ميزة "الموسيقى على عقد" لا يعمل لإصدار الهاتف Lync لهاتف الحمل عند تكوين ملف صوتي

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • تثبيت أحد التحديثات التراكمية التالية لإصدار الهاتف Lync Microsoft للهاتف الحمل هاتفيا الحمل في بيئة Lync Server 2010:

    • وصف التحديث التراكمي لإصدار الهاتف Lync للهواتف CX500 بوليكوم و CX600 بوليكوم و CX3000 بوليكوم 2737911 : كانون الثاني/يناير 2013

    • وصف التحديث التراكمي لإصدار الهاتف Lync استرا 6721ip واسترا 6725ip 2737909 : كانون الأول/ديسمبر 2012

    • وصف التحديث التراكمي لإصدار الهاتف Lync ل HP 4110 و HP 4120 2737910 : كانون الأول/ديسمبر 2012

    ملاحظة: بعد تطبيق أحد التحديثات، يمكنك تكوين المستخدمين لا مسؤول أو تخصيص ملف الصوت الذي يتم استخدام ميزة "ملفات الموسيقى على عقد".

  • مسؤول تطبيق نهج عميل لتكوين ملف صوتي لميزة "الموسيقى على عقد" Lync Server 2010.

  • لديك مكالمة قيد الانتظار في اتصال هاتفي الحمل.

في هذا السيناريو، لا تعمل ميزة "الموسيقى على عقد" والمستخدم الاحتجاز لا أستطيع سماع أي موسيقى.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن الهاتف الحمل لا يمكن التعامل مع حالة التي تم تكوين ملف صوتي لميزة "الموسيقى على عقد".

الحل

لحل هذه المشكلة، تثبيت أحد التحديثات التراكمية التالية:

  • وصف التحديث التراكمي لإصدار الهاتف Lync استرا 6721ip واسترا 6725ip 2819315 : نيسان/أبريل 2013

  • وصف التحديث التراكمي لإصدار الهاتف Lync ل HP 4110 و HP 4120 2819320 : نيسان/أبريل 2013

  • وصف التحديث التراكمي لإصدار الهاتف Lync للهواتف CX500 بوليكوم و CX600 بوليكوم و CX3000 بوليكوم 2819322 : نيسان/أبريل 2013

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

2703325 تتوفر التحديثات التي تمكن ميزة "الموسيقى على عقد" على "الإصدار Lync الهاتف" الهواتفمنتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×