هام: تحديثات أمان Windows وبرامج مكافحة الفيروسات

نظرة عامة

قامت Microsoft بتعريف مشكلة توافق مع Microsoft تحديثات أمان Windows تم إصدارها في كانون الثاني/يناير عام 2018 وعدد قليل من منتجات الحماية من الفيروسات.

تنشأ مشكلة التوافق عندما التطبيقات المضادة للفيروسات بإجراء استدعاءات غير معتمد في Windows kernel الذاكرة. قد يؤدي هذه الاستدعاءات أخطاء الإيقاف stop (شاشة زرقاء تعرف كذلك أخطاء) أن تجعل الجهاز غير قادرة على التشغيل. للمساعدة في منع إيقاف هذه الأخطاء، Microsoft حاليا تقديم فقط في كانون الثاني/يناير وشباط/فبراير 2018 تحديثات أمان Windows بالأجهزة التي تقوم بتشغيل برامج مكافحة الفيروسات هو من موردي برامج الحماية من الفيروسات الذين أكدوا أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاصة بهم متوافق بتعيين مفتاح تسجيل مطلوب.

تحديث الحالة 10 أبريل 2018

نحن برفع التحقق التوافق للمركبات تحديثات أمان Windows لدعم ويندوز 7 SP1 وأجهزة Windows 8.1 عبر Windows Update . أننا نواصل يتطلب برنامج للمركبات تكون متوافقة، وفي الحالات حيث توجد مشاكل توافق برنامج المركبات، معروفة سنمنع هذه الأجهزة من التحديثات لتجنب أي مشاكل. نوصي العملاء راجع موفر المركبات الخاصة بهم على توافق ناتجها البرامج المثبتة AV.

تحديث حالة 13 مارس عام 2018

وصل عملنا مؤخرا مع شركائنا (AV) برنامج مكافحة الفيروسات على التوافق مع تحديثات Windows الآن مستوى المساند لتوافق واسع النظام البيئي.  استناداً إلى تحليل البيانات المتوفرة لدينا، نحن الآن رفع المركبات التوافق التحقق من وجود تحديثات أمان Windows 2018 آذار/مارس لأجهزة Windows 10 المعتمدة عن طريق تحديث Windows.  أننا نواصل يتطلب البرنامج AV متوافق وفي الحالات حيث توجد مشاكل توافق برنامج المركبات، معروفة سنمنع هذه الأجهزة من التحديثات لتجنب أي مشاكل. نوصي العملاء راجع موفر للمركبات الخاصة بهم على توافق ناتجها البرامج المثبتة للمركبات.

مزيد من المعلومات

مايكروسوفت أساسيات الأمان وحماية نقطة النهاية مركز النظام Windows Defender الفيروسات المتوافقة مع تحديثات أمان Windows 2018 وتعيين مفتاح التسجيل المطلوب.

Windows 10، Windows 8.1 Windows Server 2012 R2 وعملاء Windows Server 2016

توصي Microsoft بحماية كافة العملاء الأجهزة الخاصة بهم عن طريق تشغيل برنامج مكافحة فيروسات متوافق والمعتمدة. العملاء الاستفادة من المضمنة الحماية من الفيروسات، Windows Defender برنامج مكافحة الفيروسات لأجهزة Windows 8.1 و Windows 10 أو تطبيق مكافحة فيروسات الغير متوافقة.

ويندوز 7 حزمة الخدمة SP1 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 SP1 العملاء

في تثبيت افتراضي ل Windows 7 SP1 أو Windows Server 2008 R2 SP1، لن يضطر العملاء تطبيق الحماية من فيروسات مثبتة بشكل افتراضي. في هذه الحالات، يوصي بتثبيت متوافق مع Microsoft ودعم تطبيق مكافحة الفيروسات مثل مايكروسوفت أساسيات الأمان أو تطبيق مكافحة فيروسات الغير.

عملاء بدون برامج مكافحة الفيروسات

في الحالات حيث لا العملاء تثبيت أو تشغيل برامج مكافحة الفيروسات، توصي Microsoft بتعيين مفتاح التسجيل كما هو موضح أدناه للحصول على آخر تحديثات أمان Windows يدوياً.

إعداد مفتاح التسجيل

تنبيه يؤدي استخدام "محرر التسجيل" بطريقة غير صحيحة حدوث مشكلات خطيرة يلزم معها إعادة تثبيت نظام التشغيل الخاص بك. لا تضمن Microsoft أن تتمكن من حل المشاكل الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح لمحرر التسجيل. استخدم "محرر التسجيل" على مسؤوليتك الشخصية. لمزيد من المعلومات حول كيفية تحرير التسجيل، عرض موضوع التعليمات "تغيير المفاتيح والقيم" في "محرر التسجيل" (Regedit.exe) أو طريقة العرض "إضافة وحذف المعلومات الموجودة في السجل" ومواضيع "التعليمات" "تحرير بيانات التسجيل" في Regedt32.exe.

ملاحظة: لن تتلقى تحديثات أمان Windows يناير 2018 (أو أية تحديثات أمان Windows اللاحقة) العملاء الذين يستخدمون Windows 8.1 والإصدارات السابقة ولا تكون محمياً من مشاكل عدم حصانة الأمان ما لم وحتى برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بهم مورد البرنامج بتعيين مفتاح التسجيل التالي:

Key="HKEY_LOCAL_MACHINE" Subkey="SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\QualityCompat" Value="cadca5fe-87d3-4b96-b7fb-a231484277cc" Type="REG_DWORD”

Data="0x00000000”

 

الأسئلة المتداولة

س 1: لماذا حلول بعض برامج مكافحة الفيروسات متوافق مع كانون الثاني/يناير- آذار/مارس، 2018، تحديثات الأمان؟

A1: أثناء الاختبار، فقد اكتشفنا أن بعض التطبيقات من جهة خارجية قد إجراء استدعاءات غير معتمد في Windows kernel الذاكرة التي تتسبب في أخطاء الإيقاف stop (تعرف كذلك أخطاء شاشة زرقاء) حدوث.

وقد جمعت Microsoft الموارد التالية لمساعدة العملاء قد تكون متأثرة:

Q2: ما تقوم بها شركة Microsoft للمساعدة في تخفيف المشاكل الناجمة عن هذه التطبيقات غير معتمد؟

A2: للمساعدة على حماية العملاء من الأخطاء "شاشة زرقاء" وسيناريوهات غير معروف، تتطلب Microsoft كافة الموردين برامج مكافحة الفيروسات تشهد على توافق التطبيقات الخاصة بهم عن طريق إعداد مفتاح تسجيل Windows.

س 3: متى Microsoft سيتطلب إعداد مفتاح تسجيل لتلقي تحديثات أمان Windows؟

A3: اعتبارا من 10 نيسان/أبريل 2018، قمنا برفع AV التوافق التحقق من وجود تحديثات أمان Windows لأجهزة Windows 7 SP1 و Windows 8.1 المعتمدة عن طريق تحديث Windows. اعتبارا من 13 آذار/مارس عام 2018 رفع Microsoft AV التوافق التحقق من وجود تحديثات أمان Windows 2018 آذار/مارس لأجهزة Windows 10 المعتمدة عن طريق تحديث Windows. أننا نواصل يتطلب البرنامج AV متوافق وفي الحالات حيث توجد مشاكل توافق برنامج المركبات، معروفة أننا قد حظر هذه الأجهزة من تلقي تحديثات Windows لتجنب أي مشاكل.

س 4: تطبيق مكافحة فيروسات متوافق ولكن أنا لا يتم عرض تحديثات أمان Windows. ماذا أفعل؟

A4: في بعض الحالات، قد يستغرق وقت لتحديثات أمان Windows لتسليمها إلى أنظمة خاصة للأجهزة التي تم إيقاف تشغيلها أو غير متصل بالإنترنت (غير متصل). بعد تشغيلها مرة أخرى، هذه الأنظمة ينبغي أن تلقي تحديثات من يوفرون لهم الحماية من الفيروسات. يجب أن العملاء الذين لا يزالون يواجهون مشاكل 24 ساعة بعد التأكد من أن أجهزتها المناسبة الربط بشبكة الإنترنت اتصل مورد برنامج مكافحة الفيروسات لخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إضافية.

س 5: برنامج مكافحة الفيروسات غير متوافق. ما الذي ينبغي علي فعله؟

A5: Microsoft تعاونا وثيقا مع شركاء برنامج مكافحة الفيروسات للمساعدة على كافة العملاء تلقي تحديثات أمان Windows 2018 بأسرع وقت ممكن. الاطلاع على حالة تحديث أقسام لها في هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات. إذا لم يتم عرض التحديث الأمني هذا الشهر، توصي Microsoft بالاتصال بموفر برامج مكافحة الفيروسات.

س 6: تطبيق برامج مكافحة فيروسات متوافق، ولكن أنا لا تزال تشهد على شاشة زرقاء. ما الذي ينبغي علي فعله؟

A6: وقد جمعت Microsoft الموارد التالية لمساعدة العملاء التي يحتمل أن تتأثر:

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×