لا يمكن سماع Cortana لي

في حالة عدم استجابة Cortana عند التحدث إلى الكمبيوتر الخاص بك، جرب الخطوات التالية لحل الأسباب الأكثر شيوعاً:

تأكد من أن لديك ميكروفون العمل

لن تستجيب Cortana إذا كان الميكروفون لا يعمل. لمعرفة ما إذا كانت تعمل:

  1. تحقق من تمكين الميكروفون وتعيين كجهاز افتراضي:

    • انقر بالزر الأيمن (أو اضغط باستمرار) رمز حجم الصوت على شريط المهام وتحديد الأصوات.

    • في التبويب تسجيل ، تحقق من تمكين الميكروفون ومجموعة "الجهاز الافتراضي".

  2. إجراء تسجيل اختبار:

    • انقر بالزر الأيمن (أو اضغط باستمرار) رمز حجم الصوت على شريط المهام وتحديد الأصوات.

    • في التبويب تسجيل ، ابحث عن أشرطة خضراء ارتفاعه حيث تتكلم في جهاز تسجيل.  توصيل الجهاز في حالة نقل الأشرطة، ويعمل بشكل صحيح.

    • يجب أيضا استخدام التطبيق مسجل الصوت المضمن في Windows 10 إنشاء تسجيل اختبار.  تشوه أو الضجيج الزائد قد يشير إلى خلل ميكروفون أو تحتاج إلى تثبيت تحديث برامج تشغيل جهاز الصوت.

تحقق من إعدادات السرية الخاصة بك

منع إعدادات السرية الخاصة بك Cortana من الاستجابة للصوت.   

  1. تحقق للتأكد من الكلام "على الإنترنت" قيد التشغيل:

    • الانتقال إلى البدء ، ثم حدد الإعدادات > الخصوصية > الكلام.

    • ضمن الكلام عبر الإنترنت، قم بالتبديل الإعداد إلى على.

ملاحظة

لعرض والتحكم في البيانات الصوتية ارتبطت بحساب Microsoft الخاص بك ل Microsoft، قم بزيارة لوحة المعلومات السرية. عند إيقاف تشغيل إعداد التعرف على الكلام على الإنترنت، سيتم إلغاء إقران أية بيانات صوتية في حين لم يتم توقيعها باستخدام حساب Microsoft جمعت من الجهاز.

  1. تحقق للتأكد من Cortana لديه الإذن للوصول إلى الميكروفون.  طلب العديد من التطبيقات والخدمات استخدام الكاميرا أو الميكروفون وتعطيك إعدادات Windows السيطرة على التطبيقات التي يمكنك استخدامها.

    • الانتقال إلىبدء تشغيل  ، ثم حدد الإعدادات > الخصوصية الكلام.>

    • ضمن اختر التطبيقات التي يمكن الوصول إلى الميكروفون، البحث عن Cortana في قائمة تطبيقات وخدمات وتأكد من رمز التبديل هو مثبت إلى تشغيل.

 لقطة شاشة لإعداد الخصوصية الميكروفون

تحقق من تشغيل "يا Cortana"

1. انتقل إلى بدء ، ثم حدد الإعدادات > Cortana-

2-وبموجب Cortana يا، بدل تبديل Cortana تتيح الاستجابة إلى "يا Cortana" إلى على.

لقطة شاشة يا الإعداد Cortana

التحقق من تثبيت اللغة المناسبة الكلام

معتمد في Cortanaالعديد من اللغات المختلفة.  إذا كنت تريد استخدام Cortana باللغة المطلوبة، تحتاج إلى التأكد من أن قمت بتنزيل وتثبيت لغة الكلام المطلوبة.

لتحديد وتعيين لغة الكلام الحالي:

  1. الانتقال إلىبدء تشغيل  ، ثم حدد الإعدادات > اللغة والوقت > الكلام.

  2. تحت "اختر اللغة التي تتحدثها بالجهاز"، تعيين القائمة المنسدلة للغة المطلوبة.

إذا كنت تحتاج إلى تثبيت ملف لغة جديد:

  1. الانتقال إلىبدء تشغيل  ، ثم حدد الإعدادات > اللغة والوقت > المنطقة واللغة-

  2. حدد إضافة لغة.

  3. استعراض وتحديد اللغة التي تريد تحميلها وتثبيتها.  تأكد من أن اللغة التي حددتها يتضمن اعتماد التعرف على الكلام (المشار إليها برمز ميكروفون).  حدد التالي.

  4. في الشاشة التالية، تأكد من أن يتم تحديد خانة الاختيار الكلام . عندما تكون جاهزاً، حدد تثبيت.

  5. قم بإعادة تشغيل الجهاز.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×