الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • أنت مستخدم مجال على كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows 7 Service Pack 1 (SP1) أو Windows Server 2012 R2 Windows 8.1.

  • هناك حزم MSI للتطبيقات التي تم نشرها من خلال "نهج المجموعة" في المجال أو من خلال Microsoft مدير تكوين مركز النظام.

  • يتم تكوين مستخدمي المجال لاستخدام التشكيلات الجانبية المتجولة للمستخدم.

  • المجال على إعداد "نهج المجموعة" الذي تم تكوينه لإزالة نسخ التشكيلات الجانبية المتجولة المخزنة مؤقتاً.

بعد تسجيل الدخول ثم حاول بدء تشغيل تطبيق ما في هذا السيناريو، يتم تثبيت التطبيق بشكل غير متوقع. على سبيل المثال، في المرة الأولى التي حاولت تشغيل أحد تطبيقات التي تم نشرها من قبل "نهج المجموعة" أو من خلال مدير تكوين مركز النظام، التطبيق يتم تثبيته.ملاحظة: تحدث هذه المشكلة في كل مرة تقوم بتسجيل الدخول. تحدث هذه المشكلة حتى في حالة تمكين إعداد نهج المجموعة ترك Windows Installer وبيانات تثبيت برامج نهج المجموعة .

السبب

عندما يتم حذف التشكيل الجانبي المتجول المخزنة مؤقتاً، يتم حذف البيانات الخاصة بالمستخدم جنبا إلى جنب معها.

الحل

لحل هذه المشكلة في Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2، تثبيت التحديث 2919355.لحل هذه المشكلة في نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2، تثبيت الإصلاح الجديد الموضح في هذه المقالة.

تحديث معلومات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على التحديث 2919355، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 التحديث نيسان/أبريل، 2014

معلومات الإصلاح العاجل لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من "دعم microsoft". ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء والدعم من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك Service Pack 1 لنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 مثبتة.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أي إصلاح جديد قد تم إصداره مسبقاً.

يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2 والملاحظاتهام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث SR_Level (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    SR_Level

    فرع الخدمة

    6.1.760 1. 22 xxx

    Windows 7 وWindows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لمعالجة قضايا بالغة الأهمية، على نطاق واسع. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.

  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات ملف إضافي لويندوز 7 و Windows Server 2008 R2". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Profprov.dll

6.1.7601.22500

28,672

02-Nov-2013

01:08

x86

Profsvc.dll

6.1.7601.22500

176,128

02-Nov-2013

02:01

x86

Profsvc.ptxml

غير قابل للتطبيق

648

13-Jul-2009

20:36

غير قابل للتطبيق

Userprofilewmiprovider.mof

غير قابل للتطبيق

10,708

13-Jul-2009

20:36

غير قابل للتطبيق

لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Profprov.dll

6.1.7601.22500

33,792

02-Nov-2013

02:55

x64

Profsvc.dll

6.1.7601.22500

224,256

02-Nov-2013

02:55

x64

Profsvc.ptxml

غير قابل للتطبيق

648

13-Jul-2009

20:29

غير قابل للتطبيق

Userprofilewmiprovider.mof

غير قابل للتطبيق

10,708

13-Jul-2009

20:29

غير قابل للتطبيق

لكافة الإصدارات المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Profprov.dll

6.1.7601.22500

78,848

02-Nov-2013

02:06

IA-64

Profsvc.dll

6.1.7601.22500

479,744

02-Nov-2013

02:06

IA-64

Profsvc.ptxml

غير قابل للتطبيق

648

13-Jul-2009

20:29

غير قابل للتطبيق

Userprofilewmiprovider.mof

غير قابل للتطبيق

10,708

13-Jul-2009

20:29

غير قابل للتطبيق

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7

اسم الملف

Package_1_for_kb2907831~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,801

التاريخ (UTC)

04-Nov-2013

الوقت (UTC)

16:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_2_for_kb2907831~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1803

التاريخ (UTC)

04-Nov-2013

الوقت (UTC)

16:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_for_kb2907831_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,918

التاريخ (UTC)

04-Nov-2013

الوقت (UTC)

16:29

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_3df6e4b090532554e14bd91f8ac42a53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_0b70492cca2bae81.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

695

التاريخ (UTC)

04-Nov-2013

الوقت (UTC)

16:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_fe491439aa085fab.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

39,077

التاريخ (UTC)

02-Nov-2013

الوقت (UTC)

02:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المعتمدة

اسم الملف

Amd64_537580e5d95e786c98b0e356ed0d30ad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_36e52308e11086cf.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

699

التاريخ (UTC)

04-Nov-2013

الوقت (UTC)

16:29

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_5a67afbd6265d0e1.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

39,081

التاريخ (UTC)

02-Nov-2013

الوقت (UTC)

03:25

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_1_for_kb2907831~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2011

التاريخ (UTC)

04-Nov-2013

الوقت (UTC)

16:29

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_2_for_kb2907831~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,813

التاريخ (UTC)

04-Nov-2013

الوقت (UTC)

16:29

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_for_kb2907831_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,130

التاريخ (UTC)

04-Nov-2013

الوقت (UTC)

16:29

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2

اسم الملف

Ia64_bd24f15c6eed02452f0481337fdf7351_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_561c6ef85ac8be9b.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

697

التاريخ (UTC)

04-Nov-2013

الوقت (UTC)

16:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_fe4ab82faa0668a7.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

39,079

التاريخ (UTC)

02-Nov-2013

الوقت (UTC)

02:33

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_1_for_kb2907831~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,806

التاريخ (UTC)

04-Nov-2013

الوقت (UTC)

16:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_for_kb2907831_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1446

التاريخ (UTC)

04-Nov-2013

الوقت (UTC)

16:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

المراجع

التعرف على المصطلحات التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.