الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
يمكنك استخدام البرامج المستندة إلى Microsoft Exchange الفيروسات فحص API VSAPI في بيئة Microsoft Exchange Server 2010.
-
علبة البريد الخاصة مستخدم محمي بواسطة برنامج الحماية من الفيروسات يحتوي على رسائل متعددة.
-
يقوم المستخدم عملية علبة للاتصال بخادم صندوق بريد. على سبيل المثال، يقوم المستخدم بتمكين ميزة معاينة تلقائية لعرض رسائل متعددة باستخدام Microsoft Outlook في وضع الاتصال.
في هذا السيناريو، هناك تأخير طويل استجابة من خادم صندوق البريد. بالإضافة إلى ذلك، قد تمنع هذه المشكلة عملاء جدد من الاتصال بملقم Exchange، أو قد تؤدي إلى فشل قواعد البيانات إلى ملقمات الاستعداد.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن العملية التي يقوم المستخدم بتشغيل ترقية خصائص الذي يقوم بتشغيل الفيروسات طلبات لكل عنصر رسالة. عند وجود العديد من العناصر في قائمة انتظار تفحص الفيروسات، يتم استنفاد كافة الاتصالات (RPC) استدعاء الإجراء البعيد خادم صندوق البريد كعملاء جدد انتظر حتى تنتهي العملية تفحص الفيروسات. ولذلك، لا يستجيب ملقم علبة البريد لأية طلبات RPC. مراقبة يكشف ثم عدم استجابة ملقم Exchange ويبدأ تجاوز فشل.
الحل
لحل هذه المشكلة، عليك تثبيت التحديثات التالية:
وصف 2803727 للتحديث التراكمي 1 ل Exchange Server 2010 Service Pack 3
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول كيفية تمكين ميزة معاينة تلقائية، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
عرض معاينة تلقائية ثلاثة أسطر لرسائل البريد الإلكترونيلمزيد من المعلومات حول ترقية الخصائص، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
