الأعراض
إذا قمت بتوصيل طابعة USB بالإصدار Windows 10 1903 أو إصدار أحدث، ف قم بإيقاف تشغيل Windows وقطع اتصال الطابعة أو إيقاف تشغيلها، عندما تبدأ تشغيل Windows مرة أخرى، لن يتوفر منفذ طابعة USB في قائمة منافذ الطابعة. Windows من إكمال أي مهمة تتطلب ذلك المنفذ.
يمكن العثور على قائمة منافذ الطابعة في: بدء تشغيل > الإعدادات (أيقونة الترس) > الأجهزة > الطابعات & الماسحات الضوئية > طباعة خصائص الخادم > علامة التبويب منفذ.
السبب
-
إذا كان برنامج تشغيل طابعة USB يحتوي على "مراقب اللغة"، لن يتم استدعاء وظيفة رد الاتصال OpenPortEx لمراقب اللغة. ونتيجة لذلك، يتعذر على المستخدم تنفيذ عمليات تعتمد على تشغيل "مراقب اللغة".
-
في لوحة التحكم "الأجهزة والطابعات"، عند تحديد [خصائص خادم الطباعة] > [المنفذ]، لن يظهر منفذ طابعة USB (مثل "USB001") في قائمة منافذ الطابعة. ونتيجة لذلك، يتعذر على المستخدم تنفيذ عمليات تعتمد على وجود المنفذ.
الحل
يمكنك تجنب هذه المشكلة عن طريق توصيل طابعة USB تعمل بالطاقة قبل بدء Windows.
مزيد من المعلومات
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على". نحن نعمل على إصلاح المشكلة في إصدار مستقبلي من نظام التشغيل.
للمطورين وموردي الأجهزة: للحصول على مزيد من المعلومات حول أجهزة عرض الطباعة وأجهزة عرض اللغات ووظيفة OpenPortEx، راجع المستندات التالية -
