الأعراض
تفترض انك تستخدم Microsoft Outlook في وضع الاتصال في Microsoft Exchange Server 2019 أو Exchange Server 2016 ، ويمكنك تنفيذ أحد الإجراءات التالية:
-
حاول نقل مجلد إلى مجلد هدف الذي يحتوي علي مجلد له نفس الاسم.
-
حاول حذف مجلد بحيث يتم نقل المجلد إلى مجلد " العناصر المحذوفة ". ومع ذلك ، يحتوي مجلد العناصر المحذوفة علي مجلد له نفس اسم المجلد الذي تريد حذفه.
في هذه الحالة ، تفشل العملية. المجلد الذي تم نقله أو حذفه لا يزال موجودا في الموقع الأصلي. ومع ذلك ، لا يعرض Outlook رسالة خطا للاشاره إلى الفشل.
ملاحظات
-
إذا حاولت نقل المجلد باستخدام Outlook علي الويب (المعروف سابقا باسم Outlook Web App) ، تتلقي رسالة الخطا التالية:
تعذر نقل المجلد أو نسخه. قد يكون هناك مجلد بنفس الاسم موجود بالفعل.
-
إذا حاولت حذف المجلد باستخدام Outlook علي الويب ، تتلقي رسالة الخطا التالية:
تعذر حذف المجلد. قد يكون هذا حدث بسبب وجود مجلد بنفس الاسم بالفعل في مجلد "العناصر المحذوفة".
السبب
تحدث هذه المشكلة لان Exchange Server 2019 أو Exchange Server 2016 لا يقوم بإرجاع رمز الخطا المناسب إلى Outlook. لذلك ، لا يكشف Outlook عن فشل العملية.
الحل
لحل هذه المشكلة ، قم بتثبيت أحد التحديثات التالية:
للحصول علي Exchange Server 2019 تثبيت التحديث التراكمي 4 ل Exchange server 2019 أو تحديث تراكمي لاحق ل exchange server 2019.
للحصول علي Exchange Server 2016 تثبيت التحديث التراكمي 15 ل Exchange server 2016 أو تحديث تراكمي لاحق ل exchange server 2016.
المراجع
تعرف علي المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.
