المشكلة
أنت متصل بشبكه لاسلكيه خاصه بالشركة (المعروفة أيضا ب Wi-fi) أو يتم تسجيل الدخول إلى اشتراك Office 365 الذي تم تمكينه لتسجيل الدخول الأحادي (SSO) باستخدام خدمات الأمان المشترك ل Active directory (AD FS) 2.0. عند محاولة تسجيل الدخول إلى Lync Mobile علي الجهاز المستند إلى Apple iOS (مثل iPhone أو iPad) ، تظهر أحدي رسائل الخطا التالية:
-
تعذر التحقق من الشهادة من الخادم. يرجى الاتصال بفريق الدعم.
-
تعذر الاتصال بالخادم. قد لا يكون متوفرا. يرجى أيضا التحقق من اتصال الشبكة وعنوان تسجيل الدخول وعناوين الخادم.
بالاضافه إلى ذلك ، عند عرض سجلات Lync للاجهزه المحمولة لنظام التشغيل iOS ، ستري الإدخال التالي:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
الحل
لحل هذه المشكلة ، قم بتثبيت شهادة المرجع المصدق الجذر للمؤسسة علي جهاز iOS. يمكنك القيام بذلك يدويا أو باستخدام مكون Apple.
مزيد من المعلومات
السبب في كل رسالة مختلفه قليلا ، ولكن الأخطاء التي تحدث بسبب عدم القدرة علي التحقق من آصاله شهادة أو مرجع مصدق. لمزيد من المعلومات ، انتقل إلى موقع Apple علي ويب التالي:
الشهادات الرقمية-مرجع نشر iOSأو اتصل بدعم Apple Enterprise لمساعدتك علي أداره أجهزه iOS. يتم تصنيع منتجات الجهات الخارجية التي تتناولها هذه المقالة بواسطة الشركات المستقلة عن Microsoft. ولذلك، لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنيًا أو صريحًا، بخصوص أداء تلك المنتجات أو كفاءتها.
هل لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى مجتمع Microsoft.
