إذا قمت مؤخرا بالتغيير إلى جهاز جديد، ستكون "إحصائيات الكتابة" فارغة. لا يتم نقلها عبر الأجهزة، وقد تتسبب في افتراض خطأ اختفاء تنبؤاتك.
هناك عدد من الأسباب المشروعة التي قد تجعلك لا ترى توقعاتك:
الاولي:
تأكد من أنك تستخدم Microsoft SwiftKey كلوحة مفاتيح افتراضية. للتحقق من ذلك:
-
الانتقال إلى "الإعدادات" على جهازك
-
ابحث ضمن "إدخال & اللغة"
-
تأكد من تمكين "لوحة مفاتيح Microsoft SwiftKey"
ملاحظة: تعد لقطات الشاشة أدناه مثالا على ذلك. قد يختلف الإعداد حسب الجهاز.
الثانيه:
-
الانتقال إلى أي حقل إدخال نص
-
اضغط على أيقونة لوحة المفاتيح في شريط الإعلامات - اختر "لوحة مفاتيح Microsoft SwiftKey".
لا تقدم لوحة مفاتيح Microsoft SwiftKey تنبؤات في بعض الحقول النصية: أي حقل كلمة المرور. لا يقدم التطبيق أيضا تنبؤات في تطبيقات أخرى مع تعليمات برمجية تصطدم بتنبؤات لوحة مفاتيح Microsoft SwiftKey.
الثالثه:
-
فتح Microsoft SwiftKey
-
اضغط على "حساب"، ثم "النسخ الاحتياطي & المزامنة"
-
تحقق من تمكين "النسخ الاحتياطي & المزامنة"، ومن أنه تمت مزامنته مؤخرا (خلال الساعات القليلة الماضية). إذا لم يكن كذلك، قم بتبديل الزر لفرض المزامنة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فاتبع الخطوات التالية:
* يرجى ملاحظة أنه من خلال القيام بالخطوات التالية، سيتم حذف بعض بياناتك (على سبيل المثال الحالة والإعدادات وعناصر الحافظة ونسق الصور)
-
فتح Microsoft SwiftKey
-
اضغط على "حساب". في الأسفل، حدد "تسجيل الخروج"
-
انتقل إلى قائمة "التطبيقات" على جهازك، وحدد "لوحة مفاتيح Microsoft SwiftKey"
-
اضغط على "التخزين" ثم "مسح البيانات". إعادة تشغيل الهاتف
-
إلغاء تثبيت تطبيق Microsoft SwiftKey
-
تنزيل Microsoft SwiftKey من متجر Google Play وإكمال عملية التثبيت
-
تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft SwiftKey لاستعادة توقعاتك
ابدأ بكتابة عنوان بريد إلكتروني (أو نص محفوظ آخر) للتأكد من استعادة تنبؤاتك.
بالإضافة إلى ذلك، إذا فشل تنزيل حزمة اللغة، فلن ترى أي تنبؤات. يرجى التأكد من أنك تستخدم اتصال WiFi قويا وأن لديك مساحة كبيرة على جهازك، ثم حاول التنزيل مرة أخرى.
إذا تم تحميل بطاقة SD لجهازك (متصلة بالكمبيوتر باستخدام كبل USB)، فلن ترى أيضا أي تنبؤات، حيث يتم تخزين نماذج اللغة على بطاقة SD.
ترتبط تنبؤاتك بحساب Microsoft SwiftKey الخاص بك، وتنتقل معك عند تمكين "النسخ الاحتياطي & المزامنة".
ملاحظة: لا يتم نقل إحصائيات الكتابة عبر الأجهزة، لذلك إذا قمت مؤخرا بتثبيت Microsoft SwiftKey على جهاز جديد، فقد تفترض خطأ أن تنبؤاتك قد اختفت.
سيكون الاختبار الجيد هو البدء في كتابة عنوان بريد إلكتروني (أو أي عبارة أخرى من هذا القبيل فريدة من نوعها لك). إذا لم يرجع Microsoft SwiftKey النتيجة المتوقعة، فقد يكون هذا سببا لمزيد من التحقيق.
في هذه الحالة، نوصي بتجربة الخطوات التالية بالترتيب:
تسجيل الخروج من حساب Microsoft SwiftKey الخاص بك
-
افتح Microsoft SwiftKey وحدد "الحساب"
-
اضغط على "حساب"
-
اختر "تسجيل الخروج من هذا الجهاز"
-
أعد تشغيل جهازك
-
افتح Microsoft SwiftKey وسجل الدخول مرة أخرى إلى حساب Microsoft SwiftKey الخاص بك
ابدأ بالكتابة وتحقق مما إذا كانت تنبؤاتك قد تمت استعادتها.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فاتبع الخطوات التالية:
التحقق من مزامنة & النسخ الاحتياطي
-
افتح تطبيق SwiftKey وحدد "الحساب"
-
اضغط على "حساب"
-
اختر "النسخ الاحتياطي & المزامنة"
-
تحقق لمعرفة وقت آخر مزامنة تمت (يجب أن تكون خلال اليوم الأخير). قم بتبديل الزر لفرض المزامنة.
ابدأ بالكتابة وتحقق مما إذا كانت تنبؤاتك قد تمت استعادتها.
