الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
تثبيت تحديث على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows 8.1 Windows RT 8.1، Windows Server 2012 R2، ويندوز 8، الرايت Windows أو Windows Server 2012.
-
أثناء عملية التحديث، تطبيقات أو خدمات تستخدم الملفات التي تتأثر بالتحديث حاليا سيتم إيقاف أو إعادة تشغيل من قبل إدارة إعادة التشغيل. هذا يمكن تثبيت التحديث.
-
تم تنفيذ أمر msiexec جنبا إلى جنب مع مسيرمشوتدوون = 2 الخيار لمنع التطبيقات أو الخدمات من إيقاف تشغيل أو إعادة تشغيل من قبل "إدارة إعادة التشغيل".
في هذا السيناريو، التطبيقات أو الخدمات التي يتم لا يزال إيقاف أو إعادة تشغيل.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأنه تم تعيين علامة إيقاف التشغيل بشكل غير صحيح بعملية msiexec.exe.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت مجموعة التحديثات 2984006 Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 أو Windows Server 2012 R2 أو مجموعة التحديثات 2984005 لويندوز 8 Windows RT أو Windows Server 2012. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على هذه حزم مجموعات التحديثات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2984006 سبتمبر 2014 التحديث التراكمي لويندوز RT 8.1 و Windows 8.1 Windows Server 2012 R2
2984005 سبتمبر 2014 التحديث التراكمي ل Windows RT و Windows 8 و Windows Server 2012
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
