الأعراض
افترض أن لديك أجهزة الكمبيوتر العميلة التي تقوم بتشغيل Windows Server 2012 أو ويندوز 8 في بيئة شبكة اتصال. بشكل دوري، تتم ترقية خدمات Windows Update أو Microsoft Update أو مخزن Windows عبر الإنترنت إلى إصدارات جديدة. ومع ذلك، أثناء هذه الهجرات، أجهزة الكمبيوتر العميلة قد الانتقال ذهابا وإيابا مرارا وتكرارا بين خدمة القديم وإصدار خدمة جديد بشكل غير متوقع. بالإضافة إلى ذلك، هذا السلوك يؤدي ضعف أداء أجهزة الكمبيوتر العميلة، ويعطل منتظم "التحديثات التلقائية".
ملاحظة: السلوك المتوقع هو أن كل كمبيوتر عميل التبديل مرة واحدة من خدمة القديم إلى الإصدار الجديد من الخدمة.
السبب
تحدث هذه المشكلة نظراً لوجود مشكلة في برنامج تشغيل "عامل Windows Update". لذلك، الكمبيوتر العميل يتجاهل ملفات التكوين التي تم تخزينها مؤقتاً قبل واستخدام ملفات التكوين التي تم تحميلها مؤخرا بغض النظر عن ما إذا كانت ملفات التكوين التي تم تحميلها مؤخرا من ملفات التكوين التي تم تخزينها مؤقتاً قبل.
عندما يتصل جهاز كمبيوتر عميل Windows Update أو Microsoft Update خدمة مخزن Windows، يتم تشغيل البرنامج "عامل Windows Update" على الكمبيوتر العميل لتلقي ملفات التكوين التي تشير إلى إصدار الخدمة يجب أن تستخدم كمبيوتر العميل. ملفات التكوين يتم التخزين المؤقت المحلي لاستخدامها لاحقاً. أثناء الترحيل الخدمة، قد تلقي الكمبيوتر العميل ملفات التكوين التي تشير إلى الإصدار القديم من الخدمة أو الإصدار الجديد من الخدمة بشكل عشوائي. هذه الآلية التأكد من أن يستخدم الكمبيوتر العميل فقط ملفات التكوين التي تم تحميلها مؤخرا حالة أحدث من ملفات التكوين التي تم تخزينها مؤقتاً قبل.
ومع ذلك، بسبب مشكلة التي تحدث في برنامج "عامل Windows Update"، يستخدم الكمبيوتر العميل دائماً ملفات التكوين التي تم تحميلها مؤخرا، بغض النظر عن ما إذا كانت ملفات التكوين التي تم تحميلها مؤخرا أحدث من ملفات التكوين المخزنة مؤقتاً. لذلك، الكمبيوتر العميل عشوائياً التبديل ذهابا وإيابا بين إصدارات الخدمة، استناداً إلى أي تلقي ملفات التكوين مؤخرا.
الحل
معلومات التحديث
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديثات 2889784. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة التحديثات هذه، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2889784 Windows RT و Windows 8 و Windows Server 2012 مجمع التحديث: تشرين الثاني/نوفمبر 2013
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
