عند إخراج الأمر خيارات الإنترنت من القائمة أدوات في Internet Explorer، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
تم إلغاء هذه العملية بسبب القيود السارية على هذا الكمبيوتر. يرجى الاتصال بمسؤول النظام.
يمكن أن يحدث هذا السلوك إذا كان الملف Inetcpl.cpl مفقودا من مجلد Windows \System أو ٪SystemRoot٪\System32— أو إذا تم تعيين قيد على قيمة سجل NoBrowserOptions Windows.
فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتباعها لحل هذه المشكلة:
إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer
-
افتح Internet Explorer.
-
حدد أدوات > خيارات الإنترنت (إذا كان الوصول إليها ممكنا).
-
انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة، ثم إعادة تعيين.يؤدي هذا إلى استعادة الإعدادات الافتراضية ويمكنه إصلاح مشكلات التسجيل أو التكوين.
استخدم لوحة التحكم بدلا من ذلك
إذا كانت القائمة أدوات في Internet Explorer مقطوعة، فإليك طريقة مباشرة للوصول إلى نفس الإعدادات.
-
افتح لوحة التحكم ثم حدد الشبكة والإنترنت.
-
حدد خيارات الإنترنت.
إصلاح Internet Explorer
-
انتقل إلى لوحة التحكم وحدد البرامج والميزات.
-
ابحث عن Internet Explorer في القائمة.
-
اختر إصلاحميزات Windows أو إيقاف تشغيلها، ثم أعد تمكين Internet Explorer.
تعديل السجل (لمحترفي تكنولوجيا المعلومات)
إذا كنت من محترفي تكنولوجيا المعلومات، يمكنك أيضا محاولة حل المشكلة بهذه الخطوات:
-
انقر فوق بدء، وانقر فوق تشغيل، ثم اكتب regedit في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق.
-
حدد موقع المفتاح التالي في السجل ثم انقر فوقه: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
-
إذا كانت هناك قيمة تسمى NoBrowserOptions، فاحذفها.
-
حدد موقع المفتاح التالي في السجل ثم انقر فوقه: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
-
إذا كانت هناك قيمة تسمى NoBrowserOptions، فاحذفها.
-
إذا كنت تستخدم إصدار 64 بت من Windows، فحدد موقع المفتاح التالي في السجل ثم انقر فوقه: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
-
إذا كانت هناك قيمة تسمى NoBrowserOptions، فاحذفها.
-
أعد تشغيل الكمبيوتر.
