يتم عرض حالة "التواجد غير معروف" لجهة اتصال في بيئة اتحادية أو تجمع أمامية مختلفة في Lync 2013

الأعراض

تفترض نشر عدة تجمعات الأمامية أو ميزة الاتحاد في بيئة Microsoft Lync الخادم 2013. تسجيل مستخدم الذي لديه أكثر من 100 من جهات الاتصال في تجمع أمامية مختلفة أو في بيئة المتحد في Lync 2013. في هذه الحالة، يتم عرض حالة "غير معروف وجود" للعديد من جهات الاتصال في عام 2013 Lync في 30 دقيقة.

ملاحظة: إذا كان المستخدم بدء محادثة فورية مع إحدى جهات الاتصال، سيتم تحديث حالة التواجد جهة الاتصال فورا.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن الاشتراكات التي يتم إنشاؤها بحلول عام 2013 Lync انزعاج التحكم قائمة الانتظار، وهذا يطرح إيقاف التوقيع المأذون بها التي يتم إرسالها إلى ملقم الجهة الأمامية.

الحل

لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث التالي:

وصف التحديث Lync 2013 15.0.4551.1005 2825630 : 7 تشرين الثاني/نوفمبر 2013

Important
اتبع الخطوات الموجودة في هذا القسم بعناية. قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. قبل تعديله، النسخ الاحتياطي لاستعادة السجل في حالة حدوث مشكلات.

بعد تثبيت حزمة التحديث، اتبع هذه الخطوات لتمكين التحديث:

  1. افتح "محرر التسجيل". للقيام بذلك، انقر فوق ابدأواكتب regedit في المربع بدء البحث واضغط على Enter.

  2. ثم انقر فوق مفتاح التسجيل الفرعي التالي:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync

  3. من القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق DWORD (32 بت) القيمة.

  4. اكتب ديسابليدروبترانساكتيونونسيقنومليميتومن ثم اضغط Enter.

  5. من القائمة تحرير ، انقر فوق تعديل.

  6. في المربع " بيانات القيمة "، اكتب 1، ومن ثم انقر فوق موافق.

  7. اخرج من "محرر السجل".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مشكلة مشابهة في Lync 2010، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:

يتم عرض 2739693 حالة "التواجد غير معروف" لجهات الاتصال للمستخدم بعد تثبيت التحديث 2571543 في Lync 2010

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×