الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
في بيئة Microsoft Exchange Server 2013 أو Exchange 2016، يمكنك استخدام Microsoft Outlook في وضع الاتصال.
-
إنشاء رسالة بريد إلكتروني باستخدام الحروف الصينية المبسطة في الحقل "مخفية" ، ومن ثم حفظ الرسالة كمسودة.
-
إرسال الرسالة.
في هذا السيناريو، هو مشوه نص رسالة البريد الإلكتروني.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأنه يجب ترقية خصائص PR_INTERNET_CPID و PR_BODY_HTML إلى utf-8 الترميز. ومع ذلك، عميل Outlook غير مدرك لذلك، ولا يزال تعيين الخاصية PR_BODY_HTML في صفحة الترميز اللغوي اللغة المحلية, الذي يجعل جسم مشوه.
الحل
لتبادل 2013 الخادم
لحل هذه المشكلة، تثبيت 13 تحديث تراكمي ل 2013 ملقم Exchange أو أحدث تحديث تراكمي ل Exchange Server 2013.
لتبادل 2016 الخادم
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث التراكمي 2 لعام 2016 ملقم Exchange أو أحدث تحديث تراكمي ل Exchange Server 2016.
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، يدوياً بتحديث عميل Microsoft Outlook استخدام Unicode (utf-8) ضمن خيارات الدوليةفقط. للقيام بذلك، استخدم إحدى الطرق التالية، بما يتناسب مع بيئة التشغيل الخاصة بك Outlook.
عملاء Outlook 2007
-
في عميل Outlook، انقر فوق أدوات، ومن ثم انقر فوق خيارات.
-
انقر فوق علامة التبويب تنسيق البريد .
-
في المقطع تنسيق الرسالة ، انقر فوق خيارات دولية. في المقطع خيارات الترميز ، حدد Unicode (utf-8) في قائمة الترميز المفضل للرسائل الصادرة .
عملاء Outlook 2010/2013/2016
-
في عميل Outlook، انقر فوق ملف، ومن ثم انقر فوق خيارات.
-
انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة .
-
في المقطع خيارات دولية ، حدد Unicode (utf-8) في قائمة الترميز المفضل للرسائل الصادرة .
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
المراجع
التعرف على المصطلحات التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.
