الأعراض
عند نشر Microsoft Lync الخادم 2013 إلى كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Server 2012، يتعذر بدء تشغيل خدمة Lync الخادم 2013 الأمامية (RTCSRV). هناك أعراض أخرى محتملة قد تكون ذات صلة، إلا أنها لا تشمل خدمة RTCSRV. على سبيل المثال، خدمة النسخ المتماثل قد لا تعمل من واجهة ملقم الحافة الداخلية ملقم "الجهة الأمامية" إذا تم نشر الملقم الحافة إلى Windows Server 2012.
بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل الأحداث التالية في سجل خدمات المستخدم LS:
معرف الحدث: 30988
المصدر: خدمات المستخدم LS
الوصف:
إرسال HTTPS فشل الطلب. تتأثر وظيفة خادم إذا فشل الرسائل دائماً.
فشل إرسال الرسالة إلى https://URL.contoso.com:444/ليفيسيرفير/النسخ المتماثل. هو عنوان IP 192.111.1.1. رمز الخطأ هو 2EFE. نوع المحتوى هو التطبيق/النسخ المتماثل + xml. رمز خطأ http هو 0.
السبب: مشاكل في اتصال الشبكة أو شهادة تم تكوينها بشكل غير صحيح على الخادم الوجهة. راجع وصف سجل الأحداث لمزيد من المعلومات.
الحل: تحقق الخادم الوجهة بالإصغاء على URI نفسه وله شهادة المكونة متلس. قد تتضمن الأسباب الأخرى مشاكل في اتصال الشبكة بين ملقمين.
معرف الحدث: 32178
المصدر: خدمات المستخدم LS
الوصف:
فشل مزامنة البيانات لمجموعة التوجيه من النسخ الاحتياطي المخزن
السبب: قد يشير هذا إلى وجود مشكلة في الاتصال بقاعدة بيانات النسخ الاحتياطي أو بعض المشكلات المتعلقة بالمنتجات غير معرف.
الحل: تأكد من الاتصال بقاعدة البيانات الاحتياطية راسخة وثابتة. إذا استمر الخطأ، الرجاء الاتصال "دعم المنتج" مع آثار الخادم.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأنه تم تثبيت شهادة غير موقعة ذاتيا في مخزن المراجع المصدقة الجذر الموثوقة . هذا هو تكوين غير صحيح يمكن أن يسبب اتصالات HTTP بين ملقمات Lync فشل مع وجود خطأ في شهادة جذر غير موثوق بها. عمليات النشر Lync 2013 الملقم في Windows Server 2012 قد تواجه هذه المشكلة لأن Windows Server 2012 تنفيذ التحقق من مستوى أعلى من الثقة لشهادة المصادقة.
ملاحظة: يعرف شهادة خاصية "المصدر" وخاصية "الموضوع" على الشهادة بنفس شهادة موقعة ذاتيا. هذا المتوقع "المراجع المصدقة الجذرية" والعادي.
الحل
لحل هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية:
-
إذا كنت تستخدم نهج المجموعة لتوزيع الشهادات، التأكد من أن مخزن المراجع المصدقة الجذر الموثوق بها تتضمن الشهادات الموقعة ذاتيا فقط (شهادات فيها خاصية شهادة "الموضوع" هو نفس خاصية شهادة "المصدر"). نقل أية شهادات غير الشهادات الموقعة ذاتيا من مخزن المراجع المصدقة الجذر الموثوق بها إلى مخزن المراجع المصدقة الوسيطة .
-
إذا قمت باستيراد الشهادات الجديدة يدوياً، تأكد من تحديد مخزن المراجع المصدقة الجذر الموثوق بها للكمبيوتر للشهادات الموقعة ذاتيا ومخزن المراجع المصدقة الوسيطة الكمبيوتر للشهادات غير شهادات موقعة ذاتيا.
يمكنك استخدام أمر Windows PowerShell للبحث عن تخزين الشهادات التي توضع في المراجع المصدقة الجذر الموثوق بها بشكل غير صحيح على الكمبيوتر المحلي. الأمر التالي يقارن الخاصية "مصدر" وخاصية "موضوع" لكل شهادة في المخزن، وثم يخرج تفاصيل الشهادات التي لا تستوفي معايير الشهادة الموقعة ذاتيا:
Childitem الحصول على الشهادة: \LocalMachine\root-ريكورسي | مكان كائن {$_. _ $-Ne المصدر. الموضوع} | قائمة تنسيق * | خارج الملف "c:\computer_filtered.txt"
