الأعراض
اطّلع على السيناريو التالي:
-
استخدام عميل Exchange ActiveSync (قمة شرق آسيا) إلى تلقي عناصر البريد الإلكتروني على جهاز محمول.
-
يحاول العميل EAS لمزامنة مجلدات متعددة في نفس الوقت، أو مجلد واحد عندما يتم توفير الجهاز.
-
هناك العديد من العناصر الجديدة لسبب واحد أو أكثر من المجلدات.
في هذا السيناريو، تكون بعض عناصر البريد الإلكتروني غير متوفرة على الجهاز المحمول.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن عميل Exchange ActiveSync لم يتلق الاستجابة من طلب مزامنة ولم على "ملقم Exchange" إرسال عناصر البريد الإلكتروني في الطلب الثاني من العميل.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت 4 تحديث تراكمي لعام 2016 ملقم Exchange أو تحديث تراكمي لاحقاً ل Exchange Server 2016.
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، تعطيل مزامنة عناصر البريد الإلكتروني على الكمبيوتر العميل قمة شرق آسيا ومن ثم إعادة تمكين عناصر البريد الإلكتروني للعميل.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على".
