الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • يجب إعادة تشغيل Windows 7 Service Pack 1 (SP1) أو Windows Server 2008 R2 SP1، ويندوز 8 أو كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2012.

  • وضع الكمبيوتر في وضع السكون.

  • تنبيه الكمبيوتر.

في هذا السيناريو، إدارة التوصيل والتشغيل قد يتوقف عن العمل. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بتوصيل جهاز USB أو بطاقة Secure Digital (SD)، جهاز USB أو بطاقة SD مسردًا في "إدارة الأجهزة" أو في المقطع "الأجهزة بواسطة التخزين القابل للإزالة" "جهاز الكمبيوتر".

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن Portcls.sys معالجة الخطأ من برامج تشغيل الصوت بشكل غير صحيح.

الحل

معلومات التحديث

لحل هذه المشكلات، قم بتثبيت التحديث التراكمي 2889784. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة التحديثات هذه، انقر فوق رقم المقالة التالي للانتقال إلى المقالة في Microsoftقاعدة المعارف ل

Windows RT و Windows 8 و Windows Server 2012 مجمع التحديث: تشرين الثاني/نوفمبر 2013

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، هذا الإصلاح العاجل الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسيةلتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل أحد أنظمة التشغيل التالية:

  • Windows 7 SP1

  • Windows Server 2008 R2 SP1

  • Windows 8

  • Windows Server 2012

معلومات التسجيللتطبيق هذا الإصلاح العاجل، ليس عليك إجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيلقد تطالب بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجللا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

معلومات الملف Windows RT و Windows 8 و Windows Server 2012

هام: يتم تضمين الإصلاحات الجديدة Windows 8 و Windows Server 2012 في حزم نفسه.

ملاحظات

  • (LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    الحدث الرئيسي

    فرع الخدمة

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows العلاج بالأشعة وويندوز 8 Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows العلاج بالأشعة وويندوز 8 Windows Server 2012

    RTM

    LDR

ويندوز العلاج بالأشعة

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Drmk.sys

6.2.9200.16720

90,112

21-Sep-2013

02:37

غير قابل للتطبيق

Drmkaud.sys

6.2.9200.16433

5,632

11-Oct-2012

04:30

غير قابل للتطبيق

Portcls.sys

6.2.9200.16723

194,560

24-Sep-2013

22:17

غير قابل للتطبيق

Sysfxui.dll

6.2.9200.16433

340,992

11-Oct-2012

04:50

غير قابل للتطبيق

Wmalfxgfxdsp.dll

6.2.9200.16433

1,144,968

11-Oct-2012

05:10

غير قابل للتطبيق

لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Drmk.sys

6.2.9200.16433

83,456

11-Oct-2012

04:39

x86

Drmkaud.sys

6.2.9200.16433

5,120

11-Oct-2012

04:40

x86

Portcls.sys

6.2.9200.16723

219,136

24-Sep-2013

22:19

x86

Sysfxui.dll

6.2.9200.16433

336,896

11-Oct-2012

05:07

x86

Wmalfxgfxdsp.dll

6.2.9200.16433

1,262,744

11-Oct-2012

05:18

x86

Drmk.sys

6.2.9200.20534

83,456

11-Oct-2012

04:44

x86

Drmkaud.sys

6.2.9200.20534

5,120

11-Oct-2012

04:44

x86

Portcls.sys

6.2.9200.20833

218,112

24-Sep-2013

22:19

x86

Sysfxui.dll

6.2.9200.20534

336,896

11-Oct-2012

05:12

x86

Wmalfxgfxdsp.dll

6.2.9200.20534

1,262,744

11-Oct-2012

05:43

x86

لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Drmk.sys

6.2.9200.16433

111,616

11-Oct-2012

05:18

x64

Drmkaud.sys

6.2.9200.16433

5,632

11-Oct-2012

05:19

x64

Portcls.sys

6.2.9200.16723

288,768

24-Sep-2013

22:18

x64

Sysfxui.dll

6.2.9200.16433

370,176

11-Oct-2012

05:45

x64

Wmalfxgfxdsp.dll

6.2.9200.16433

1,636,672

11-Oct-2012

07:02

x64

Drmk.sys

6.2.9200.20534

111,616

11-Oct-2012

05:17

x64

Drmkaud.sys

6.2.9200.20534

5,632

11-Oct-2012

05:17

x64

Portcls.sys

6.2.9200.20833

285,696

24-Sep-2013

22:18

x64

Sysfxui.dll

6.2.9200.20534

370,176

11-Oct-2012

05:44

x64

Wmalfxgfxdsp.dll

6.2.9200.20534

1,636,672

11-Oct-2012

07:11

x64

معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2

هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

ملاحظات

  • (LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    الحدث الرئيسي

    فرع الخدمة

    6.1.760
    1.18 xxx

    Windows 7 وWindows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 وWindows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.

لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Drmk.sys

6.1.7601.18270

81,408

25-Sep-2013

01:48

x86

Portcls.sys

6.1.7601.18270

177,152

25-Sep-2013

01:15

x86

Drmk.sys

6.1.7601.22465

81,408

25-Sep-2013

01:52

x86

Portcls.sys

6.1.7601.22465

177,152

25-Sep-2013

01:19

x86

لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Drmk.sys

6.1.7601.18270

116,736

25-Sep-2013

02:11

x64

Portcls.sys

6.1.7601.18270

230,400

25-Sep-2013

01:32

x64

Drmk.sys

6.1.7601.22465

116,736

25-Sep-2013

02:15

x64

Portcls.sys

6.1.7601.22465

230,400

25-Sep-2013

01:36

x64

لكافة الإصدارات المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Portcls.sys

6.1.7601.18270

605,696

25-Sep-2013

01:00

IA-64

Portcls.sys

6.1.7601.22465

605,696

25-Sep-2013

01:02

IA-64


الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×