يتعذر بدء تشغيل الخدمة RTCSRV بعد إلغاء تثبيت سكايب لملقمات "الأعمال خادم عام 2015 الأمامية" وتحديث ملقمات الحافة

الأعراض

تحدث هذه المشكلة عند فقط إزالة تثبيت التحديث التراكمي 6.0.9319.55 (KB3061059) ل Microsoft سكايب للأعمال خادم عام 2015 الأمامية وملقمات الحافة. أو، عند إزالة تثبيت التحديث التراكمي 6.0.9319.55 سكايب Microsoft للأعمال خادم عام 2015 الأمامية وملقمات الحافة قبل إزالة تثبيت التحديث التراكمي 6.0.9319.55 (KB3051958) ل Microsoft سكايب لعام 2015 ملقم الأعمال مكونات أساسية واحدة على الأقل من أدوار الخوادم التالية:

• سكايب لملقم الأعمال عام 2015-الإصدار القياسي في الخادم

• سكايب 2015 ملقم الأعمال-Enterprise Server Edition (ملقم "الجهة الأمامية" والجهة مرة أخرى)

• سكايب 2015 ملقم الأعمال-الحافة

ملاحظة: RTCSRV.exe عملية خدمة الملقم الأمامية.

عند حدوث هذه المشكلة، تظهر الأحداث التالية:

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، يجب تحديث قاعدة البيانات RTC المحلية إلى إصدار RTM. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

إذا لم يتم إلغاء تثبيت التحديث التراكمي سكايب لمكونات أساسية 2015 ملقم الأعمال، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل cmdlet كسويندووسيرفيسي التوقف .

2. إلغاء تثبيت تحديث تراكمي لسكايب لمكونات أساسية 2015 ملقم الأعمال. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

   1. افتح " لوحة التحكم"ومن ثم انقر فوق البرنامج.

   2. انقر فوق الارتباط التحديثات المثبتة .

   3. انقر بالزر الأيمن سكايب 2015 ملقم الأعمال، "مكونات أساسية" (KB3051958) مع إصدار 6.0.9319.55. ثم، انقر فوق " إلغاء التثبيت " في القائمة اليمنى.

3. إغلاق جلسات عمل وحدة التحكم PowerShell الموجودة التي تحتوي على سكايب لتحميل الوحدة النمطية PowerShell الأعمال.

بعد إزالة تثبيت التحديث التراكمي سكايب لمكونات أساسية 2015 ملقم الأعمال، أو يمكنك إزالة تثبيت هذا التحديث التراكمي قبل، اتبع هذه الخطوات لتمكين خدمة RTCSRV للبدء:

1. بدء تشغيل جلسة عمل وحدة تحكم جديدة PowerShell.

2. قم بتشغيل الأمر التالي:Import-Module SkypeForBusiness

3. قم بتشغيل الأمر التالي:Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar

4. قم بتشغيل cmdlet كسويندووسيرفيسي ابدأ .

مزيد من المعلومات

لإزالة التحديثات التراكمية سكايب 2015 ملقم الأعمال، يجب أولاً إزالة تثبيت التحديث التراكمي سكايب لمكونات أساسية 2015 ملقم الأعمال وثم إلغاء تثبيت التحديث التراكمي سكايب للأعمال خادم عام 2015 الأمامية وملقمات الحافة.

ملاحظة: من المستحسن أن تشير الإرشادات الموضحة في تحديث سكايب 2015 ملقم الأعمال (KB3061064) عند إزالة كل التحديثات التراكمية.