف Lync ل HP 4110 و HP 4120 2860669 : يوليو 2013للهواتف CX500 بوليكوم و CX600 بوليكوم و CX3000 بوليكوم
وصف التحديث التراكمي لإصدار الهاتف Lync للهواتف CX500 بوليكوم و CX600 بوليكوم و CX3000 بوليكوم 2860671 : يوليو 2013
