لا يمكن تفحص من المتصلة عن طريق USB بمحطة USB صفر-العميل-المتصلة بجهاز المسح الضوئي

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • لديك خادم يقوم بتشغيل Windows متعددة خادم 2011.

  • جهاز مسح ضوئي متصل عبر USB بمحطة USB صفر-العميل-المتصلة.

  • حدد مسح من كاميرا أو جهاز من تطبيق فحص مثل Microsoft Paint.

في هذا السيناريو، تتلقى رسالة خطأ مشابهة لما يلي:


بالإضافة إلى ذلك، "خادم Windows متعددة" قد إعادة التشغيل بشكل غير متوقع من خطأ توقف 0x3B إذا كان جهاز المسح متصلاً مباشرة بمنفذ USB على الخادم. في هذه الحالة، يتم تسجيل حدث مشابه لما يلي في "عارض الأحداث" ضمن سجلات Windows > النظام:

معرف الحدث: 1001
مستوى: خطأ
الوصف: تم إعادة تشغيل الكمبيوتر من الأخطاء. الشوائب: 0x0000003b (0x00000000c0000005، 0xfffff8800247e447، 0xfffff88004385cc0، 0x0000000000000000). تم حفظ تفريغ في: C:\Windows\MEMORY. برنامج إدارة الكوارث. معرف التقرير: 030614-19375-01...

الحل البديل

Important
اتبع الخطوات الموجودة في هذا القسم بعناية. قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. قبل تعديله، في حالة حدوث مشكلات.

لنقوم بإصلاح هذه المشكلة، انتقل إلى قسم "إصلاح ذلك بالنسبة لي". إذا كنت تفضل إصلاح هذه المشكلة بنفسك، انتقل إلى قسم "إصلاح المشكلة بنفسي".


إصلاح بالإنابة عني

لإصلاح هذه المشكلة تلقائياً، انقر فوق الزر Fix itأو الارتباط. انقر فوق تشغيل في مربع الحوار تنزيل الملف ، ثم اتبع الخطوات الموجودة في المعالج إصلاح المشكلة .







إصلاح المشكلة بنفسي


للتغلب على هذه المشكلة، استخدم "محرر التسجيل" لإزالة ومسيماجيفيلتير من مفتاح التسجيل UpperFilters . للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح "محرر التسجيل".

  2. موقع ثم حدد المفتاح الفرعي التالي للتسجيلHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}

  3. في الجزء الأيسر، انقر نقراً مزدوجاً فوق قيمة السلاسل المتعددة المسمى UpperFiltersوثم اختر تعديل....

  4. تحديد موقع ومسيماجيفيلتير في المربع ضمن بيانات القيمةومن ثم إزالتها من القائمة.

  5. انقر فوق موافق لحفظ التغييرات وقم بإغلاق "محرر التسجيل".

  • قد يكون هذا المعالج باللغة الإنكليزية فقط. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا لإصدارات اللغات الأخرى من Windows.

  • إذا لم تكن على الكمبيوتر الذي يحتوي على المشكلة، يمكنك حفظ الحل Fix it إلى محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط ثم إعادة تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي يحتوي على المشكلة.

  • أننا نقدر الملاحظات الخاصة بك. تقديم ملاحظات أو للإبلاغ عن أية مشكلات مع هذا الحل، الرجاء كتابة تعليق على المدونة "" أو إرسال رسالة إلكتروني.


الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×