ملفات OneDrive التي تم فتحها بشكل غير صحيح كملفات محلية بدون حفظ تلقائي

الأعراض

في هذا السيناريو، تواجه إحدى المشكلات التالية:

• يتم عرض فتح ملف OneDrive، إما من مستكشف الملفات أو من داخل Word أو Excel أو PowerPoint كملف محفوظ على الكمبيوتر فقط.

• يتم تعطيل الحفظ التلقائي بعد فتح الملف.

• يتطلب منك تشغيل "الحفظ التلقائي" تحميل الملف إلى OneDrive.

السبب

ضع في اعتبارك السيناريو التالي:

• لديك الإصدار 16.0.17420.15020 من Microsoft Office 365 مثبتا على كمبيوتر Windows.

• لديك OneDrive مثبت ومزامنته ملفات Office.

• لقد فتحت ملف OneDrive بين 30 مارس 2024 و3 أبريل 2024.

الدقة

هذه مشكلة معروفة. لقد قمنا بتحديث في أبريل 2024 من شأنها حل هذه المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة، فقم بإغلاق جميع تطبيقات Office (بما في ذلك Outlook وOneNote) وحاول فتح الملف مرة أخرى.

تحدث هذه المشكلة بسبب تكوين خاطئ مؤقت في خدمة المزامنة المستخدمة من قبل Office وOneDrive.

إذا استمرت هذه المشكلة بعد تنفيذ خطوات الحل، فيمكنك الإبلاغ عنها باستخدام زر الملاحظات في Office.

أعلى الصفحة